bonjour tout le monde,
je reviens sur mon post étant donné que j'ai des nouvelles concernant mon bruit compartiment moteur (bruit qui disparait lorsqu'on appuie à peine 1cm et jusqu'au planché sur la pédale d'embrayage).
petit résumé :
- premier contact pour rendez-vous : ils ne m'ont jamais rappelé
- deuxième contact pour rendez-vous : pas dispo sous 3 semaines
- jour du rendez-vous pour diagnostique : 11h30, très rapide, je donne les clés et je repars. ils me disent qu'ils me rappelleront pour me dire ce qu'il en est
- je reçois rapidement un mail avec ordre de réparation avec quelques contrôles (état de la carrosserie, état des pneus). Pour les pneus, même usure, même celle de secours, alors que certains sont plus neufs que d'autres….bref. Je n'ai pas aimé non plus trouver une fausse signature client sur le document…
- 17h : je reçois un sms comme quoi ma voiture m'attend et que je dois la récupérer à 17h45 (sauf que je suis à pied, de l'autre côté de la ville). bref, ils ne m'ont pas appelé. Je dois donc appeler le standard France pour appeler le concessionnaire local…finalement, rien n'y fait. Obligé d'envoyer ma femme chercher les clés...super.
- 17h45 : mon épouse m'appelle pour me dire qu'elle a les clés et elle me passe le conseillé mécanique.
Il me dit : "j'ai préparé le bon de commande des pièces".
Je réponds : "oui, mais c'est quoi alors le résultat du diagnostique?".
Il répond :"heu, vous aviez parlé de butée d'embrayage, et bien NON! c'était l'embrayage. Il est mort, plus de garniture, il est voilé".
Je pose la question suivante :"ah, vous avez réussi à démonter et remonter en si peu de temps"
il me répond : "heu...ils étaient deux"
je réponds: "ah, donc si vous avez démonté, vous avez vu l'état du volant moteur aussi? qu'en est-il?"
il répond :"heu...en fait, c'est avec le bruit…"
je réponds: "ah donc c'est un diagnostique au bruit?"
il répond : "ah désolé les mécanos ne sont plus là, je ne peux pas vous répondre avec exactitude".
- bref, je laisse mon épouse récupérer les clés et devis.
- le lendemain matin, je récupère la voiture, je rentre à la maison. Et j'ai l'idée d'ouvrir le compartiment moteur. Belle surprise :
bilan, j'ai payé 106 euros le diagnostique un peu flou. un devis à plus de 1000€. Et dégradation de l'isolation compartiment moteur….
je suis à deux doigts de balancer le nom du concessionnaire….