Bonjour
Pour vous faire part de ce que j'ai reussi à obtenir de VW suite à un probléme de climatiseur sur ma golf TSI122 de 2011:
Visite des 45000KMs: bruits identifiés de ronronrements pénibles surtout à basse vitesse, mais clim fonctionelle: devis demandé en 2015 :1200€ => je ne change rien
Vis des 6000KMs : demande investigation plsu poussée car clim ne fonctionnant que côté passager, perte d'efficacité => devis 1600€ ( compresseur + deshydrateur) 1642,37 €
=> demande particpation de la concession: ils accordent 672,96€
=> demande ensuite à la concession de voir à VW France => aucune prise en charge
=> courrier de ma part => ils prennent en charge une autre partie : reste pour moi 543,€ TTC
soit au final cela réprésente 90% pièces et 40% MO => pas si mal vu l'age du véhicule > 5 ans et du faible kilométrage
Donc conclusion n'hésitez pas à écrire au service client VW France et faire valoir vos entretiens dans le réseau ainsi que le faible kilométrage du véhicule VS le nombre d'années
Bref, je ne sais pas si pour un véhicule au delà de 5 ans on peut obtenir plus de 80% ( Piéces + MO) sur ce genres d'organes censés durant plus longtemps... durs en affaire VW