Sujet: Rotule de suspension cassé

[Jocelyn27]

Bonjour,

Je vous explique mon problème, au mois d août ( vacances dans le sud) je fais accident je casse le demi train avant gauche, on répare tout ça ( chez VW bien sur ) je paye merci au revoir, lundi dernier je roule a environ 30 km/h la rotule casse ( en ligne droite sans choc ni rien) , remorquage etc .... La mon CC m appel me dit la voiture est prête mais  j'ai une facture à régler je lui dit la garantie pièce constructeur il me répond c'est pas mon problème, que le VW qui à réparer se rapproche de la facturation !!!!  Il se fout de ma gueule ou quoi ??? Je fais quoi moi en attendant ? 

J ai vraiment besoin d un conseil svp

[VwAddict]

Bonjour !

Golf de quelle année? Combien de Kms? Même coté que l'accident qui a eu lieu dernièrement? Habite tu dans une région dites 'bosseuse'? (Des trous partout sur les routes, chemin de campagne, la Belgique ( ), etc... )

[Jocelyn27]

Oui le  même côté. Golf 6  de 2011 pour 48000km. J habite sur paris

[VwAddict]

Est ce qu'il ne faudrait pas se rapprocher de ton assurance en expliquant que suite au choc de aout, il y a d'autres pièces a remplacer? 

A voir avec des personnes plus expérimenter que moi la dessus, mais il y a de grande chance que c'est la suite..

[Jocelyn27]

Pas d assurance c pas mon problème je vais pas prendre du malus alors que j au rien fait. Tu comprends pas logique.

[VwAddict]

Donc ton accident n'a pas été déclaré? Tu étais en tord?

Mais la rotule est considéré comme pièce d'usure. Donc ta plus qu'a sortir le porte feuille.

[pk-fr]

  La pièce cassé figure sur la facture du mois d’août? Si oui elle n'aurait pas du lâcher (sans choc) ou être couverte par la garantie.

[Jocelyn27]

Oui la pièce cassè est sur la facture du moi d août , pas de choc, le CC viens de m appel il fait passer un expert demain car si défaut de la pièce pris en charge, si mal monter facture pour l autre CC demain j en saurais plus merci encore les mecs

[black_T]

Nous vivons malheureusement en France avec de superbe procédures a la mort moi la bite c est pareil dans tous les métiers.
On nous demande d être réactif et de prendre des initiatives mais c est impossible en attendant dans ton cas ton véhicule est immoilisé.
En plus sur Nancy si par exemple tu déposes ton véhicule en carrosserie chez vw sous garantie ou non il ne propose plus des véhicules de prêt mais il te le loue faut encore geuler pour espérer avoir quelques choses.
De toute façon faut que tu gueules pour faire avancer les choses ou écrire un message bien salé sur Facebook ça marche bien.
Bon courage

[Jocelyn27]

Suite et fin

Après dix jours de bagarre avec mon CC + recommande j ai enfin recuperer ma voiture hier ils ont tout pris en charge mais j avoue ça a été très dur ( même l aile et ma peinture ) putain il me les ont cassé mes j'ai réussi.   

[pk-fr]

Effarant! Et je comprends qu'ils t'ont abîmé la voiture?"....( même l aile et ma peinture )"

[Jocelyn27]

En faites quand la rotule a lâcher l aile a plier.  Mais tout a 100%. C beau.