Forum Golf6

Golf 6 => Questions Générales => Discussion démarrée par: papygolf67 le 11/23/09

Titre: Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
Bonjour tout le monde, quelqu un a t  il pris une extension de garantie; et si oui de combien d années , merci
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: laurent'gina le 11/23/09
Pour ma part c'est une extension de garantie avec le crédit.
Donc 3 ans au total de garantie.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
Re , donc 1 an supplementaite en plus des 2 ans constructeur; c est cela ??
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: JC2Nice le 11/23/09
Le PDF de VW France sur l'extension de garantie : http://fr.volkswagen.com/etc/medialib/vwcms/virtualmaster/fr/services___apres-vente/docs.Par.0001.File.pdf/4414_plaquette_bag2bis.pdf
 ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: PhilGolf6 le 11/23/09
j'ai pris l'extension de garantie 2 ans en plus de la garantie normale, soit un plus de 550€.
La prise en charge de cette extension est proportionnel au kilométrage du véhicule.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: laurent'gina le 11/23/09
Je confirme un an de plus.
Le prix est lissé sur le prêts
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
Bonsoir, moi je vois que c est 768 euros pour 2 ans supppl et kms illimites
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: JC2Nice le 11/23/09
La brochure est d'octobre 2009 pour info ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
Oui oui, la brochure est d octobre 2009, et pour une Golf  2 ans en plus au comptant =  768 euros et kilometrages illimités
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: JC2Nice le 11/23/09
Oui oui, la brochure est d octobre 2009, et pour une Golf  2 ans en plus au comptant =  768 euros et kilometrages illimités
Je lis bien ça aussi, c'était juste pour dire que les prix avaient pu évoluer en octobre 2009, et on ne retrouve pas les 550 € mentionnés par philgolf6   ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
D accord, et pour 1 an suppl, c est 504 euros
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: lio_vvv le 11/23/09
pour ma part(belgique) c est 307 euro 2 ans d extension ou 100 000km
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: papygolf67 le 11/23/09
Veinards , les Belges !!!
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: lio_vvv le 11/23/09
 :youpi:... ma tite golf arrive bientot,au total avec prime de l etat j ai eu 22% de remise sur la bluemotion bien sur,je voulais prendre la 140ch :bave: mais bon,j envissage d acheter une maison d ici 2 ans don je suis en mode eco...
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: daco77 le 11/24/09
moi j'ai une extension et au total la golf est garantie 5 ans en septembre il y avait une offre pour 1€ de plus l extension de garantie. au départ j étais partis que 3 ans de financement mais au final j'ai pris 5 ans car le taux était le même et comme ça la golf est garantie 5ans
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Etienne_D le 11/24/09
La garantie est pièce et main d'oeuvre ou elle ne prend que en charge les pièces et pas la main d'oeuvre au dela des 2ans de garantie constructeur ?
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: JC2Nice le 11/25/09
La garantie est pièce et main d'oeuvre ou elle ne prend que en charge les pièces et pas la main d'oeuvre au dela des 2ans de garantie constructeur ?

Je cite le PDF dont j'ai mis le lien :siffle: :

Citer
L’extension de garantie couvre
Toutes les pannes mécaniques, électriques et électroniques relatives au dysfonctionnement d’une pièce ou d’un organe du véhicule, pour un kilométrage illimité, sans aucune franchise sur le coût des pièces et de la main-d’oeuvre.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: ludo7033 le 12/07/09
Moi j'ai pris l'extension de 2 ans et j'ai payé 250 euros kilométrage jusque 100 000
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: mccyrille le 12/07/09
moi j'ai rien pris en me disant : elle aura pas de soucis ^^, mais surtout, je veux voir, avec la "vieillesse" des autres, les futures problèmes ! Genre si les TSI ont un problème de turbo, je rajoute une garantie supplémentaire ! Sinon, je vois pas l'intérêt, si c'est des petites pannes et que ca arrive très rarement ! Pour l'instant j'ai vu aucun problèmes sur les TSI, même les premiers donc... je touche du bois ! a voir !

mais au cas où ; c'est possible de la prendre l'extension de garantie plus tard, genre à 20 mois ?
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: rvlegrand le 12/07/09
Ludo7033, peux-tu nous donner plus de détails sur ce prix à tomber à la renverse :argl:!!
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: ludo7033 le 12/11/09
Ludo7033, peux-tu nous donner plus de détails sur ce prix à tomber à la renverse :argl:!!
En fait quand j'ai commandé ma golf , ils faisaient une action spécial sur les véhicule de stock , elles étaient garanties 4 ans directement, n'ayant pas trouvé mon bonheur dans le stock, j'ai du la commander et à ce moment j'ai demandé combien coutait l'extension et ils m'ont répondu 250 euros, c'est comme ça que je l'ai fait
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: rvlegrand le 12/11/09
Merci à toi, je vais me renseigner à la CC car pour ma premierme boite automatique, je préfère ne pas prendre de risque...
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: ibo le 03/02/10
ma concession me propose un pret pour extension de garantie  à cinq ans qui me revient à 900 EUROS si je rembourse la somme totale de 3000 EUROS au bout de 1 an

qu est ce que vous en pensez , faut il la prendre ?
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: sebtan le 03/02/10
ma concession me propose un pret pour extension de garantie  à cinq ans qui me revient à 900 EUROS si je rembourse la somme totale de 3000 EUROS au bout de 1 an

qu est ce que vous en pensez , faut il la prendre ?


Je ne comprends pas bien... 3000€ au bout de un an? c'est a dire?

Moi je comptais prendre la grantie 5 ans avec leur pret chez vw a soit disant 3,90%... après calcul avec un ami banquier ce pret est en fait a 7,61%...

On paye donc la garantie, et d'après le recul des golf VI et selon la presse et les essais les garanties plus longue de chez vw ne sont pas rentables sur une golf VI... en cas d'usure normale... Maintenant si tu tombes sur une "mauvaise" golf et que tu as une grosse panne tu seras heureux de l'avoir prise...

Moi je me suis contenté de la garantie deux ans car je sais d'avance que ma golf ne resetra pas d'origine 5 ans...chose alaquelle tu dois te soumettre en cas d'extension de garantie...
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: sebtan le 03/02/10
Mais bon vu que cette garantie cinq ans est en kilometrage illimité ca peut être interressant pour les gros rouleurs qui laissent leur vw en look d'origine.
A reflechir...
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: ibo le 03/02/10
 en fait le pret de depart est sur cinq ans avec des mensualiotés de 76 euros ce qui fait un surcout enorme de 1500 euros .
pour diminuer le surcout c est possible de rembourser le capital dans un an ce qui limite les frais à 900 euros

mais est ce que ca vaut la peine ? en sachant qu ils ne font plus l extension sans pret
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: sebtan le 03/02/10
en fait le pret de depart est sur cinq ans avec des mensualiotés de 76 euros ce qui fait un surcout enorme de 1500 euros .
pour diminuer le surcout c est possible de rembourser le capital dans un an ce qui limite les frais à 900 euros

mais est ce que ca vaut la peine ? en sachant qu ils ne font plus l extension sans pret

Certain que l'extension sans prêt ne se fasse plus?  :gratte:

Ca me parait bizarre... A ce que j'avais compris elle reviendrait moins chere selon les commerciaux avec le pret...mais faut il les croire??

Moi en tout cas je ne l'ai pas prise, maintenant a dire si j'ai fait le bon choix...je ne sais pas, j'ai hésité aussi, mais vu le prix...


Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: RonFleX le 03/02/10
J'ai demandé à mon vendeur mais il me dit qu'il faut qu'il ait d'abord le numéro du châssis pour faire une demande d'extension de garantie. Je trouve ça un peu bizarre quand même... J'aurai sans doute une réponse mi-avril.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Wheelfan le 03/02/10
J'ai pris un prêt incluant l'extension de la garantie pour 5 Ans (5ans de prêt = 5 ans de garantie). Je l'ai eu sans avoir le numéro de châssis. Cette garantie inclue le remorquage 0 Km, le prêt d'un véhicule et le rapatriement. Calcul fait, cela me revient à 10.00€ par mois  :siffle:
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: sebtan le 03/03/10
J'ai pris un prêt incluant l'extension de la garantie pour 5 Ans (5ans de prêt = 5 ans de garantie). Je l'ai eu sans avoir le numéro de châssis. Cette garantie inclue le remorquage 0 Km, le prêt d'un véhicule et le rapatriement. Calcul fait, cela me revient à 10.00€ par mois  :siffle:

Le commercial avait eu exactement le même discours pour moi... 10€ par mois mais leur taux d'interêt TEG est bien supérieur à celui d'une banque... Donc forcement.

En calculant le prêt VW me revennait a 2100€ de plus qu'à ma Banque!
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: pampelune le 03/03/10
J'hésite pour la garantie du coup...à près de 800 euros pour 2 ans, vous pensez que c'est nécessaire ?
Ca fait tout de même plus de 30 euros par mois...
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: JC2Nice le 03/03/10
Cette garantie inclue le remorquage 0 Km, le prêt d'un véhicule et le rapatriement. Calcul fait, cela me revient à 10.00€ par mois  :siffle:
Je crois que c'est d'office ça lorsque l'on fait les entretiens chez VW ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Sablo le 03/03/10
Exact JC
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: Sat le 03/03/10
J'hésite pour la garantie du coup...à près de 800 euros pour 2 ans, vous pensez que c'est nécessaire ?
Ca fait tout de même plus de 30 euros par mois...
pas nécessaire à mon humble avis, l'extension de garantie c'est valable quand t'achètes un modèle réputé faiblard ou plus généralement une voiture française :langue:

Golf VI a priori aucun souci connu récurrent, RAS également du coté du TSI ou de la dsg7 à ma connaissance.

garde donc tes 800€ ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: pampelune le 03/05/10
Merci ça me réconforte. Mais il me semble qu'il y a eu un psuedo rappel  sur les DSG. C'est surtout ça qui me faisait hésiter pour la garantie. J'imagine que ça doit coûter un bras à réparer...
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: RonFleX le 03/05/10
J'ai pris un prêt incluant l'extension de la garantie pour 5 Ans (5ans de prêt = 5 ans de garantie). Je l'ai eu sans avoir le numéro de châssis. [...]

Je parlais pour l'extension de garantie seule, sinon pour le prêt le vendeur m'a aussi indiqué le prix sans le numéro de châssis.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Antares le 03/05/10
Pour les belges :

Garantie +2 :
http://be.volkswagen.com/vwcms/master_public/virtualmaster/be_fr/0/services_financiers/garantie__2.html
(elle était offerte pendant le salon  :siffle: )

Contrat Wecare :
http://be.volkswagen.com/vwcms/master_public/virtualmaster/be_fr/0/services_financiers/wecare.html
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: tyrann le 03/05/10
Je confirme.

Je n'ai pas lu tout le post mais bon... En Belgique, la garantie de base c'est 2 ans et on y ajoute les 2 ans.

Donc c'est 4 ans avec l'extension ou 100 000kms

Pour ma part c'était 470€ et je l'ai eu gratos dans les conditions salon ^^
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: Sat le 03/05/10
Merci ça me réconforte. Mais il me semble qu'il y a eu un psuedo rappel  sur les DSG. C'est surtout ça qui me faisait hésiter pour la garantie. J'imagine que ça doit coûter un bras à réparer...
le rappel c'est sur la DSG6, no soucy sur la 7 pour le moment ;)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: pampelune le 03/05/10
Et vous trouvez ça cher 768 euros pour 2 ans en plus ?
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: daco77 le 03/17/10
(http://img707.imageshack.us/img707/4790/scanextension001.jpg)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: 6floG le 05/25/10
Bonjour,

Quelqu'un sait où je peux trouver les termes du contrat de garantie qui couvre nos véhicules neufs pendant 2 ans en France ?

Pas le contrat d'extension mais le contrat initial

d'avance  merci :jap:
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: fireman59 le 05/26/10
moi j'ai rien pris en me disant : elle aura pas de soucis ^^, mais surtout, je veux voir, avec la "vieillesse" des autres, les futures problèmes ! Genre si les TSI ont un problème de turbo, je rajoute une garantie supplémentaire ! Sinon, je vois pas l'intérêt, si c'est des petites pannes et que ca arrive très rarement ! Pour l'instant j'ai vu aucun problèmes sur les TSI, même les premiers donc... je touche du bois ! a voir !

mais au cas où ; c'est possible de la prendre l'extension de garantie plus tard, genre à 20 mois ?

Non la garantie se  fait dans le mois suivant la RECEPTION au garage.. je viens de faire la mienne aujourd'hui .. garantie 5 ans et donc pour 1080 euros elle à etait livré le 29avril, mise en circulation le 5 mai, j'avais donc jusqu'au 29 mai pour le faire ...
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: DOUILLE77 le 05/26/10

Non la garantie se  fait dans le mois suivant la RECEPTION au garage.. [/quote]

tu peux prendre une extension de garantie jusqu'aux 2 ans moins 1 mois soit jusqu'au 23eme mois.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Divingju le 05/26/10
Je confirme que tu peux prendre l'extension de garantie jusqu'au 23eme mois. Cependant il y a des tarifs différents en fonction de la date d'acquisition de la garantie apres la mise en service du vehicule.
- 1 mois après la livraison
- du 2eme au 11eme mois
- du 12eme au 23eme mois
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Aurel7986 le 05/28/10
hier je suis passé chez mon concessionnaire
voici les tarifs d'extension de garantie en mai 2010 pour golf 6 carat tdi 140 dsg 5p
un an c'est 572 Euros
deux ans c'est 963 Euros
trois ans c'est 1354 Euros
cela commence à faire chère mais lorsque l'on voit à combien peuvent monter les réparations chez vw, on peut légitement se poser la question!!!!!
attention il faut faire  la demande d'extension de garantie un mois avant la fin de garantie que vous avez en cours, autrement pas d'extension!!!!!!

Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 10/02/10
Bonjour,

Excusez moi de relancer ce topic par avance...

Je vais prendre possession d ema golf 6 Mardi prochain : 2.0L TDI 110 achetee en occasion chez Volkswagen a 9800 km. Garantie jusqu'en Novembre 2011.

Je voulais connaitre le tarif pour une extension de garantie simple, prolongement de la garantie constructeur, pour 2 ans environ avec moins de 15 000 km par an.

Si je souscrit a la livraison, le tarif change-t-il que si je souscrit seulement 1 mois avant de la fin d ema garantie ?

PS : j'ai vu le site VW mais pas de tarifs..
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: pr Burp le 10/04/10
 :coucou:
http://fr.volkswagen.com/etc/medialib/vwcms/virtualmaster/fr/services___apres-vente/docs.Par.0001.File.pdf/4414_plaquette_bag2bis.pdf
 :jap:
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Fil2Fer94 le 10/04/10
je crois que l'extension doit être souscrite au moins 6 mois avant la fin de la garantie constructeur
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 10/05/10
:coucou:
http://fr.volkswagen.com/etc/medialib/vwcms/virtualmaster/fr/services___apres-vente/docs.Par.0001.File.pdf/4414_plaquette_bag2bis.pdf
 :jap:

Merci

mais j'avais vu ce pdf sur le site et cela en fait ne me concerne pas car sur ce pdf il faut soit souscrire un financement, soit prendre la garantie a l'achat d'un vehicule neuf..

Moi j'ai un veihcule occasion auquel il reste 1 an de garantie..

je me souviens que pour ma golf 5 , j'avais repris deux ans supplementaires dans les 2 derniers mois de la fin de ma garantie

Je voudrais connaitre les tarifs pour prolonger ma garantie pour 2 ans environs

Merci encore
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 10/07/10
Par contre autre question aussi :

Ma garantie constructeur se termine en Novembre 2011;

SI je prend une extension de garantie en janvier 2011 par exemple, cette extension debutera de suite ou alors sera le prolongement de ma garantie actuelle ?
Car si elle debute de suite, je me ferais arnaquer sur ma garantie constructeur ?

merci
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: Wheelfan le 10/07/10
Par contre autre question aussi :

Ma garantie constructeur se termine en Novembre 2011;

SI je prend une extension de garantie en janvier 2011 par exemple, cette extension debutera de suite ou alors sera le prolongement de ma garantie actuelle ?
Car si elle debute de suite, je me ferais arnaquer sur ma garantie constructeur ?

merci

La réponse est dans ta question... C'est une extension qui démarre après la fin de la garantie normale de 2 ans...
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 10/15/10
C'est chere les extension...

576 € pour 1 an si on souscrit la premiere annee, autrement c'est 648 €
 :nul:
Pres de 900 euros pour 2 ans.. :cartonrouge:

Je vais attendre un peu on ne sait jamais une PROMO de derniere minute

J'ai jusque janvier pour souscrire..

D'ailleurs, on devrait creer un topic avec les promo du moment (afin d ene pas rater les bonnes affaires tout le temps), ou alors existe-t-il deja ??
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: colinargos le 10/15/10
Petite astuce pour ceux qui achete leur voiture, parfois ils font l'extension à 1 euros (mais pas souvent), ou alors comme dans mon cas j'ai pris un pauvre credit de 2500euros qui me coute au final 300euros sur 5ans, mais j'ai eu l'extension + 3 ans (donc 5ans soit la durée de mon credit) à 1 euros, au final l'extension me coute 300 euros au lieu de pas loin de 1200. (c'est pas le fameux 1 euros mais c déjà çà de gagné)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: kevart le 12/07/10
Pour les Belges,

J'ai signé ma garantie fin octobre...je n'ai toujours rien reçus alors que mon CC m'a dit que l'invitation à payé et le contrat arriverait par la poste.
Avant de l'appeler...combien de temps avez vous attendu?

Merci
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Technokiki le 12/09/10
Bonjour.. Petit up sur ce sujet..

Y a t'il des piéces mécaniques exclues de ces extensions, du type turbo parce que c'est vous "qui appuyez trop avant que l'huile soit en T°",  butée d'embrayage parce que "ca depend de votre facon de conduire", disque de frein parce que "c'est vous qui avez fait chauffer vos disques", pompe injection parce que "c'est vous n'avez pas mis le bon gasoil.."...
En fait, quelle est la réalité de ces extentions, les cc n'ont ils pas toujours un bon prétexte pour refuser la prise en charge.??
Quelqu'un a til deja eu recourt a ces extentions (réparation prise en charge apres 2 ans), et pour quelles réparations??
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: kevart le 12/09/10
Lettre reçus aujourd'hui...avec la facture, une copie du contrat et la carte format bank.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Tomtombes le 12/14/10
Et au fait avez-vous une carte pour la garantie (sans parler de l'extension)??
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 12/14/10
Petite astuce pour ceux qui achete leur voiture, parfois ils font l'extension à 1 euros (mais pas souvent), ou alors comme dans mon cas j'ai pris un pauvre credit de 2500euros qui me coute au final 300euros sur 5ans, mais j'ai eu l'extension + 3 ans (donc 5ans soit la durée de mon credit) à 1 euros, au final l'extension me coute 300 euros au lieu de pas loin de 1200. (c'est pas le fameux 1 euros mais c déjà çà de gagné)

mais dans ce cas là il me semble qu'elle n'est pas transférable si revente à un tiers. Donc un grand intérêt de l'extension en moins!
Titre: Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: kevart le 12/14/10
mais dans ce cas là il me semble qu'elle n'est pas transférable si revente à un tiers. Donc un grand intérêt de l'extension en moins!

Dans le cadre de l'extension de garantie de 2 ans, tu as en effet une carte à ton nom avec le N° de chassis.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: Lolo78 le 12/29/10
Reçoit ton cette carte avec la Garantie Standard de la voiture ( 2 ans )  ?
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: BUSICOOL le 12/29/10
La mienne est garantie 5 ans, deux constructeur et trois en plus (1080 euros), et je n'ai pas besoin de valider l'extension à la fin de la garantie deux ans constructeur.
Mais actuellement, çà change (en beaucoup plus cher dixit le cons), j'ai pu bénéficier des anciens tarifs qui doivent changer tout de suite bientôt.... çà semble en plus -garantir pas mal de choses à première vue et en plus c'est transmissible (j'ai payé comptant!) donc....
Voili voiloù!!
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 12/30/10
ça y'es je viens de prolonger la garantie d'un an supplementaire soit jusque Octobre 2012..
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: kevart le 12/30/10
Reçoit ton cette carte avec la Garantie Standard de la voiture ( 2 ans )  ?

Non.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 12/31/10
tu la recoit seulement pour l'extension, 2 mois apres
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: AymericGNB le 01/03/11
Je confirme: je l'ai reçue ce matin par la poste, pile poil deux mois après avoir pris l'extension de garantie.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: PhilGolf6 le 03/25/11
Mauvaise surprise, je viens d'emmener ma G6 à la révision des 60000Kms je leur signal que l'un des capteurs du radar de stationnement est défectueux. Celle-ci n'est plus sous garantie mais j'ai souscrit l'extension de garantie. Et là surprise ! le changement de capteur n'est pas pris en charge............................... Effectivement celui-ci ne figure pas dans les éléments pris en charge, mais pas non plus dans les exclusions.
Que faire ???????????????????????????? heureusement mon petit garage vw va se charger de négocier avec eux. Donc je suis dans l'attente d'une réponse, quelque peu dégouté. A ce titre, autoradio, gps alarme et immotronic ne sont pas pris en charge, sans doute des pièces d'usures.
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 03/25/11
Mauvaise surprise, je viens d'emmener ma G6 à la révision des 60000Kms je leur signal que l'un des capteurs du radar de stationnement est défectueux. Celle-ci n'est plus sous garantie mais j'ai souscrit l'extension de garantie. Et là surprise ! le changement de capteur n'est pas pris en charge............................... Effectivement celui-ci ne figure pas dans les éléments pris en charge, mais pas non plus dans les exclusions.
Que faire ???????????????????????????? heureusement mon petit garage vw va se charger de négocier avec eux. Donc je suis dans l'attente d'une réponse, quelque peu dégouté. A ce titre, autoradio, gps alarme et immotronic ne sont pas pris en charge, sans doute des pièces d'usures.

encore une de leur mesquinerie...

Je ne vois pas pourquoi si le capteur est defectueux il ne serait pas pris en garantie ??? tu  n'a pas tapé un platane donc c'ets a eux de reparer  :orage:
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 03/26/11
je l'ai également souscrite et je suis curieux de voir si dans le documentation qu'on ma remis ou celle que je recevrai avec la carte les exclusions seront précisées.

Franchement, le prochaine aura une garantie de 3 à 7 si vous voyez ce que je veux dire  :manif:
(Chez Honda par exemple sur la Civic l'extension à 5 ans est à 500 euros... on voit qui a plus confiance dans leur véhicule...)
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: Mattey le 04/14/11
Mauvaise surprise, je viens d'emmener ma G6 à la révision des 60000Kms je leur signal que l'un des capteurs du radar de stationnement est défectueux. Celle-ci n'est plus sous garantie mais j'ai souscrit l'extension de garantie. Et là surprise ! le changement de capteur n'est pas pris en charge............................... Effectivement celui-ci ne figure pas dans les éléments pris en charge, mais pas non plus dans les exclusions.
Que faire ???????????????????????????? heureusement mon petit garage vw va se charger de négocier avec eux. Donc je suis dans l'attente d'une réponse, quelque peu dégouté. A ce titre, autoradio, gps alarme et immotronic ne sont pas pris en charge, sans doute des pièces d'usures.

J'ai reçu il y a quelques jours la carte d'extension de garantie (+3ans), et une petite doc est fournie dans laquelle il est bien précisé que le matériel audio du véhicule n'est pas exclu de la garantie!

Finalement, le remplacement de ton capteur a-t-il été pris en charge par la garantie?

Mattey.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: TheSweetChild le 05/01/11
Moi aussi j'ai pris un extention avec le crédit pendant 4 ans (20 euros de +) bonne prise en charge (je touche du bois)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: PhilGolf6 le 05/02/11
Pas de prise en charge dans le cadre de l'extension de garantie...................................... Donc gafe, tout ce qui ne figure pas dans les closes n'est pas pris en charges ! avis aux amateurs.
Heureusement, mon petit garage c'est débrouillé avec vw pour la prise en charge.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: luke7110 le 06/09/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?
Titre: Re : Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 06/09/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui
Titre: Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: luke7110 le 06/09/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui

ah ben alors il faudrait essayer d'acheter l'extension là où ça coute le moins cher, il me semble d'avoir vu sur un sujet quelque part qu'en Belgique les extensions coutaient beaucoup moins cher.
Il faudrait se renseigner un peu à l'étranger !   
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 06/10/11
de toute maniere lorsque tu prends une extension chez VW, en tout petit il y a inscrit "RAC"..

Ils sous traitent cela a la compagnie RAC France
Titre: Re : Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 06/10/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui

ah ben alors il faudrait essayer d'acheter l'extension là où ça coute le moins cher, il me semble d'avoir vu sur un sujet quelque part qu'en Belgique les extensions coutaient beaucoup moins cher.
Il faudrait se renseigner un peu à l'étranger !   

oui en allemagne c'était 500 euros pour un véhicule de 8 mois... et même moins cher dans d'autres länder...
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: luke7110 le 06/13/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui

ah ben alors il faudrait essayer d'acheter l'extension là où ça coute le moins cher, il me semble d'avoir vu sur un sujet quelque part qu'en Belgique les extensions coutaient beaucoup moins cher.
Il faudrait se renseigner un peu à l'étranger !   

oui en allemagne c'était 500 euros pour un véhicule de 8 mois... et même moins cher dans d'autres länder...

500€ pour une extension de combien d'années?
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: grabby le 06/13/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui

ah ben alors il faudrait essayer d'acheter l'extension là où ça coute le moins cher, il me semble d'avoir vu sur un sujet quelque part qu'en Belgique les extensions coutaient beaucoup moins cher.
Il faudrait se renseigner un peu à l'étranger !   

oui en allemagne c'était 500 euros pour un véhicule de 8 mois... et même moins cher dans d'autres länder...

500€ pour une extension de combien d'années?

Pour vehicules occasion donc a partir de 6 mois d'existence..

le mien avait 1 an lorsque j'ai pris l'extension
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 07/18/11
Est-ce que l'extension de garantie est valable au niveau européen comme la garantie initiale de 2 ans?

oui

ah ben alors il faudrait essayer d'acheter l'extension là où ça coute le moins cher, il me semble d'avoir vu sur un sujet quelque part qu'en Belgique les extensions coutaient beaucoup moins cher.
Il faudrait se renseigner un peu à l'étranger !   

oui en allemagne c'était 500 euros pour un véhicule de 8 mois... et même moins cher dans d'autres länder...

500€ pour une extension de combien d'années?

2 ans et prise avec un véhicule de 9 mois.... autant dire déjà nettement moins cher qu'en France...

Malheureusement pour que ça marche (cad pour pouvoir l'acheter auprès du garage Allemand) il faut faire une déclaration d'utilisation du véhicule principalement en Allemagne... autant dire que ce n'est vraiment pas possible de faire du shopping d'extension de Garantie (vu la nature de contrat d'Assurance, c'est partiellement compréhensible)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: sizzla97 le 08/03/11
est -il possible de payer en plusieur année comme un credit pour une extension garantie ou pas? car je souhaite garder ma golf un bon moment .cordialement
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: colinargos le 08/06/11
Ha mon avis tu ne peux payer sur plusieures années que si tu prends un crédit chez eux.

Sinon perso j'avais pris cette extension avec un crédit à 1% sur 5 ans et extension incluse mais j'ai jamais eu de carte, j'ai bien les papiers listant mes garanties et extensions sur 5 ans, mais pas la carte; vous avez-fait comment pour l'avoir? Et comment joindre VW pour la demander, car demander à mon concessionnaire je sias qu'il va rien comprendre ou s'en balancer plutot.
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: sphinx le 08/15/11
j'ai souscrit à l'extension de garantie, via un crédit... Donc garantie 5 ans kilométrage illimité (17€ par mois) c'est pas donné c'est sur, mais le cabriolet vient juste de sortir, donc je préfères ne pas prendre de risque  :siffle:

L'extension via le crédit, pour les véhicules neufs, se fait directement par Volkswaken Versicherung (donc Volkswaken assurance, merci Google).

L'extension de garantie via la RAC est réservée aux véhicules d'occasions, avec une prise en charge complètement différente et des exclusions longues comme le bras...

Si certains veulent payer en plusieurs fois leur extension, je vois pas autre chose qu'un crédit pour le faire  :ange:
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 08/15/11
où as-tu vu qu'il y a une différence entre véhicules neufs et véhicules d'occasion?
Qu'il y en ait une entre véhicules payés cash ou véhicules en leasing, je comprends... notamment que l'extension de garantie n'est pas cessible à un tiers et est aussi beaucoup au bénéfice du loueur, donc VW, qui touche une commission pour l'extension de garantie et redevient propriétaire du véhicule s'il n'y a pas de levée d'option (s'il y a un problème ils maîtrisent complètement la chaîne de réparation/entretien, c'est à leur entier bénéfice)
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: sphinx le 08/16/11
bonjour à tous,

j'ai vu la différence sur le contrat que j'ai signé...
Il y a une ligne pour Extension de garantie VN avec VW Assurance et une pour extension de garantie VO avec RAC France. Pour les VO il y a même 2 options (une "tous risque sauf" et une "medium").

Attention je parle dans mon cas d'une extension de garantie via crédit. Maintenant je pense que la politique commerciale de VW doit être la même pour les extensions achetées en cash (enfin !!! l'imagination de constructeur auto étant sans limite   :hahaha:)
Je n'ai pas eu les conditions générales du contrat pour la RAC, donc je ne peux donner exactement les éléments couverts ou non. S'il y a un volontaire !!!
Pour le contrat VW Assurance, en gros sont couverts tous sauf, les pièces faisant parties de l'entretien VW, les pneus, les modifications apportées au véhicule (kit GPL etc...), la corrosion et tout ce qui peut être pris en charge par notre assurance auto (type incendie, accident etc...).

Maintenant tout cela est très virtuel, et si un jour j'ai un problème, on me sortira l'annexe 10 du contrat... mais si monsieur, celle qui est écrit sur la tranche des feuillets que je vous ai remis  ...  :langue:
Titre: Re : Extension de garantie
Posté par: rockit le 08/19/11
j'ai souscrit ma garantie sur mon véhicule à 20 mois et il n'y avait aucune nuance dans le niveau de garantie offert (je connais bien le vendeur, s'il avait pu me vendre un truc plus cher il l'aurait fait lol). C'est le même contrat que pour un véhicule neuf (on le paye plus cher car il est pris plus tard). D'ailleurs la doc du site VW ne fait aucune distinction (sauf véhicule payé cash/ crédit et la variation du tarif suivant l'âge).
D'ailleurs je ne comprends pas bien la différence entre VN/VO.
Un véhicule de 20 mois peut toujours appartenir à son propriétaire initial et n'est pas donc pas un véhicule d'occasion.
A mon avis cette histoire de VO c'est complètement autre chose.
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: myster le 01/25/13
Bonsoir à tous je suis nouveau sur ce forum et j'ai besoin d'un avis pour une extension de garantie pour ma golf 6 trendline qui est de 2011. Elle arrive en fin de garantie dans 1 mois  et je cherche a faire une extension de garantie, mais le problème c est que j'hésite entre la garantie constructeur Volkswagen a 972 euro pour 2 ans ou alors le faire ailleurs comme chez auto reflex garantiptop,agir, cirano ou la centrale,celles ci sont moins chère, mais je sait quelle garantisse moins de choses . ya t'il une grande différence entre l'éxtention de garantie volkswagen  comparé a celles que propose autoreflex garantiptop,agir,cirano ou la centrale.

Que me conseillez-vous ????
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: Jean le 01/25/13
 je te conseille d'abord de faire une présentation et un titre correct
merci
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=13177.msg324252#msg324252
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: Jean le 01/25/13
Les garanties Lacentrale sont uniquement quand tu vends ton véhicule pour l'acheteur, ainsi il a un véhicule garanti... sauf erreur de me part y a que chez Volkswagen que tu peux souscrire une extension.

Quelle est la configuration de ta Golf ?
Quel moteur ?
Combien roules-tu par an ?
Titre: [myster] golf 6 concept 1.4 16v- 80 ch - Trendline - noir - 3 portes
Posté par: myster le 01/26/13
et je la fait ou ta la présentation ?
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: Jean le 01/26/13
ici ,le topic est débloqué merci (suivre le lien)

http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=13177.msg324252#msg324252
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: kenny24 le 01/26/13
Une semaine avant que ma garantie constructeur arrive à échéance, j'ai reçu un courrier de GRAS SOVAYE, un organisme qui se dit leader français du courtage en assurance (jamais entendu parler avant  :hahaha: ) qui me proposait une extension de garantie de 2 ans supplémentaires avec :

- prise en charge des réparations (pièces et main d’œuvre ) dans le lieu de mon choix en cas de panne mécanique, électrique ou électronique.
- assistance 7/7j et 24/24h avec remorquage et prêt d'un véhicule de remplacement.

+  le contrôle technique des 4ans offert

site internet : garantip-top.com

Je ne sais pas ce que ça vaut, je ne l'ai pas prise car j'ai une extension de garantie VW. (en fait Opteven)
Tu peux faire une simulation sur leur site, ça ne coute rien pour avoir une idée, voila  ;)
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: sarti le 01/26/13
Visiblement tu as un 1.4 80cv (moteur atmo éprouvé sur la Golf V).

Tu roules peu, voiture récente, moteur qui ne pose aucun soucis, la Golf VI est fiable dans son ensemble.... pas de réelle raison à prendre une extension, selon moi, y a aucune raison que tu ais des pépins.
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: seb60 le 01/26/13
Bonsoir à tous je suis nouveau sur ce forum et j'ai besoin d'un avis pour une extension de garantie pour ma golf 6 trendline qui est de 2011. Elle arrive en fin de garantie dans 1 mois  et je cherche a faire une extension de garantie, mais le problème c est que j'hésite entre la garantie constructeur Volkswagen a 972 euro pour 2 ans ou alors le faire ailleurs comme chez auto reflex garantiptop,agir, cirano ou la centrale,celles ci sont moins chère, mais je sait quelle garantisse moins de choses . ya t'il une grande différence entre l'éxtention de garantie volkswagen  comparé a celles que propose autoreflex garantiptop,agir,cirano ou la centrale.

Que me conseillez-vous ????

Si tu compte souscrire une extension.
Vw sans hesiter.
Speed toi car le delais maxi c est 23mois et 15j . Apres ca passe plus en informatique.
J ai testé pour vous !
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: pk-fr le 01/26/13
Et encore un doublon  ;) le topic existe déjà http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=1132.0
Titre: extention de garantie golf 6
Posté par: kenny24 le 01/26/13
Pour avoir testé aussi l’extension de Garantie VW, pourquoi serait t'elle la meilleure?  sinon en terme de prix!  :quoi:
VW vend le contrat mais oublie de préciser que ce n'est pas proprement dit le prolongement de la garantie constructeur, que c'est un autre organisme qui se substitue à VW. même si toute la paperasse est au nom de VW Bank, lorsque cette extension garantie est sollicitée, ce n'est pas VW que le chef d'atelier appelle mais l'organisme du gère le contrat et qui donne son aval ou non pour la prise en charge des réparations!  ;)
Titre: Extension de garantie
Posté par: Jean le 01/26/13
sujet fusionné merci pk-fr  :jap:
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/27/13
Elle est meilleure car elle reprend l integralité des prises en charges et exclusion d une garantie d origine
 la ou beaucoup d autres ne prennent pas en compte "le garnissage" ....
Titre: Extension de garantie
Posté par: kenny24 le 01/27/13
Elle est meilleure car elle reprend l integralité des prises en charges et exclusion d une garantie d origine
 la ou beaucoup d autres ne prennent pas en compte "le garnissage" ....

Pour l'avoir testé, je peux dire que c'est faux.
lors de mon dernier entretien des 30.000, mon véhicule présentait un trou à l'accélération. VW ne voulait plus prendre en charge le cout de l'intervention car ma garantie constructeur était périmée de 15 jours.
Si j'avais été dans les 2 ans, c’était bon. Je dis alors au chef d'atelier que j'ai l'extension de Garantie VW. il appelle et là c'est un refus de prise en charge.
Je m'étonne et la il m'explique qu'en fait ce n'est pas VW mais d'autres organismes qui proposent l'extension de garantie et qu'ils ne prennent pas tous en charge les mêmes interventions et donc qu'ils ne reprennent pas l’intégralité des prises en charge de la garantie d'origine!
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/27/13
Je m'étonne et la il m'explique qu'en fait ce n'est pas VW mais d'autres organismes qui proposent l'extension de garantie et qu'ils ne prennent pas tous en charge les mêmes interventions et donc qu'ils ne reprennent pas l’intégralité des prises en charge de la garantie d'origine!

C'est bien ce que je te disais tu prends une garantie VW ou une pseudo garantie chez un autre assureur , autoreflex Icare etc tu n'a pas les mêmes garanties !*
La vrai extension de garantie VW est celle que tu prends chez VW au service commerciale est surtout pas avec le financement ni autre.
Dans ce cas la elle reprend STRICTEMENT les mêmes conditions que la garantie initiale.
Voir le dépliant  Conditions generales de vente
Extension de garantie volkswagen
Garantie complémentaire à la garantie véhicule neuf volkswagen
Edition Janvier 2013

Chapitre 5
La présente Extension de garantie est de nature conventionnelle.
Elle couvre les mêmes points que la garantie accordée par le constructeur aux véhicules neufs.....

Je peux te scanner le doc si tu le souhaite  :langue:
Titre: Extension de garantie
Posté par: kenny24 le 01/27/13
Je dois avoir la doc puisque j'ai une extension de garantie proposé par VW Bank.
VW soustraite ses extensions avec tout les organismes que tu viens de citer. Compose le numéro  à appeler pour une prise en charge inscrit derrière la carte du contrat d'extension de garantie véhicule neufs, tu verras quel organisme gère ton contrat.
Titre: Extension de garantie
Posté par: kenny24 le 01/27/13
Bon après avoir chercher mon contrat, je n'ai pas trouvé le chapitre 5 dont tu me parles donc si tu es toujours ok pour le scanner  ;)
par contre, j'ai trouvé dans la brochure qui accompagnait le contrat une phrase à laquelle je n'avais pas vraiment fait gaffe auparavant.

(http://img.imagesia.com/fichiers/54/contratextensiongvn1_imagesia-com_541k_large.jpg) (http://imagesia.com/contratextensiongvn1_541k)

dans vos avantages, il est dit : une garantie couvrante, très proche (donc pas la même  :manif:) d'une garantie Constructeur ........

je mets le reste de la brochure, ça peut toujours servir

(http://img.imagesia.com/fichiers/54/contratextensiongvn2_imagesia-com_541m_large.jpg) (http://imagesia.com/contratextensiongvn2_541m)

par contre, je serais quand même curieux de savoir qui s'occupe de ton contrat d'extension de garantie. après le refus de prise en charge, j'ai composé le numéro et je suis tombé sur un serveur vocal qui disait, je ne me souviens plus de la phrase exacte mais quelques chose dans le genre :" bienvenue à OPTEVEN". c'est un numéro en 04 dans mon cas donc non surtaxé.
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/27/13
Re
C'est le dépliant qui vient d'arriver en concession janvier 2013
C'est peut être un nouveau contrat amélioré

Voici une copie rapide tu a les principales informations
Titre: Extension de garantie
Posté par: kenny24 le 01/27/13
Merci pour le scan, il est clair que VW semble avoir changé sa manière de concevoir le contrat d’extension de garantie du moins dans la forme, de plus maintenant il y a une limite kilométrique, mon contrat à été souscris il y a déjà plus de 28 mois. Néanmoins, je persiste à croire que dans le fond, il n'y a pas grand chose qui change et que ce sont toujours des prestataires qui assurent les prises en charge lors d'intervention à réaliser pendant l’extension de garantie et que malheureusement certaines interventions prisent en charge par le constructeur pendant les 2 ans de garantie constructeur ne sont plus prises en charge par le prestataire pendant la durée d'extension de garantie.  :quoi:
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/28/13
Pour info désormais pour pouvoir être éligible a une extension de garantie il faut que le contrat  soit souscrit au plus tard AVANT son 23éme mois !

Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 01/28/13
Pour info désormais pour pouvoir être éligible a une extension de garantie il faut que le contrat  soit souscrit au plus tard AVANT son 23éme mois !

En Allemagne tu peux la faire 1/4 d'heure avant las 2 ans de la voiture, mais si je la fais je ne vais attendre aussi longtemps ;)
Titre: Extension de garantie
Posté par: starfuly le 01/29/13
Aujourd'hui je viens de prendre l’extension de garantie 36 mois (mon vehicule à 1 an et 2/3 mois) pour 1417 euros.
Le CC vient de m'apprendre qu'à partir du 2 février, il ne sera plus possible de prendre l'extension après l'achat d'un vehicule neuf (comprenez : ca sera une option lors de l'achat seulement, pas après)

 :nul:
Titre: Extension de garantie
Posté par: grabby le 01/30/13
il ment..

je ne vois pas pourquoi on ne pourrais plus la prendre..

il perdraient des clients..
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/30/13
Avec VW faut s attendre a tout.
Avec la splendide bouze 1,6 tdi que meme psa est plus fiable desormais !
y a eu bcp de gens qui ont etendu la gtie apres un passage sav pour une pompe hp ou une dsg qui claque.

Bien comme cela Tintin !!
Titre: Extension de garantie
Posté par: Siv95 le 01/30/13
Hello

Si on achète une golf de 10 mois en Allemagne chez VW Allemagne, quid de l'extension de garantie en France? Car en allemagne ils disent que la garantie (extension) saute des que l'on quitte le territoire..
Titre: Extension de garantie
Posté par: grabby le 01/30/13
Hello

Si on achète une golf de 10 mois en Allemagne chez VW Allemagne, quid de l'extension de garantie en France? Car en allemagne ils disent que la garantie (extension) saute des que l'on quitte le territoire..

faux aussi
Titre: Extension de garantie
Posté par: Siv95 le 01/30/13
Donc faudrait voir ça avec eux dans ce cas. Quand j'ai appelé ils m'ont dit que yavait bien la garantie 24 mois qui s'appliquait alachat de la voiture donc en plus de la garantie constructeur. Donc si on prends une voiture de 1 an, elle sera garantie 24 mois en plus lors de l'achat, donc 3 années au total. Mais si elle sort de lallemagne, elle ne sera garantie que 12 mois de plus, soit la garantie constructeur uniquement, on dit au revoir a l'année supplémentaire...
Titre: Extension de garantie
Posté par: starfuly le 01/30/13
il ment..

je ne vois pas pourquoi on ne pourrais plus la prendre..

il perdraient des clients..

Quelle est ta source pour dire une telle chose? Une simple supposition?
Pour confirmer ou non mes propos, je te conseille d'aller voir le concessionnaire le plus proche de chez toi, après seulement tu pourras dire que je ments, d'ici là les personnes dans ton genre qui croient tous savoir, passent leur chemin.

L'extension de garantie est toujours presente, mais tu ne pourras pas y souscrire après ton achat, seulement pendant le choix de tes options.
Et ça, c'est mon CC lui meme qui me l'a dit après avoir appelé VW bank.
Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 01/30/13
oh la, on se calme, je vais voir prochainement avec ma CC Allemande pour mon extension de garantie, je vous dirais ce qu'il en est éxactement.
ce qui est sur c'est que j'ai acheté ma voiture outre-rhin, la garantie constructeur est bien valable alors que je réside en France, elle l'est aussi dans presque toute l'europe, tout comme le sera mon extension si je la prends, et ça ce sont les CC Allemandes et Francaises qui me l'ont dit :ecritla:
Titre: Extension de garantie
Posté par: VwAddict le 01/30/13
A quoi sa sert d'agressé les personnes? Il dit simplement ce que son CC lui a dit donc zennnnn ! Effectivement sa serait étonnant vu qu'il y a pas mal de personne qu'ils le font. Après chaque vendeur a sa technique de vente...

Malgrès tout, on peux s'attendre a tout de nos jours.
Titre: Extension de garantie
Posté par: Siv95 le 01/30/13
En fait les extensions comment ça se passe dixit le CC français. Il confirme que c valable en Europe mais en fait si la voiture tombe en panne ailleurs qu'en France, on doit avancer les frais et le CC qui t'a fait lextension te le rembourse.. Donc c pas vraiment pareil que la garantie constructeur qui elle est européenne et tu ne sors pas de ta poche..

Par contre Serge je serai ravi de voir ce que le CC allemand te dira à ce sujet...
Titre: Extension de garantie
Posté par: grabby le 01/31/13
il ment..

je ne vois pas pourquoi on ne pourrais plus la prendre..

il perdraient des clients..

Quelle est ta source pour dire une telle chose? Une simple supposition?
Pour confirmer ou non mes propos, je te conseille d'aller voir le concessionnaire le plus proche de chez toi, après seulement tu pourras dire que je ments, d'ici là les personnes dans ton genre qui croient tous savoir, passent leur chemin.

L'extension de garantie est toujours presente, mais tu ne pourras pas y souscrire après ton achat, seulement pendant le choix de tes options.
Et ça, c'est mon CC lui meme qui me l'a dit après avoir appelé VW bank.

je ne parlais pas de toi mais du CC en disant il ment..autrement j'aurais dit "TU mens"

relis bien...

et merci de BIEN RELIRE..

je ne vais pas entrer dans le jeu de l'agression car ce n'est pas forcement mon genre mais les agressions gratuites j'apprécié moins..

Donc si tu es en "tort" tu sais ce qu'il te reste a faire..

(http://www.egaliteetreconciliation.fr/local/cache-vignettes/L206xH276/arton10102-544fb.jpg)
Titre: Extension de garantie
Posté par: starfuly le 01/31/13
Bien, il est vrai que je me suis trompé entre le "il" et "tu" et je m'en excuse donc.

Concernant toujours l'extension garantie, quand la consigne vient de volkswagen, le CC n'a pas d'autres choix, aux risques de perdre des clients (ce que mon CC m'a dit qu'il regrettait d'en perdre car il ne peut pas contacter tout ces clients)

Maintenant attendons de savoir ce que d'autres clients français dans une concess française vont avoir comme reponse lors de l'extension garantie après leur achat
Titre: Extension de garantie
Posté par: Fil2Fer94 le 01/31/13
le bisou le bisou le bisou !
Titre: Extension de garantie
Posté par: grabby le 02/01/13
Bien, il est vrai que je me suis trompé entre le "il" et "tu" et je m'en excuse donc.

Concernant toujours l'extension garantie, quand la consigne vient de volkswagen, le CC n'a pas d'autres choix, aux risques de perdre des clients (ce que mon CC m'a dit qu'il regrettait d'en perdre car il ne peut pas contacter tout ces clients)

Maintenant attendons de savoir ce que d'autres clients français dans une concess française vont avoir comme reponse lors de l'extension garantie après leur achat

 :jap: :jap: :jap:

je me renseignerais a l'occasion mais franchement si c'est le cas, je ne comprends pas la strategie de VW..

Quand les autres font 7 ans de garanties etc...eux il ne proposent plus d'extension..

SI c'est le cas, je prendrais une Audi la prochaine fois....mais ils peuvent faire pareil..
Titre: Extension de garantie
Posté par: kenny24 le 02/01/13
Dans la brochure du contrat d'extension de garantie de janvier 2013 que seb60 à posté à la page précédente, il est dit :

En ce qui concerne les droits découlant de la présente extension de garantie, les dispositions suivantes s'appliquent :
Le client pourra faire valoir ses droits, découlant de l'extension de garantie, uniquement chez les partenaires Volkswagen situés dans l'espace économique européen et en Suisse.

Titre: Extension de garantie
Posté par: pk-fr le 02/01/13
oh la, on se calme, je vais voir prochainement avec ma CC Allemande pour mon extension de garantie, je vous dirais ce qu'il en est éxactement.
ce qui est sur c'est que j'ai acheté ma voiture outre-rhin, la garantie constructeur est bien valable alors que je réside en France, elle l'est aussi dans presque toute l'europe, tout comme le sera mon extension si je la prends, et ça ce sont les CC Allemandes et Francaises qui me l'ont dit :ecritla:

.....tu nous le diras......j'ai acheté, moi aussi, une voiture (quasi neuve) dans une CC allemande.

Devant les tarifs exorbitant proposés pour une extension par mon CC  français, 1700€ pour 3 ans, je me suis tourné vers le CC allemand car les tarifs sont moitié moins chers (en fonction du kilométrage) .
Verdict: pour pouvoir souscrire une extension allemande il faut que le véhicule soit IMMATRICULE en Allemagne........

La garantie constructeur de 2 ans (obligatoire en Europe) est valable dans l'Europe entière.
Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 02/02/13
Je vous tiendrai au courant  :coucou:
Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 02/16/13
Je vous tiendrai au courant  :coucou:

Bonjour à tous,

Comme convenu je suis allé à la CC Allemande et j'ai rencontré la personne qui m'a vendu ma Golf, donc:

1 an = 218€
2 ans = 560€
3 ans = 1044€

Il s'agit d'une garantie VAG EUROPEENNE qui est identique à la garantie constructeur, en cas de souci à l'étranger ou en France, Belgique, etc... un fax ou un coup de téléphone pour obtenir l'accord de ma CC et pas d'argent à avancer,(sauf à tomber sur une CC récalcitrante au fin fond de l'europe...) et dans ce cas il y aura de toutes les façons un remboursement.

Ces tarifs sont en effet calculés en fonction de mon kilométrage actuel (31000) et de mes kilométres annuels (8000/10000)

Néanmoins j'ai pris la décision de ne pas la prendre....je peux encore changer d'avis jusqu'au 05 avril 2013...
 ;)
Titre: Extension de garantie
Posté par: pk-fr le 02/17/13
.....intéressant! et tu es sûr que ça marche pour une voiture immatriculé en France? j'ai voulu souscrire dans une grande CC en Allemagne et on me dit "Nein nicht possible"  :gratte:
Titre: Extension de garantie
Posté par: rockit le 02/17/13
oui c'est compliqué
mon concessionaire allemand me disait pour que ça marche, en principe, il fallait que le véhicule roule principalement en allemagne...
De toute façon les contrats 'd'extension de garantie" sont en principe des contrats d'assurance... mais pas une extension de la garantie constructeur stricto sensu.
Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 02/17/13
.....intéressant! et tu es sûr que ça marche pour une voiture immatriculé en France? j'ai voulu souscrire dans une grande CC en Allemagne et on me dit "Nein nicht possible"  :gratte:

Nicht moglich...en fait dans ce sens la je ne sais pas, je me renseignerai à l'occasion, c'est compliqué en effet, vive l'harmonisation européenne  :pascontent:
Titre: Extension de garantie
Posté par: Capsurlagolf le 03/05/13
Alors Kenny cette extension vaut le coup ou pas!!
Titre: Extension de garantie
Posté par: pearl le 03/24/13
bonjour,

je tiens à préciser si cela n' a pas déjà été dit, car j ai lu en travers les 9 pages que:

En effet  dans le contrat il est écrit noir sur blanc  :cafe: que tout est pris en charge sauf les pièces d' usure....
Par contre ont n' a pas de liste de ce qui n' est pas considéré comme pièces d'usures donc pris en charge ??? :gratte:

j ai téléphoné à Volkswagen france qui m' a dit comprendre le problème, mais n' ayant pas de réponse m'a renvoyé vers le prestataire de service.

Et là ce fut merveilleux:

la personne m'a dit que l'appréciation de l'usure était faite par les responsables techniques de leur centre.. proprement hallucinant, ils font ce qu' ils veulent.
ce fut le sens de ma réponse en moins agressif, et la personne m'a alors dit : Monsieur vous n'avez pas encore souscrit alors ne le faites pas.

Ouaww ! au secours, car déjà quand je vais chez Wv à chaque fois je récupère ma voiture avec des choses abimées et ou les réparations mal faites . Donc je préfère ne même pas imaginer la lutte pour la prise en charge, leur gourbit, le niveau de leur mécanos, quand je vois la classe de leur secretaire :nonnonnon:
Titre: Extension de garantie
Posté par: grabby le 03/24/13
rassure toi s'il peuvent te demontrer que tu es fautif dans ta panne il le feront sans hesiter..

Moi j'avais acheté ma golf chez eux et un apres une deformation des pneus arrieres..jamais ils n'ont voulu prendre en charge (ni VW France) car pneu = piece d'usure..

J'ai halluciné...et j'ai du repayer deux pneus arrieres car ils ne voulaient rien savoir.
la concession incriminée a été rayee de ma liste bien sur  :siffle:
Titre: Extension de garantie
Posté par: Capsurlagolf le 03/24/13
Les nlles extensions de garantie sont d'origine usine donc plus de prestataires de services!
Titre: Extension de garantie
Posté par: pearl le 03/24/13
Bonjour,

C'est ce qu'ils m'avaient dit aussi qu'ils avaient réintégré les garanties chez eux ( dans mon cas  fin mai 2012 même si on m'avait dit le contraire ce n'était pas vrai)

Quoi qu'il  en soit y a t il une liste des pièces garanties  :cafe: et y a t' il une notion d'usure mentionnée dans les "nouveaux contrats"

J'ai retrouvé le document son intitulé est : NOTICE D INFORMATION DU CONTRAT D EXTENSION DE GARANTIE VEHICULE NEUF DE MARQUE VOLKSWAGEN
N° evr 20110101A en date du 10/2011

Voilà ce qui est écrit mots pour mots a l article: 1.5 panne (article donné dans son intégralité)

Sera considéré comme dysfonctionnement la défaillance d'une ou plusieurs pièces ou organes non exclus dans les présentes conditions générales imputable à  une cause interne autre que l'usure normale, la négligence de l adhérant ou de tout autre conducteur. :siffle:

Donc ma question est : C'est quoi l'usure normale ?? et là donc pour les réponses données voir mon message précédent.

Pour précisions dès que j'ai le temps je scanne au boulot le document pour vous donner aussi toutes les exclusions (1/2 page écrit en tout petit cela fait peur).

Enfin j'espère que cela à changé, mais je n'y crois pas car j'en ai discuté il y a 6 mois avec le directeur de la concession et tout en faisant la pub pour les nouveaux contrats à venir, ou il me disait justement que cela serai géré réellement par WV (a vérifier jusqu'au bout encore ...!!!).
Par contre il s'est habillement bien gardé malgré mon insistance sur ce point, de me confirmer qu'il y aurait une liste des éléments non soumis à leur propres appréciations "d'usure normale".

Pour info Renault et d'autres marques d'ailleurs, fournissent eux une liste complète.

Donc je ne saurai vous conseiller même si c'est chiant et parfois pas évident à comprendre, de bien lire ce que vous signez.
En effet car après quand vous serez confronté à la réalité des prises en charges, cela sera encore beaucoup plus chiant et difficile d'obtenir gain de cause face à des personnes qui ne sont pas toujours de bonne foi...
Et sans vous faire un dessin cela sera aussi peut être très chiant, de ré économiser des sommes qui vous sont dues en réalité etc etc ....

Pour moi ont arrive aux limites de l 'honnêteté et  ce genre de choses donne une très mauvaise image. Étant amoureux de l'automobile j'ai pas l'impression d'acheter ma voiture à des gens qui le sont, et donc le fond de la communication n'est pas en adéquation. Mais je vous accorde que là je rêve. Dommage  :triste:




Titre: Extension de garantie
Posté par: Capsurlagolf le 03/24/13
Ils sont là pour gagner de l argent et pas pour en perdre!
Donc quoi qu il en soit on est perdant!
Titre: Extension de garantie
Posté par: pearl le 03/24/13
Je suis d'accord sur le fait que c'est le pot de terre contre le pot de fer,mais il ne faut pas être fataliste c'est ce sur quoi ils jouent entre autres, car plusieurs exemples me montrent que si l'ont est vigilant, tenace, et défendu, comme par exemple avec une protection juridique, on arrive aussi avec Mme patience à obtenir gain de cause, et là on se sent un peu moins pigeon, il faut le faire car sinon c'est la porte ouverte à tous les abus et dieu sait si ils ne se gêne pas, il faut leur montrer qu'ils n'ont pas tous les droits comme ils ont tendance à le faire et à le croire, et tous le monde en profitera!!
C'est sur cela demande beaucoup d’énergie, mais gagner des sommes telles que celles qui sont demandées dans la plus grande banalité pour des réparations qui devraient être prises en charges demande aussi beaucoup d'énergies voire même plus.
A vous de voir....
Ce discours ne s'applique pas uniquement à volkswagen bien sur mais sans connotation religieuse dieu n'a -t-il pas chassé les marchands du temple.  :ange:
Titre: Extension de garantie
Posté par: jerem52 le 01/04/14
Bonjour

Une petite question, est il possible de souscrire une extension de garantie entre le 23ème et 24ème mois?
La fin de garantie est le 26/01/2014.
Quelqu'un a t il déjà eu le cas?

Merci.
Titre: Extension de garantie
Posté par: serge67 le 01/04/14
En Allemagne OUI, en France j'ai un doute :quoi:
Titre: Extension de garantie
Posté par: pk-fr le 01/06/14
 :gratte: une voiture "française" , immat. en France, ne peut pas souscrire un contrat en All. (expérience vécu).

Je pense que c'est trop tard, mais passe un coup de fil pour être sûr  :jap:
Titre: Extension de garantie
Posté par: jerem52 le 01/06/14
Ok merci. Je vais essayer demain.
Titre: Extension de garantie
Posté par: seb60 le 01/09/14
Oui déjà testé , c'est rappé pour toi désolé , le système informatique va t 'envoyer bouler
Et désormais sur les VN VW tu ne peux plus souscrire d'extension aprés la livraison de la voiture.
Option à choisir à l'achat !

Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 03/14/14
Je suis dans ma derniere annee de garantie constructeur combien me coutera 2 ans de plus sachant que je roule moins de 10 000km / an ? Une brochure un lien ceux du post sont obseletes .... Merci d avance


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: pk-fr le 03/14/14
Je viens d'appeler un vendeur VW. Il a besoin de ton n° de châssis pour avoir accès au système et te donner un tarif.

A titre indicatif, il venait de faire une proposition pour une Polo essence, 2 ans, environ 800€.....  ;)

Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 03/14/14
Ok merci du retour, je vais voir avec eux, j ai trouve garantip-top qui a l air pas mal en terme de prix est ce fiable ? Un retour d experience ?


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/03/14
La garantie vw apres comprend elle la main oeuvre ou juste les pieces ? Valable cette extension ou pas ?


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/05/14
Personne n a achete une extension de garantie au bout des 2 ans ??!!


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/09/14
Sinon peut on prendre l extension de garantie ailleurs que la cc ou l on a achete sa voiture ?


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: pk-fr le 09/10/14
Mon CC local m'a proposé une extension pour ma TSI achetée en Allemagne  ;)
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/10/14
Tu sais l organisme ? Moi c est agir ce qui m a ete propose je ne sais pas quoi en penser


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/12/14
Apparement l extension de garantie c est obligatoirement par un prestataire ... Moi je veux vw c est vraiment pas possible ?


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
Titre: Extension de garantie
Posté par: timor le 09/13/14
Tu fais 10 000km par an. Depensé 800 euros pour 20 000km...
Titre: Extension de garantie
Posté par: toutoune le 09/13/14
Wep c est ce que je me dis aussi !


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2024, SimplePortal