Forum Golf6
Golf 6 => Entretien => Discussion démarrée par: jordy89000 le 09/21/10
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bonsoir a
voila j'ai acheter une golf VI TDI 110 finition carat je les récupérer samedi derniers cher volkswagen a dreux dans le 28 a 200km de cher moi et la je m'aperçoit qui ont oublier de me donner le carnet d'entretient je les appelles il me disent qu'il et dans le classeur mais il n'y a rien du cout je rappelle et la il ont pas le tant du pipo quoi et il me dit je vous rappelle et la plus rien.
et si il l'on perdue est ce qu'il est possible de le refaire?
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La voiture est neuve ou d'occasion ?
Dans le premier cas tu demandes un nouveau carnet, dans le second cas tu insistes auprès du concessionnaire pour avoir l'historique des révisions et de l'entretien ;)
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C' est un document très important car il comporte en 1ère page une grande étiquette avec le numéro d' identification de ce véhicule. Suivent plusieurs codes correspondant au type du véhicule, ses options, sa fréquence d' entretien etc..
C' est un fascicule qui s' intitule 1.1 Plan d' Entretien dans le petit classeur. Profite en pour vérifier qu 'il ne te manque pas d' autres fascicules .
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En te présentant le véhicule ils n'ont pas fait le tour de toute la documentation qui est à ta disposition?
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j'ai regarder dans le classeur mais ses le seul document qui me manque.
on na fait le tour y ma dit tout et dans le classeur donc je lui est fait confience étant donner que je l'ai acheter dans une concession.
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La voiture est neuve ou d'occasion ?
Dans le premier cas tu demandes un nouveau carnet, dans le second cas tu insistes auprès du concessionnaire pour avoir l'historique des révisions et de l'entretien ;)
Tu n' as pas répondu à GOUJERS : neuve ou pas ?
Toujours dans ce document 1.1 Plan d' entretien , il est imprimé ceci :
Accusé de réception des documents et des clés du véhicule
Ont été remis avec le véhicule :
Livre de bord. Plan d' entretien compris
Clé principale etc
suivi de lieu, date et signature du gardien du véhicule. Te souviens tu avoir signé quelque chose en ce sens? ( oui, je sais, on en signe des papiers à la livraison!!)
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occasion
a la remise du véhicule j'ai eu accuse d'enregistrement de changement de tutilaire
la facture du véhicule
et le carnet d'engagement de réparation
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enfin après de multiple appelle il vont me recommander un livret d'entretien j'ai trouver un peut limite la prestation de ww sur se cou la
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pas de VW mais de ton CC ;)
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oui dsl ;)
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Beaucoup de CC ne sont pas à la hauteur des prestations que l'on attend lorsque l'on achète une VW. Rassure toi tu n'est malheureusement pas le 1er à en pâtir.
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Bonjour a vous j'avait une question a vous poser
j'ai acheter ma G6 a un mandataire , mais dans mon véhicule le carnet d'entretient n'est pas présent ....
j'ai rappeler le mandataire pour lui demander le carnet d'entretient mais toujours rien et aucune réponse de sa part...
ma voiture provient de Pologne donc toute la doc du véhicule est en polonais.
je voulais savoir si il était possible de s'en procurer un autre chez un cc même dans le cas ou ma voiture n'a pas était acheter en France ....
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oui fred c'est possible mais assez cher ,
n'oublie pas que le manuel en francais est sur le forum ;)
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=1538.msg153506#msg153506
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ouai je sais je les sur mon ordi
merci jeannot
mais moi c surtout le carnet d'entretient qu'il me faut :ouin:
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en cc tu le trouveras certainement ;)
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Quand j'ai acheté ma golf 4 d'occasion la notice et carnet d'entretien etaient en neerlandais .
J'ai envoyé par email un gentille demande chez l'importateur , deux semaine plus tard j'ai recu un beau classeur avec la doc en francais ...
;)
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il est sensé remettre la doc en FRANCAIS...
Pour le carnet tu pourras en recommander un mais attention car ta premiere page du carnet polonais est a conserver car elle contient les infos du vehicule..et cela tu ne peux pas le refaire..
c'est d'ailleurs grace a cela qu'on sait si un vehicule est importé ou francais :siffle:
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Et pour les pages suivances il y a ceci :siffle: http://www.fichier-pdf.fr/2012/05/03/golf6-plan-d-entretien/
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quand on achete la premiere chose a regarder, outre l'aspect du vehicule c'est :
la boite a gant avec TOUS les documents
Le double de clés present ?
La clé ecrou antivol
Accessoirement la roue de secours et l'outillage
Une fois j'ai eu un souci avec un double non present via un mandataire : j'ai du l'harceler tous les jours pour qu'au final au bout de 3 semaines il me l'envoie...
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J'ai commandé une pochette Golf, en "cuir", chez mon CC, qui contient la notice ET un carnet vierge.....pour 40€, je pense que c'est raisonnable.
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J'ai commandé une pochette Golf, en "cuir", chez mon CC, qui contient la notice ET un carnet vierge.....pour 40€, je pense que c'est raisonnable.
c'est bien cela
j'avais commandé le mien egalement pour 38 euros pour mon ex golf 5..
Mais la premiere page doit provenir de l'ancien carnet et c'est a nous d ela rajouter...
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Bonjour a vous j'avait une question a vous poser
j'ai acheter ma G6 a un mandataire , mais dans mon véhicule le carnet d'entretient n'est pas présent ....
j'ai rappeler le mandataire pour lui demander le carnet d'entretient mais toujours rien et aucune réponse de sa part...
ma voiture provient de Pologne donc toute la doc du véhicule est en polonais.
je voulais savoir si il était possible de s'en procurer un autre chez un cc même dans le cas ou ma voiture n'a pas était acheter en France ....
J'ai l'habitude d'acheter des voitures par mandataires et ma Golf vient aussi de Pologne.
En fait, le carnet d'entretien n'a plus vraiment de valeur.
La situation de la voiture ( garantie, entretien, ....) les CC ont tout sur leur serveur.
Pour ma part quand j'ai amené ma Golf pour un soucis de batterie et un entretien intermédiaire, ils ne m'ont jamais demandé le carnet ... la carte grise pour le N° de série et c'est tout....de toute façon le carnet est en Polonais :siffle:
Il arrive que le carnet arrive un peu après la livraison de la voiture.
Ça m'est arrivé avec mon ex 308, j'avais posé la question au CC et il m'a répondu en consultant son ordinateur qu'il n'y avait aucun soucis si besoin de faire jouer la garantie.
T'inquiètes pas ;)
Perso, dés réception de la voiture, j'ai même contacté le service client VW pour qu'ils enregistrent ma Golf à mon nom dans leur base de données pour que le courrier d'éventuels rappels arrive dans ma boîte aux lettres et pas dans celle du CC Polonais ou du mandataire. Appel du CC de ma ville pour me confirmer l'enregistrement quelques jours après.
A++ :jap:
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Bonjour a vous j'avait une question a vous poser
j'ai acheter ma G6 a un mandataire , mais dans mon véhicule le carnet d'entretient n'est pas présent ....
j'ai rappeler le mandataire pour lui demander le carnet d'entretient mais toujours rien et aucune réponse de sa part...
ma voiture provient de Pologne donc toute la doc du véhicule est en polonais.
je voulais savoir si il était possible de s'en procurer un autre chez un cc même dans le cas ou ma voiture n'a pas était acheter en France ....
J'ai l'habitude d'acheter des voitures par mandataires et ma Golf vient aussi de Pologne.
En fait, le carnet d'entretien n'a plus vraiment de valeur.
La situation de la voiture ( garantie, entretien, ....) les CC ont tout sur leur serveur.
Pour ma part quand j'ai amené ma Golf pour un soucis de batterie et un entretien intermédiaire, ils ne m'ont jamais demandé le carnet ... la carte grise pour le N° de série et c'est tout....de toute façon le carnet est en Polonais :siffle:
Il arrive que le carnet arrive un peu après la livraison de la voiture.
Ça m'est arrivé avec mon ex 308, j'avais posé la question au CC et il m'a répondu en consultant son ordinateur qu'il n'y avait aucun soucis si besoin de faire jouer la garantie.
T'inquiètes pas ;)
Perso, dés réception de la voiture, j'ai même contacté le service client VW pour qu'ils enregistrent ma Golf à mon nom dans leur base de données pour que le courrier d'éventuels rappels arrive dans ma boîte aux lettres et pas dans celle du CC Polonais ou du mandataire. Appel du CC de ma ville pour me confirmer l'enregistrement quelques jours après.
A++ :jap:
CERTES mais en cas de vente de ma G6 j'aimerais justifier de mes entretient courant par le biais de ce fameux carnet d'entretient
donc le mieux c'est que j'en commande un vierge chez un CC ?
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Bonjour a vous j'avait une question a vous poser
j'ai acheter ma G6 a un mandataire , mais dans mon véhicule le carnet d'entretient n'est pas présent ....
j'ai rappeler le mandataire pour lui demander le carnet d'entretient mais toujours rien et aucune réponse de sa part...
ma voiture provient de Pologne donc toute la doc du véhicule est en polonais.
je voulais savoir si il était possible de s'en procurer un autre chez un cc même dans le cas ou ma voiture n'a pas était acheter en France ....
J'ai l'habitude d'acheter des voitures par mandataires et ma Golf vient aussi de Pologne.
En fait, le carnet d'entretien n'a plus vraiment de valeur.
La situation de la voiture ( garantie, entretien, ....) les CC ont tout sur leur serveur.
Pour ma part quand j'ai amené ma Golf pour un soucis de batterie et un entretien intermédiaire, ils ne m'ont jamais demandé le carnet ... la carte grise pour le N° de série et c'est tout....de toute façon le carnet est en Polonais :siffle:
Il arrive que le carnet arrive un peu après la livraison de la voiture.
Ça m'est arrivé avec mon ex 308, j'avais posé la question au CC et il m'a répondu en consultant son ordinateur qu'il n'y avait aucun soucis si besoin de faire jouer la garantie.
T'inquiètes pas ;)
Perso, dés réception de la voiture, j'ai même contacté le service client VW pour qu'ils enregistrent ma Golf à mon nom dans leur base de données pour que le courrier d'éventuels rappels arrive dans ma boîte aux lettres et pas dans celle du CC Polonais ou du mandataire. Appel du CC de ma ville pour me confirmer l'enregistrement quelques jours après.
A++ :jap:
CERTES mais en cas de vente de ma G6 j'aimerais justifier de mes entretient courant par le biais de ce fameux carnet d'entretient
donc le mieux c'est que j'en commande un vierge chez un CC ?
... garde les factures, ça devrait suffir à justifier l'entretien ;)
Sinon, ça fait combien de temps que tu attends le carnet d'origine ? .... comme je te l'ai déjà dit, il m'est arrivé d'attendre ce carnet près de 2 mois pour une de mes précédentes.
Relance le mandataire.
A++ :jap:
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perso sans carnet d'entretien j'achete pas..
meme si les factures sont fournies..
Car j'aime connaitre la provenance des vehicules et j'aime aussi avoir "tout clean"..
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perso sans carnet d'entretien j'achete pas..
meme si les factures sont fournies..
Car j'aime connaitre la provenance des vehicules et j'aime aussi avoir "tout clean"..
Le carnet d'entretien ? ... ce ne sont que des tampons et ... des factures :langue:
On est passé à l'aire informatique :coucou: et toutes les infos, entretiens, opérations diverses sur le véhicule sont sur serveurs, au chaud.
Que je sache, même avec tous les tampons, ce n'est pas une garantie tout risque de bonne affaire :siffle:
De plus, beaucoup de propriétaires font les révisions chez le constructeur pendant la garantie donc ... 1 ou 2 tampons (et factures ;)) et le reste ce sera des factures ou tickets de caisse d'achat d'huile, filtres, etc ...
Enfin, l'origine de la voiture ? :gratte: .... j'en vois pas l'importance car la voiture sort des mêmes chaînes qu'une achetée en France, l'origine donc de toute façon est vérifiable à tout moment avec le N° de série.
A++ :jap:
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a chaque fois que j'ai vendu un vehicule, l'acheteur exigeait le carnet d'entretien, en plus du double des clés et de l'ecrou antivol..
certes, je ne dis pas que ca ne se vend pas une voiture sans carnet mais c'est pas tout le monde qui achete..
le plus important dans le carnet, c'est la premiere page avec tous les codes et la provenance du vehicule
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a chaque fois que j'ai vendu un vehicule, l'acheteur exigeait le carnet d'entretien, en plus du double des clés et de l'ecrou antivol..
certes, je ne dis pas que ca ne se vend pas une voiture sans carnet mais c'est pas tout le monde qui achete..
le plus important dans le carnet, c'est la premiere page avec tous les codes et la provenance du vehicule
Je comprends toujours pas l'importance de l'origine, la provenance du véhicule :gratte:... enfin, pas grave :coucou:
A++ :jap:
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parceque certaines personnes n'aiment pas les voitures importees, tout simplement
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parceque certaines personnes n'aiment pas les voitures importees, tout simplement
D'accord ... c'est plus une question de conviction alors ou autre qu'une raison vraiment rationnelle car la différence qu'il peut y avoir avoir un modèle vendu en France est la finition, les équipements. Or, si ce dernier point satisfait l'acheteur et que le prix est en rapport ... où est le soucis ? ... je vois toujours pas :quoi:
J'ai acheté 5 voitures import, revendu 4, 3 à des particuliers et aucun n'a tiqué sur la provenance ... tant que tout le reste était ok pour eux ;)
A++ :jap:
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Le carnet d'entretien ? ... ce ne sont que des tampons et ... des factures :langue:
On est passé à l'aire informatique :coucou: et toutes les infos, entretiens, opérations diverses sur le véhicule sont sur serveurs, au chaud.
en France, l'origine donc de toute façon est vérifiable à tout moment avec le N° de série.
Sauf que l' "historique interne" (qui existe dans toute marque), qui est en effet partagé et consultable à Marseille comme à Lille, n'est pas fournit au client. On ne peut pas compter dessus pour justifier l'entretien, et surtout le transmettre à l'acheteur. Au mieux un gentil pourra énumérer oralement les interventions, mais c'est tout. Pour avoir une version papier faudra "du piston", sinon niet.
Et puis certains font l'entretien hors réseau, je préfère le tampon que l'impossibilité de vérifier, même dans l'historique VW.
Perso, sans carnet limpide, j'évite l'acquisition aussi (sauf exceptions...).
Les factures en supplément (des interventions hors entretien, non consignées dans le carnet) sont en revanche un plus.
Malheureusement pas mal de gens conservent moins les factures, et fournissent que le carnet, c'est dommage.
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Perso, sans carnet limpide, j'évite l'acquisition aussi (sauf exceptions...).
Qu'est ce qu'un carnet limpide????
Personellement j'ai toujours effectué mes entretiens hors concession et j'ai de ce fait lors de la reprise par la concession rendu un carnet vierge.
Jamais je n'ai eut une remarque, je suis certain qu'ils préfèrent cela à un carnet où des entretiens périodiques n'ont pas été effectués et je suis presque persuadé qu'ils l'ont tamponné à leur guise pour présenter un carnet irréprochable à l'acheteur en seconde main.
Et comme il n'existait pas encore de Car Pass à cette époque, ils ont sans doute profité de la chose, comme il n'existait aucune preuve écrite, pour reculer le totalisateur kilométrique.
Maintenant chez nous, pour lutter contre ce genre de pratique, toute intervention sur le véhicule doit être signalée par internet avec les données du certificat d'immatriculation pour constituer un historique obligatoire "Car Pass" pour vendre un véhicule de seconde main.
Cela englobe tout, les entretiens, les réparations, les travaux de carrosserie, les changements de pneus etc...
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Perso, sans carnet limpide, j'évite l'acquisition aussi (sauf exceptions...).
Qu'est ce qu'un carnet limpide????
Personellement j'ai toujours effectué mes entretiens hors concession et j'ai de ce fait lors de la reprise par la concession rendu un carnet vierge.
Jamais je n'ai eut une remarque, je suis certain qu'ils préfèrent cela à un carnet où des entretiens périodiques n'ont pas été effectués et je suis presque persuadé qu'ils l'ont tamponné à leur guise pour présenter un carnet irréprochable à l'acheteur en seconde main.
Quand on revend à un pro, ce n'est pas trop un soucis que le carnet soit vierge ou non. C'est à lui après de se débrouiller, et lui jouira de son image de professionnel pour revendre facilement, même sans carnet, ce qu'un particulier peut moins prétendre. Une fois je n'ai même pas remis mon carnet (oubli), le repreneur ne me l'a même pas demandé... En revanche les particuliers, presque tous demandent si on l'a, et déjà eu le cas de silence radio dès que je disais "non".
Même si l'entretien est fait hors marque du véhicule, on peut avoir le tampon du garage qui a fait la révision. Déjà vu.
Un carnet limpide pour moi c'est un carnet complet à et jour.
Les fois où je faisais moi même l'entretien, je mettais tous les justificatifs et dates... Malheureusement je savais qu'à la revente ça n'avait pas le même valeur qu'un tampon officiel. Pourtant l'entretien était fait tout aussi soigneusement et en temps et en heure...
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Perso, sans carnet limpide, j'évite l'acquisition aussi (sauf exceptions...).
Qu'est ce qu'un carnet limpide????
Personellement j'ai toujours effectué mes entretiens hors concession et j'ai de ce fait lors de la reprise par la concession rendu un carnet vierge.
Jamais je n'ai eut une remarque, je suis certain qu'ils préfèrent cela à un carnet où des entretiens périodiques n'ont pas été effectués et je suis presque persuadé qu'ils l'ont tamponné à leur guise pour présenter un carnet irréprochable à l'acheteur en seconde main.
Quand on revend à un pro, ce n'est pas trop un soucis que le carnet soit vierge ou non. C'est à lui après de se débrouiller, et lui jouira de son image de professionnel pour revendre facilement, même sans carnet, ce qu'un particulier peut moins prétendre. Une fois je n'ai même pas remis mon carnet (oubli), le repreneur ne me l'a même pas demandé... En revanche les particuliers, presque tous demandent si on l'a, et déjà eu le cas de silence radio dès que je disais "non".
Même si l'entretien est fait hors marque du véhicule, on peut avoir le tampon du garage qui a fait la révision. Déjà vu.
Un carnet limpide pour moi c'est un carnet complet à et jour.
Les fois où je faisais moi même l'entretien, je mettais tous les justificatifs et dates... Malheureusement je savais qu'à la revente ça n'avait pas le même valeur qu'un tampon officiel. Pourtant l'entretien était fait tout aussi soigneusement et en temps et en heure...
Question ... qu'est-ce qui a le plus d'importance pour toi :
le tampon sur le carnet ou la facture détaillée qui accompagne toujours ce tampon ?
Pour ma par, la facture du CC, détaillée, claire :langue: ... plus que quelques cases cochées et un tampon sur un carnet qui peut être dans une langue incompréhensible comme dans mon cas, ne maîtrisant pas du tout le Polonais ;)
A++ :jap: