Salut à tous !
Moi aussi je fais partir de ceux qui ont reçu ce fichu courrier !!! Pour moi c'est début 2016 mais je vous invite vivement à envoyer en recommandé un courrier réponse que j'ai trouvé sur le net dont voici le contenu :
NOM Prénom
ADRESSE
VILLE, le DATE
N° de série : XXXXXXXXXXXx
Immatriculation :XX-XXX-XX
Groupe Volkswagen France
11, avenue de boursonne
BP 62
02 601 Villers-Cotterêts Cedex
Monsieur BARRAL Arnaud,
J’accuse réception de votre courrier du 16/11/2015 m’informant de mesures de service après-vente que vous comptez entreprendre sur mon véhicule.
Pour mériter à nouveau ma fidélité et ma confiance, vous affirmez être déterminés à préserver l'essentiel : sécurité, fiabilité et solidité de mon véhicule.
Cela me paraît nettement insuffisant.
Je suis disposé à vous laisser intervenir sur mon véhicule, (correction informatique et/ou remplacement de pièces), si vous vous engagez à me restituer mon modèle, avec les caractéristiques suivantes :
- émissions de NOx conformes à la norme en vigueur
- émissions de CO2 conformes à la norme en vigueur
- niveau de puissance équivalent à celui qui prévalait avant l'application de cette action corrective
- couple moteur équivalent à celui qui prévalait avant l'application de cette action corrective
- niveau de consommation équivalent à celui qui prévalait avant l'application de cette action corrective
Sans ces engagements clairs et sans équivoque de votre part, la restauration de la relation de confiance que vous appelez de vos vœux ne saurait être possible.
En effet, seul cet engagement écrit et officiel sera de nature à limiter la dépréciation, donc la valeur de revente de mon véhicule sur le marché de l'occasion.
Bien cordialement,
Monsieur XXXXXX
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Je pense que l'union fait la force et si on est nombreux à envoyer ce type de courrier, peut être que Volkswagen France nous prendra plus pour des moutons !!!!
