Forum Golf6
Problèmes => Electronique => Discussion démarrée par: titi06 le 06/11/14
-
Bonjour, ça y est c'est décidé j'ai acheté un câble chez ross.
Par contre j'ai envoyé plusieurs mails à l'adresse de contact mais je n'ai jamais eu aucune réponse :quoi:
Avez vous réussi à le joindre ?
Est ce qu'il n'y a pas un numéro de téléphone ?
Je souhaite savoir quels sont les délais de livraison si je commande. Est ce quelqu'un sait ?
Merci
-
si tu parles du site français ... ils envoient le cable en colissimo donc en gros en 48h tu l as ...
ils ont pas de problème de stock ... même pour les commandes groupées généralement ça prend pas plus de 2-3 jours ... ;)
-
Oui je parle bien du site Français..
Bon alors il y a un peu de retard parce que là ça fait presque 1 semaine ??
Il y a un moyen de le contacter ???
J'ai essayé par mail mais je n'ai aucune réponse ??
-
ca fait une semaine que tu ne l as pa sreçu ? ou ca fait 1 semaine qu ils ne te repondent pas ??
si tu as des questions tu peux aussi demander sur le forum .. on y trouve beaucoup de reponses !!!!
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=12194.0
-
En fait ils ne m'ont jamais répondu aux mails envoyés il y de cela plusieurs semaines.
Je leur ai posé des questions techniques, de compatibilité et de livraison mais je n'ai jamais reçu aucunes réponses et j'ai quand même commandé...
J'ai utilisé l'adresse mail de contact sur le site web: http://www.vag.com.fr/contact.htm
Il y a une autre adresse ?
-
En fait ils ne m'ont jamais répondu aux mails envoyés il y de cela plusieurs semaines.
Je leur ai posé des questions techniques, de compatibilité et de livraison mais je n'ai jamais reçu aucunes réponses et j'ai quand même commandé...
J'ai utilisé l'adresse mail de contact sur le site web: http://www.vag.com.fr/contact.htm
Il y a une autre adresse ?
tu veux dire que tu as ecrit à Eric ?
eric@ross-tech.com
il est peut être en vacances ?? qui sait ?? ;)
dans le topic de ajbe il y a pa smal de réponses quand même ..
-
Les questions techniques, je crois que tu devrais les poser directement à support@ross-tech.com , in english, off course, je crois que le site français ne sert que de relais, de traducteur et de point de vente pour la maison américaine.
J'ai posé là quelques questions et même obtenu des modifications dans le libellé du codage des versions actuelles de VCDS, il ont toujours répondu, très amicalement et dans un délai ne dépassant jamais les 24 heures, compte tenu du décalage horaire bien entendu.
La compatibilité des modèles? je l'ai décrit dans le topic ainsi que les différences entre modèles http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=16022.msg387473#msg387473
-
Ok alors si je comprends bien ça ne sert à rien d'envoyer des mails à eric@ross-tech.com personne ne répondra...
Du coup je fait comment pour savoir ou en est ma commande ?????
-
Reçu..
:fete:
-
Cool !!!
-
:cafe: Au boulot! http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=12194.msg302606#msg302606