Sujet: Mon cardan s est cassé en deux au niveau de l arbre !!

[alone93]

intox.
La garantie contre les vices cachés ou défauts de conception sont à vie. Maintenant il faut pouvoir se battre contre VW et son armée d'avocats, experts pour obtenir gain de cause.
Maintenant oui si tu fais toutes tes revisions chez eux c'est plus facile. Et puis garder un client captif à une marque permet à VW de bien gagner sa vie, idem pour la conception
Quant à la casse en milieu d'arbre de cardan aucun doute il y avait une faiblesse dans le métal prends d 'autre photos pour montrer qu'il n'y a aucun impact sur l'acier et une jolie lettre en AR si VW ne veut rien entendre.
Par contre ils ne prendront peut etre pas l'intégralité de la piece en t'appliquant un coefficient de vetusté

[grabby]

je ne suis pas convaincu que lors des revisions ils regardent les cardans

[alilelo]

Si ça peut te rassurer, VW peut prendre en charge même après la fin de la garantie.
Après, c'est suivant le CC et son humeur !

C'est surtout selon le Service Client, et la "force" du dossier. La prise en charge ne vient pas du CC, mais du constructeur. Après c'est au CC (ou l'agent) de monter un bon dossier pour faire valoir la demande du client.

Si pas de CC prêts à le faire, LRAR avec le plus d'infirmations possibles, en faisant comprendre que tu lâcheras pas.

Mais si tu as fait un entretien hors réseau, il y a fort à parier qu'ils se cacheront derrière, même si en réalité ça n'a aucune incidence.

Bon courage.

[lidocaine]

Etrrange ce que tu décris.
J'ai eu a faire 2 fois à des participations VW, et à chaque fois, au moment où je déposais la voiture pour le diagnostic, le CC pouvait me donner le montant de la participation avant même d'avoir confirmé la panne.

[Nico26]

Bonsoir, des news alors :

Le cc m à contacté et m à dit : 70% d office sur la pièce et pas la MO. c est un défaut de la pièce .

J ai donc répondu dans ma grande reconnaissance de la mansuétude de vw de ne pas faire des cardans garantis au delà de 60000km : c est tout ? Je comprends pas c est un défaut !

Il m à été donc indiqué : on va voir si on peut obtenir plus....

J attends donc et j ai dit ok pourle vehicule de pret offert par l assistance vw.

Je suis donc actuellement heureux conducteur d une golf 7 TDI 105 noire cinq portes confortline bluemotion affichant 700km et des cardans en état.

Voici l étape deux de la saga : les cardans golf 6 tiennent 120000km mais que 60000km chacun.....

[Fil2Fer94]

défaut de la pièce = vice caché = prise en charge à 100% 

[Nico26]

Bsr

Oui j espère bien.

Mais je v quand même y être de ma poche j ai l'impression au moins pour un peu de sous. Et je trouve pas ça normal vu la casse.

En tout ça merci de vos commentaires. 

[Fil2Fer94]

sur ce genre de casse, soit tu es responsable et VW ne prend rien en charge, soit c'est un défaut et tu ne paies rien.

les CC tentent toujours le coup des 70% des fois que ça passe. Sinon tu leur demandes de te confirmer par écrit le problème constaté. et la on rigole

[Nico26]

G donc bien fait de demander plus, mais je n ai aucun écrit et c est saoulant. S ils jouent aux con chez vw je sais qu ils vont gagner même si g un bon niveau en casse couillitude. Je v avoir du mal à les forcer sans engager bcp de frais.

[Fil2Fer94]

justement, insiste pour avoir un écrit. la négo devrait être plus facile ensuite

[Nico26]

Je v faire cela . Merci.

[Golfiste Récidiviste]

Et l'autre cardan ?
Il peut aussi avoir un défaut et je trouverai juste qu'il soit également changé (comme les pneus, les freins et les amortisseurs ...)

Je me souviens que mon père, avec une 306 ou 309, a eu les deux cardans cassés en 3 mois.

[Nico26]

Bsr , j ai récupéré mon véhicule, j ai laissé un chèque de caution de 230€. Pas de nouveau geste de vw.
 Cependant la procédure aurait changé et désormais une partie des réparations quand prise en charge par vw reste à la charge du garage....

Je vous tiens au jus

[Nico26]

Impossible d avoir des écrits pour l instant. Pot de terre pot de fer

[kenny24]

pourquoi une caution, ça ne correspond pas à la main d’œuvre?