Sujet: Probleme radiateur recyclage gaz !

[marcellino99]

bonjour à tous,

Gros souci sur ma golf,    le radiateur de refroidissement des gaz d'échappement est encrassé, et la soupape est HS.

Le devis du concessionnaire 1460 € :

En gros 1400€ pour le radiateur pièce et m.o, et 60€ pour la soupape qui est pris en charge à 100% par le concessionnaire et il me reste à payer 30% de m.o pour cette maudite soupape.

Je trouve le prix complétement exorbitant. Qu'en pensez vous ?

pourquoi la soupape est prise en charge et pas le radiateur ?

[lidocaine]

Pour moi le radiateur a été pris en charge avec le replacement de la vanne EGR.
100% de participation sur les pièces
70% de participation sur la main d’œuvre

[marcellino99]

Comment ça se fait que mon concessionnaire me fasse payer 1400 € ?

[loug5100]

Comment ça se fait que mon concessionnaire me fasse payer 1400 € ?

a la tète du client et plain d'autres facteur rentre en compte, entretien effectué a ce concessionnaire etc etc

[seb60]

bonjour à tous,

Gros souci sur ma golf,    le radiateur de refroidissement des gaz d'échappement est encrassé, et la soupape est HS.

Le devis du concessionnaire 1460 € :

En gros 1400€ pour le radiateur pièce et m.o, et 60€ pour la soupape qui est pris en charge à 100% par le concessionnaire et il me reste à payer 30% de m.o pour cette maudite soupape.

Je trouve le prix complétement exorbitant. Qu'en pensez vous ?

pourquoi la soupape est prise en charge et pas le radiateur ?

Le radiateur DOIT être pris en charge par volkswagen , d'autant plus que depuis FEVRIER 2011 un nouveau model de radiateur remplace l'ancien qui avait des soucis de fiabilité .

LRAR a volkswagen France leur expliquant ceci et leur rappeler que c'est un vice caché et qu'a cet titre il n y a pas de limite de durée

[marcellino99]

LRAR ??? ça veut dire quoi ?

Merci pour vos réponses en tout cas.

[lidocaine]

LRAR = Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.

[marcellino99]

@ seb60:

Tu peux m'expliquer un peu plus en détail ce que je dois écrire.
Cela va prendre combien de temps?

merci

[seb60]

Regarde sur le net  y a plein d exemple de lettre concernant les vices cachés....
demande a vw la prise en charge complete.
Reponse sous 1 mois.

[marcellino99]

Une dernière question.

La garantie vice caché est toujours valable même si j'ai acheté mon véhicule d'occasion ?

[alone93]

oui neuve ou pas la garantie vice caché s'applique durant la vie du véhicule même si c'est parfois un parcours du combatant

[marcellino99]

Je suis allé voir chez Midas

Le mec super sympa m'a dit que le vice caché ne passerai pas car l'encrassement n'est pas un vice. à 20 000km à la limite il a dit

sachant que la mienne en à 90 000km.

Vous pensez que ça vaut le coup de tenter ou bien je vais m'arracher les cheveux avec les ... du services client vw france pour rien ?

[grabby]

A 90 000 km c'est meme pas la peine d'y penser

deja que quand tu depasse 10 000 bornes ou 6 mois ils t'envoient chier 

[alone93]

pour l'encrassement de la vanne EGR ok mais le radiateur de refroidissement des gas....
J'ai eu pour ma part 80 % de la piece prise en charge par vw et 70% main d'oeuvre
a bientot 100 000 km je me plains pas

[seb60]

Exacte Alone , il ne faut pas lâcher.

VW attend qu'une chose c'est que les clients baissent leurs frocs !

Y a une garantie vice caché , il faut juste faire un bon dossier et ne pas avoir peur d'aller au tribunal civil au besoin.