Sujet: vibration tôle habitacle

[Matamu]

bonjour,


j'aurais voulu vos avis, et savoir si quelqu'un a déjà été confronté à un cas similaire...

je m'explique...j'ai une golf 6 Tdi 110 achetée d'occasion en concession volkswagen de mai O9 et 25000km à l'achat

elle en a aujourd'hui 30 000km, et récemment une vibration est apparue au niveau de la boite à gant... elle apparait à un régime particulier et ne persiste qu'à ce régime...au premier abord je pensais à un plastique déclipsé

profitant de déposer la voiture au garage pr un pb de point dur dans la direction ( cas similaires trouvés sur internet), je leur signal ce problème...

ça c'était il y a 4 semaines...ils ont régler rapidement le pb de direction avec une mise à jour ( je n'ai pas pu l'essayer, donc pour le moment c'est selon leurs dires) mais ils viennent seulement de trouver la source de la vibration : c'est une point de soudure d'une tole située derrière le tableau de bord, coté passager.
Un dossier est remonté chez VW france...problème inconnu
La réponse apportée est de changer cette tôle, mais ça implique une dépose moteur, tableau de bord en entier, et la dépose de 2 traverses pour enfin arriver à cette tôle qui est dans un corps creux. Le garage me dit qu'il ne sont pas en mesure d'effectuer cette réparation, la voiture doit aller dans un garage spécialisé en carroserie, et le délai annoncé est d'un mois minimum...
Sachant que j'ai acheté la voiture en Novembre, elle est déjà immobilisée 1 mois sur les 4 depuis son achat.

Je précise que la voiture est toujours sous garantie contructeur.

Au final je ne sais pas quoi faire...
Les réparations annoncées sont très importantes, et impliquent beaucoup de choses. Je n'ai pas envie de récupérer un véhicule ayant subi ces réparations ( qui engagent peut-être un passage au marbre en plus). Et de plus c'est pas normal sur un véhicule si récent non accidenté d'avoir un point de soudure qui saute.

donc ma question est : peut on parler de vice caché ou autre... Quels sont mes recours ?? reprise possible du véhicule ???

merci de vos avis

[alone93]

bonjour
ca pour etre caché il est...
Ce problème n'est pas lié à l'usure normale du véhicule donc oui c'est un vice caché.
Maintenant si ce problème ne remet pas en cause la rigidité et/ou structure du véhicule bon courage
Maintenant tu peux demander un pret de véhicule pendant l'imo de la tienne.
POur un passage au marbre non...Ou alors c'est que ton golf a subi un accident

[Matamu]

j'ai déjà un véhicule de prêt...c'est un bon point déjà !
Pour le vice caché il me semble aussi que ça rentre dans ce cadre...si c'est le cas, que la rigidité ou la structure du véhicule soit mise en cause ou non, ça ne change rien ?? puisque c'est un vice caché...

pour le marbre, je disais qu'il y en aurait peut être un suite à cette réparation, car la dépose de 2 traverses peut jouer sur la rigidité, et donc pour resouder tout ça il faut etre sur d'être bien "plan", non ??

[alone93]

t'inquiete pour le marbre
ce qui est problématique c'est de "redrésser" un chassis.Maintenant ressouder une traverse ne mettra pas en tension ton chassis.
Maintenant j'enverrais de suite un courrier en AR à VW pour expliquer ton cas et te couvrir pour le futur.

[Matamu]

ok pour le marbre.

Tu entends quoi par "te couvrir pour le futur" ?? Car si ça rentre dans le cas d'un vice caché, je peux exiger la reprise du véhicule. ( le mieux serait un arrangement à l'amiable, reprise de la voiture et échange avec un véhicule équivalent)

[alone93]

Si tu gardes ta voiture et que cette soudure venait à lacher tu aurais un courrier comme quoi tu as signalé le problème et que la solution apportait n'était pas viable.
Si la réparation est bien faite tu n'as pas à t'inquieter.

[Capsurlagolf]

Le mieux c'est de mandater un expert  où moins il suivera les réparations avec un dossier complet (photos...)

[Matamu]

suite ....et fin !!

le véhicule est finalement partit dans un garage VW spécialisé, et là bas, en 3 jours ils ont trouvé l'origine de bruit : une agrafe d'un tuyau de clim qui était cassée et qui frottait sur le tablier...bilan une agrafe et un tuyau de clim changés....j'ai déposé le véhicule le 3 février, je viens de le récupérer ce soir... véhicule nettoyé extérieur rapidement, et plain de poussière dedans, avec le niveau d'essence au dessus de la réserve ( je l'ai déposé à la moitié du plein ) certes ils ont essayés le véhicule mais ça me parait normal de remettre ce qui a été consommé, on doit donc me rembourser le gasoil manquant.

il va sans dire que je vais faire un courrier en A/R chez VW france pour me plaindre, car là c'est franchement inadmissible...

et pour ceux qui voudraient savoir quel ce garage, c'est pas dur, il n'y en a qu'un au havre...

[kenny24]

j'ai déposé le véhicule le 3 février, je viens de le récupérer ce soir...

ils l'ont gardé plus de 2 mois?  

tu aurais du te plaindre directement au garage!
avez vous fait le tour du véhicule avant de la laisser (kilometrage, niveau carburant, état général du véhicule)?

[Capsurlagolf]

Négociez une extension de garantie de 2 mois avec VW France 

[Wheelfan]

Négociez une extension de garantie de 2 mois avec VW France 

Vu le désagrément il faut , au moins, 2 ans

[alone93]

ummmh je pense que vw va te faire une propal pour une extension ...sinon tu peux leur raconter ta mésaventure cela devrait les "calmer" un peu

[Matamu]

ils l'ont gardé plus de 2 mois?  

tu aurais du te plaindre directement au garage!
avez vous fait le tour du véhicule avant de la laisser (kilometrage, niveau carburant, état général du véhicule)?

je me suis déjà plaint au garage, bien comme il faut, le mieux c'est qu'on me l'a restitué comme ça en me disant qu'on ne savait pas ce qu'il avait été fait dessus...heureusement que de mon coté j'avais appelé l'autre garage pour avoir des infos...parce que leur réponse c'est ...on ne sait pas on vous rappellera pour vous dire...

pour l'extension de garantie de 2 ans, j'y crois pas trop, 2 mois peut être, sinon une revision gratos c'est bien aussi, mais valable en national, car je retourne pas là bas ^^

sinon oui j'ai fais le tour, hormis la poussière RAS...

[kenny24]

ils l'ont gardé plus de 2 mois?  

tu aurais du te plaindre directement au garage!
avez vous fait le tour du véhicule avant de la laisser (kilometrage, niveau carburant, état général du véhicule)?

sinon oui j'ai fais le tour, hormis la poussière RAS...

je parlais avant de la laisser, pour pouvoir prouver qu'il y a effectivement eu une consommation excessive de carburant du peut être à de longs esaies promenades, voir même siphonage du réservoir! 

[Matamu]

je parlais avant de la laisser, pour pouvoir prouver qu'il y a effectivement eu une consommation excessive de carburant du peut être à de longs esaies promenades, voir même siphonage du réservoir! 

ah ok, aussi oui, de toute maniere il m'a dit qu'il me remboursait la moitié du plein ( ce qu'il y avait en la laissant), ce qui me parait la moindre des choses