Auteur Sujet: Volkswagen Assistance  (Lu 36956 fois)

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Hors ligne Djé06

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Volkswagen Assistance
« Réponse #30 le: 02/16/12 »
Il y a 3 boutons de mémoire non? Ils servent à quoi tous?

Hors ligne president13

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Volkswagen Assistance
« Réponse #31 le: 02/16/12 »
Il y a 3 boutons de mémoire non? Ils servent à quoi tous?

oui, ils appellent ça le "module à trois touches" dans la doc.

l'étoile :
- appui bref : accepter ou mettre fin à un appel
- appui long : refuser un appel

le "i":
- appui plus de 2 secondes : infos sur les services vw (circulation, voyage)

la clé plate :
- appui plus de 2 secondes : vw assistance

 ;)

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Hors ligne corpas06

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« Réponse #32 le: 04/11/12 »
J'ai testé l'assistance volkswagen aujourd'hui et franchement j'ai trouvé cela plutôt efficace!
Après un problème de voyant allumé je ramène la voiture chez le CC.

Prise en charge taxi+voiture de location dans l'heure,une bonne raison de faire ses entretiens dans le réseau à la fin de garantie!

koula07

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Volkswagen Assistance
« Réponse #33 le: 05/26/12 »
Bonjour
 Les trois touches ou boutons  du plafonnier  , du moins ce qu'on m'a expliqué chez VW, servent uniquement à l'assistance en cas de problème . Mais le hic  faut avoir le bluetooth et de plus connecté.
Sinon la bonne vieille méthode  appeler le  0800 22 4000  ( le 3220 n'existe plus )
La voiture est localisée par GPS.
La touche la plus importante est celle avec une clé à molette  , le "i" pour information ou guide  et l'étoile pour mette fin à la communication avec la cc.
J'en conviens même dans la documentation ce n'est pas très explicite et clair.
Pour que l'assistance soit effective il faut  que la voiture soit encore sous garantie  ou les entretiens soient exclusivement réalisés par VW ( autocollant sur le montant des portières ou le carnet d'entretien )
Désolé si je n'ai fait que répéter ce qui a été posté mais la répétition fixe les idées . 
Bonne journée

Hors ligne AJBe

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« Réponse #34 le: 05/26/12 »
Sinon la bonne vieille méthode  appeler le  0800 22 4000  ( le 3220 n'existe plus )
La voiture est localisée par GPS.

 :gratte: Selon moi sans abonnement à un système envoyant par GSM les coordonnées recues par un GPS, c'est plutôt Le GSM est +/- localisé selon le pylone qui reçoit l'appel, soit quelques centaines de mètres.
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koula07

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« Réponse #35 le: 05/26/12 »
je crois bien que c'est l'explication la plus plausible
Merci

Hors ligne Outspams

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« Réponse #36 le: 07/29/12 »
Visiblement l'assistance VW ne fonctionne plus pour les crevaisons depuis le 1er janvier 2012.

Je m'en suis aperçu en parcourant la documentation donnée lors du dernier entretien de ma Golf.

Vous étiez au courant ?
« Modifié: 07/29/12 par Outspams »
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« Réponse #37 le: 07/29/12 »
Visiblement l'assistance VW ne fonctionne plus pour les crevaisons depuis le 1er janvier 2012.

Je m'en suis aperçu en parcourant la documentation donnée lors du dernier entretien de ma Golf.

Vous étiez au courant ?

Oui j'avais reçu la nouvelle carte.
sympa VW,on paye un service lors d'achat et il est  supprimé 6 mois après.
reste à lire entre les lignes,le tarif sera proposé lors de la communication,peut être ,que suivant la date d'achat du véhicule il est possible d'avoir une prise en charge gratuite....en gros on râle on gueule.


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« Réponse #38 le: 07/29/12 »
La nouvelle carte est livrée avec un tube de vaseline. Ça passe mieux. Ouille
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« Réponse #39 le: 07/29/12 »
exactement vw france gratte sur pas mal de truc .
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Re: Volkswagen Assistance
« Réponse #40 le: 07/29/12 »
Question qui peut paraître idiote, mais j'imagine que si on a acheté sa Golf d'occasion, on n'a pas accès à ce service ?
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« Réponse #41 le: 07/29/12 »
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« Réponse #42 le: 07/29/12 »
c'est jolie tout sa mais pour les VW neuve en import  sa se passe comment l'assistance ? :siffle:
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« Réponse #43 le: 07/29/12 »
Oui, jolie, la garantie est européenne 
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« Réponse #44 le: 07/29/12 »
et comment ils voient que tu es garanti avec une voiture en import ?
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