Salut à tous,
Petit message pour faire part d'une très mauvaise expérience avec ce garage badgé VW...
Je viens pour identification/confirmation que mon bruit de clim vient bien du compresseur de clim.
Je leur fourni tout, même une vidéo qui montre le scénario, je reproduis le bruit devant eux.
Rien à faire pour eux à part écouter et dire "oui ça vient bien de là, faire un devis qui dit voilà les opérations à effectuer, ça coûte tant" et transmettre l'info à l'extension de garantie et attendre.
Au lieu de ça, ces messieurs décident d'effectuer la réparation (apparemment une recharge de clim aurait suffit), et de me facturer la MO + la réparation + contrôle etc.
Au passage on écrit en gros sur la facture "SOUS RESERVE DE FONCTIONNEMENT", visiblement y'en a qui dormaient en classe quand ça parlait de l'obligation de résultat...
J'ai un OR qui est clair, et qui ne prévoit PAS ces opérations.
La DGCCRF a analysé tous les documents, me donne raison, c'est une infraction pénale, mais le garage ne veut rien savoir, je dois payer.
Pour le bonus, j'ai été naïf et laissé la carte grise et l'attestation d'assurance à la disposition du garage.
Bien sûr, quand j'ai récupéré mon véhicule ces documents on disparus (la pochette vidée).
