Auteur Sujet: très mauvaise concession à Troyes[aube 10]  (Lu 10982 fois)

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Hors ligne vince-golf VI

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je vais vous expliquez la raison de mon avis.

en mars 2009,je décide de prendre rendez vous sur internet pour un essai(le samedi)de la nouvelle golf VI,le lundi volkswagen de Paris m appel pour me dire que un commercial de Troyes va m appelez dans la semaine pour un essai,le vendredi soir le commercial m appel mais en etant au magasin je ne captais donc apres ecoute du message je me suis dit j irai demain matin.en y allant je découvre que le commercial qui m a appelé n est autre que un coapin d école  :hahaha:,qui me demande de revenir l apres midi vers 14H car etant en réunion.je repasse l apres midi avec ma copine pour voir sa et la sans meme discuter 3471 euros de remise,c'est magnifique non?je passe commande.
le 26 juin(le lendemain de la mort de mickael jackson  :honte:)je reçois ma voiture,tous est nickel malgré que la voiture est 3 semaines de retard.
c'est la que le probleme commence,je demande sans cesse des renseignements a mon ami pour savoir le prix d un tel ou tel objet,il me répond je te rappel et me rappel jamais,et quand je le vois c'est je suis désolé j ai completement oublié(1 fois,2 fois,3 fois sa passe mais quand c'est à chaque fois la meme c'est tres enervant  :orage:)
il y a quelques semaines je lui dit j ai ma voiture qui as un probleme avec un capteur de pare choc vendredi prochain(1 semaine et demi avant quand meme)je lui demande si il peut m arranger pour me preter une voiture le jeudi soir?il me répond oui c'est bon je passerai les clé a ma collegue.pour etre sur le mercredi je lui envoi un sm sans réponse bien sur.le lendemain(le jeudi soir)je me pointe voir la collegue qui me dit il ne m as donner aucune clé,la la colere me prend je gueule dans la concession et j annule mon rendez vous.je demande un nouveau rendez vous ,on me dit on vous rappel,2 semaines plus tard toujours rien,j y vais de moi meme et prend rendez vous pour le vendredi dans 2 semaines,il me demande si j ai demandé une voiture a mon ami commercial,j ai dit non c'est bon je me débrouillerais(je prend la voiture des parents)
le jeudi soir j emmene la voiture je rentre par l accueil ou vous commandez les pieces et la quelle honte je dit bonjour aucun ne me répond,je fait 3 metres,je vois 3 femmes et 1 homme,je dit bonjour et la seulement le gars me dit bonjour.le lendemain en allant chercher la voiture je me suis dit c'est bon je ne dit pas bonjour,aucun a l intérieur me dit bonjour a part le gars de la veille.j atend pour reprendre ma voiture et les commercial et meme le patron passe a 30cm devant moi et me dise pas bonjour,pourtant quand il as su au début que j achetais la voiture il me disait bonjour avec le sourire et pour couronner le tout je tombe sur mon ami qui s excuse une nouvlle fois(c'est une habitude)pour avoir oublier de me preter une voiture
voila désolé de vous avoir ennuyez avec ce roman mais je voulais vous expliquez ma colere envers cette concession qui devrait apprendre la politesse et qui quand vous avez acheter la voiture vous considere comme une merde.maintenant je sais tres bien que la prochaine volkswagen ne sera plus chez eux quitte a faire 100km ce n'est pas sa qui me fait peur

Hors ligne didierbaud

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Heu... sympa ton "ami" !  :siffle:

Mais, "ami" me semble un bien grand mot...  :quoi:

Par chance, je n'irai jamais commander va voiture à Troyes.  :ptdr:

Hors ligne vince-golf VI

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oui tu as raison c'est un bien grand mot,c'etait le top quand j ai eu la remise et jusqu à l arrivé de la voiture apres c'etait le désastre  :orage:

Hors ligne peps39

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Tu parles d'un ami... :pascontent:


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MOIOW

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c'est vrais que chez volkswagen, ils ne savent que vendre... ils ne sont pas commercial du tout...
Heureusement qu'ils ont des bon produit sinon ils auraient fait faillite  :manif: :langue:

Hors ligne Phil

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 :plusun:

Mi-août 2009, je précommande la nouvelle Polo. Le vendeur assure que le véhicule sera livré courant novembre en sachant que mon délai extrême de livraison était fixé au 30/11/2009.

Le "commercial" m'annonce un premier retard, décembre, puis janvier puis lors de l'achat d'une Polo par ma belle-mère, me confit que je ne serai certainement pas livré avant février 2010...

Me tenant informé sur le forum polo6r.fr, j'apprends que les 3 portes ne seront pas livrées avant avril sauf exceptions.
Je décide alors de contacter le "commercial", nous sommes mi-novembre. Et là commence une partie de cache-cache inadmissible avec un contact qui organise son indisponibilité et ne prend même pas la peine de rappeler ni de répondre aux mails.

Etant sûr que le véhicule ne pourrait être livré à temps, j'ai acheté une Golf VI en Allemagne et ai fait parvenir une belle lettre recommandée avec accusé de réception pour annuler ma commande... Pensez-vous que j'ai eu le droit à un coup de téléphone de la part du "commercial" ?

=>  :manif:

La concession Jeannin Automobiles est a évité. Voilà 5 ans que je leur confiait l'entretien de mes VW, c'est terminé.

Hors ligne vince-golf VI

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c'est qui que tu as eu comme commercial?j ai l impression que sa deviens de pire en pire chez jeannin  :orage: et pour moi aussi c'est fini l achat chez eux,j irais a Auxerre

Hors ligne Phil

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J'ai eu XXXXXXXX.
Nous avions eu un bon contact lors de la négociation, je ne comprends pas son attitude.  :nul:


 Retrait du nom du commercial incriminé à sa demande et suite à discussion avec lui. Merci de votre compréhension.
« Modifié: 07/06/11 par pinguin »

Hors ligne vince-golf VI

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c'est lui mon ami  :hahaha:,moi aussi j ai été tres deçu par son comportement,comme sa il as gagné...  il perd 2 client maintenant  :fete:

Hors ligne didierbaud

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Il reste à souhaiter qu'il les perde tous !!!!!!  :pascontent:

Hors ligne Phil

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Re : très mauvaise concession à Troyes[aube 10]
« Réponse #10 le: 03/06/10 »
Tu es d'où Vince ?

Hors ligne vince-golf VI

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Re : très mauvaise concession à Troyes[aube 10]
« Réponse #11 le: 03/06/10 »
je suis des noes et toi?

JC2Nice

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Re : très mauvaise concession à Troyes[aube 10]
« Réponse #12 le: 03/08/10 »
Après quelques mauvaises expériences dans le SAV chez VW, je n'ai plus aucun scrupule à acheter ma voiture en Allemagne ;)

Hors ligne vince-golf VI

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Re : très mauvaise concession à Troyes[aube 10]
« Réponse #13 le: 03/08/10 »
JC quand tu achete en Allemagne tu passe par une concession francaise ou tu va en concession Allemande?  ;)

JC2Nice

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Re : très mauvaise concession à Troyes[aube 10]
« Réponse #14 le: 03/08/10 »
Je l'ai achetée par un ami qui est spécialisée là-dedans, il m'avait eu un très bon prix. Mais là, il a arrêté sa boîte, donc je vais me débrouiller seul.
Mon projet c'est pour 3-4 mois, donc je verrais bien d'ici là  ;)

 

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