Sujet: Arnaque VW Espace Europa 77 - Modification prix après commande

[Sams]

Bonjour à tous,

Je vous sollicite car après un an avec ma belle, j'ai décidé d'acheter un kit aéro.

Je suis passé en CC mercredi matin, et j'ai commandé deux bas de caisse pour un montant total de 372€ et des centimes.
J'ai bien entendu versé un acompte de 100€, le reste au retrait de la pièce. (Facture en ma possession)
Le gars des pièces détachées m'appelle ce matin pour me dire qu'il a fait une erreur sur le prix, que le prix de 372€ est le
prix d'achat, que la réf coûte en réel 490 € mais que pour l'erreur son responsable est prêt à faire 10% de remise pour arriver à un montant d'environ 440€.
Je lui ai dit que je ne voulais pas le mettre dans la m**** vis-à-vis de son boss, mais que malheureusement l'erreur ne vient pas de moi et qu'à partir du moment
où j'ai versé un acompte et possède la facture, je ne verserai pas un centime de plus.
Ils à évoqué le fait de me rendre l'acompte, mais évidemment cela ne m'arrange pas étant donné que le prix m'a semblé vraiment intéressant 

Donc voila je vous sollicite pour savoir s'ils ont le droit d'annuler cette commande, où si je suis en droit d'exiger mon dû s'en débourser un € de plus.
Merci d'avance

[golf64]

Acompte

L'acompte implique un engagement ferme du vendeur et de l'acheteur concernant l'obligation d'acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant. La commande ne peut pas être annulée.
L'acompte constitue un premier versement à valoir sur un achat. Il n'y a pas de possibilité de dédit : le consommateur ou le professionnel peut être condamné à payer des dommages-intérêts s'il se rétracte.

Arrhes

Après le versement d'arrhes, il est possible d'annuler la commande : que ce soit l'acheteur ou le vendeur, aucun ne peut être contraint à exécuter le contrat.
En revanche, les sommes versées en avance sont perdues, sauf dispositions contraires explicitement prévues au contrat.
Si le vendeur ne livre pas ou n'exécute pas la prestation sur laquelle il s'est engagé, il peut être condamné à rembourser au consommateur le double des arrhes versées.

[Sams]

Oui c'est bien ce que je pensais, impossibilité d'annuler la commande.

Cependant, ont-ils le droit d'augmenter le prix ?

[Chti45]

Je pense que les prix peuvent varier avant la livraison.
Mais vu le prix c'est une erreur et pas une augmentation !

Donc négocié bien le prix final car ils vont resté avec ! Lol
Donc essayé de gratter les 20%.

[Sams]

Comment ça ils vont rester avec ?

[Chti45]

Pour moi, l'écart de prix est trop élevé.
Tu achèterai une voiture qui conterai 2000€ plus cher que le prix sur la facture?

Ben la c'est pareil!
Ils doivent le respecte ou trouve un accord avec toi.
Sinon c'est de l'arnaque.

[Sams]

Oui on est d'accord, de toute manière j'y vais lundi.

Ils sont prêts à me rembourser les 100€, mais moi je ne veux pas... Je veux ma commande au prix convenu

[Barbichette94]

C'est des pros en la matiere..
ça m'est déjà arrivé..
Et la la dernière fois où j'y suis allé avec ma golf 5 ils m'ont dit que le joint de culasse était mort etc..
1800e pr la réparation avec voiture de prêt à payer en plus.. je leur ai dis merde..
elle a fait 60000km après avant que je la revende

[Sams]

Après moi c'est différent c'est juste une pièce (deux bas de caisse) donc ils touchent pas à la voiture

[omalleytoma]

Pour ma part si j'ai une facture a un prix défini et que j'ai versé un acompte, je fais scandale.. L'erreur est de leurs parts alors ils assument. POINT !

[Chti45]

Surtout que si il aurait eu le bon tarif, il ne n'aurait peut être pas acheter chez eux. 

[ceven]

si y'a facture donc accord des deux côtés, la commande doit être honorée 
tant pis pour eux

[kevgolfcaratedition]

qu'est ce qui te prouve qu'ils disent vrai, sa sent l'arnaque, exige les pièces au prix indiqué 

[Sams]

Je suis calme de nature,

Mais si ça rentre trop dans un débat, le scandale ils l'auront. Je sais très bien qu'ils doivent me fournir la pièce
au prix facturé sur la facture.
J'ai déjà un de mes vendeurs qui s'est trompé sur une remise, le client était largement gagnant, je vendais à perte, j'ai quand même
dû lui fournir ce qui était convenu, et au prix convenu... c'est la loi, et c'est tout sauf commercial ce genre de propos 

J'y vais lundi, je vous tiendrais au courant de l'avancée de la chose. Et s'ils refusent de me les donner (parce qu'ils arrivent Lundi), je leur demanderais
un écrit de tout ça, qui sera transmis à mon assistance juridique et à VW France, je ne pense pas en tout cas j'espère pas en arriver là.

Merci à tous, je vous dis à lundi sur ce sujet

[VwAddict]

Il y a des lois, vous savez..

Une fois un article vendu, ou un devis établi, (valable 1mois), ils sont obligé de respecter le prix indiqué, sous peine de poursuite judiciaire.

Tu peux saisir la DGCCRF, qui eux, sauront quoi faire et de les poursuivre en conséquence.