Forum Golf6
Autres => Garages => Discussion démarrée par: Tsw le 11/12/10
-
http://www.laprovence.com/article/aix-en-provence/un-enorme-incendie-ravage-une-concession-auto-aux-milles
-
(http://www.laprovence.com/media/imagecache/article-taille-normale/hermes/2010-11/2010-11-10/2010110915494854.jpg) (http://www.laprovence.com/media/imagecache/article-taille-normale/hermes/2010-11/2010-11-10/2010110915514652.jpg)
:oops:
Elles vont sentir bon le graillon les voitures restantes ! :siffle:
-
J'ai essayé une voiture là-bas, il y a pas très longtemps, ils auraient du me la donner avant de la bruler ^^
-
arf, surement encore un client mécontent de sa golf VI ... :ptdr:
-
C'est une mauvaise expérience que j'ai faite dans cette concession,
étant très mal accueilli, le vendeur n'avait semble-t-il pas envie de vendre de voiture,
il devait me rappeler les jours suivants, j'ai même rappelé l'accueil
pour savoir pourquoi on ne me communiquait pas un devis. :orage:
Bizarre autant qu'étrange : J'avais l'impression de devoir convaincre le vendeur à me vendre une Golf VI. :nul:
Du coup je suis allé à Aubagne, bien meilleure accueil et j'y ai acheté ma Golf VI :plusun:
Voilà mon expérience concernant cette CC. Dommage pour les voitures abimées. :ouin:
Bonne soirée à tous.
-
J'y suis passé vendredi... c'est pas beau à voir.
-
C'est une mauvaise expérience que j'ai faite dans cette concession,
étant très mal accueilli, le vendeur n'avait semble-t-il pas envie de vendre de voiture,
il devait me rappeler les jours suivants, j'ai même rappelé l'accueil
pour savoir pourquoi on ne me communiquait pas un devis. :orage:
Bizarre autant qu'étrange : J'avais l'impression de devoir convaincre le vendeur à me vendre une Golf VI. :nul:
Du coup je suis allé à Aubagne, bien meilleure accueil et j'y ai acheté ma Golf VI :plusun:
Voilà mon expérience concernant cette CC. Dommage pour les voitures abimées. :ouin:
Bonne soirée à tous.
Salut Omnibus,
incroyable j'ai connu la meme mesaventure que toi.Et J'ai acheté la mienne aussi a Aubagne mais en juin 2009!
-
alors on est plusieurs, jesuis allez dans cette concession pour acheter ma golf 6, j'ai attendu 20 min debout un vendeur, personne ne viens alors qu'il y en avait de libre. j'ai 26 ans mais je fais beaucoup moins, un papa de 40 ans arrive aussitot un vendeur se jete sur lui, le papa dit le jeune était avant moi --> reponse vendeur non non mais venez.
je suis parti.
niveau service occasion pas mieux personne ne sort pour vous acceuillir. je suis donc allez a st victoret.
il y avait une superbe a5 sporback blanche a peine bruler, je l'aurais bien prise.
-
bienvenue au club, moi un peu dans la même style, acceuil façon usine, limite sa le fesait chier de me renseigner!
Du coup, je l'ai prise chez le petit agent VW de Pertuis, qui dépend pourtant d'eux, mais tellement plus agréable!!!
-
alors on est plusieurs, jesuis allez dans cette concession pour acheter ma golf 6, j'ai attendu 20 min debout un vendeur, personne ne viens alors qu'il y en avait de libre. j'ai 26 ans mais je fais beaucoup moins, un papa de 40 ans arrive aussitot un vendeur se jete sur lui, le papa dit le jeune était avant moi --> reponse vendeur non non mais venez.
je suis parti.
niveau service occasion pas mieux personne ne sort pour vous acceuillir. je suis donc allez a st victoret.
il y avait une superbe a5 sporback blanche a peine bruler, je l'aurais bien prise.
bienvenue au club, moi un peu dans la même style, acceuil façon usine, limite sa le fesait chier de me renseigner!
Du coup, je l'ai prise chez le petit agent VW de Pertuis, qui dépend pourtant d'eux, mais tellement plus agréable!!!
Le pire dans tout cela c'est qu'il y a quelques années j'etais vendeur chez eux... Je suis vite parti en courant!!!!! Je vois qu'ils n'ont pas changés.... Ils vont aller loins ceux la...
-
Ca dépend des vendeurs alors ^^
Car moi c'est à saint-victoret que personne n'a voulu venir me parler. Alors qu'à Aix, on s'est presque jeté sur moi et j'ai apprécié (de plus le vendeur m'a fait essayé la GTD , je lui avais pourtant rien demandé).
-
En tout cas le magasinier est super gentil !!
-
En tout cas le magasinier est super gentil !!
Vrai!
-
Et bin pour ma part je pense que je vais tous vous battre !!!!
Niveau relation client je pense que l'on ne peut pas faire pire qu'avec moi.
J'ai 21ans et je viens d'acheter une G6 la bas pour une somme de 19 000€ !!! ce qui n'est pas rien je pense.
Tous commença quand ils m'ont demandé de payé la voiture un jour avant.
Le jour de la réception, ils m'ont donnée voiture dans un états lamentable, j'ai passé mon après midi à la nettoyer. En plus de cela, ils m'avaient promis de changer ma calandre qui est cassé à l'avant. Malheureusement ils n'ont rien fait sous prétexte que ce n'est pas un élément de sécurité. Mon pare-choc avant était aussi dégrafer, pareil ils ne me l'ont jamais remis.
En plus de cela comme si ça ne suffisait pas, deux semaine après l'avoir eu, compresseur de clim HS + rupture de stock => 1 mois sans clim avant qu'il me le change.
J'ai ma sonde d’échappement d'allumé mais ils ne savent pas d'où ça vient alors que je leur est dit (PS: merci forum pour ça).
Et je vous ai gardé le meilleur pour la fin, ce WE j'ai démonté mon PC avant pour le re-clipser, et là à ma grande surprise j'ai pu voir ma barre anti-choc enfoncé :orage: :orage: :ouin:.
Du coup Vice caché, vu qu'ils me l'ont jamais dit et même cachée. Du coup la semaine prochaine je dois y aller avec mon père car tous seul ils me prennent pour un "con" vu que je suis jeune.
Si vous avez des conseils à me donner je suis preneur ou sinon un garage sérieux svp pour mes futurs entretien.
Merci
Alors j'ai gagné :langue: :siffle: ??
voici des photos de ma barre avant
(http://img121.imageshack.us/img121/5059/img0198pa.jpg)
(http://img864.imageshack.us/img864/106/img0199x.jpg)
-
En tant qu'ancien vendeur la bas... Sa ne m'etonne pas du tout.
1/Fais un courrier en RAR au directeur de la concession avec mention "copie courrier adressée a VW france" et met la copie faite a VW France.
2/Fais un courrier RAR a VW france avec mention de la copie 1er courrier envoyé a CC aix enprovence, pour informer du litige et emettre des reserves sur tout avancement de cette affaire (dangerosité du vehicule vendue, fausse decalaration de vente, vice caché, etc... )FAIS LEUR PEUR ET RAPPELLE LEUR, LEUR OBLIGATION EN TANT QUE PROFESSIONELS DE L AUTO
3/ouvre immediatement un dossier reclamation aupres de VW france (numero de tel dans le forum)
4/ appelle ton assurance et demande l'aide juridique pour faire expertiser ta voiture (suis assureur), comme cela tu fais constater par un expert le vice caché (c'est gratuit par ton assurance recour PJ)
5/ Passe avec ton pere et pete un scandale bien monstrueux!! Te laisse pas enfumer ni par le chef des ventes ni par le directeur concession.
Fais le , car ce sont chez eux des pratiques courantes (il semblerait) et au moins tu eviteras que d'autres futurs ne passent par ces soucis là.
Courage!
Derniere chose: verifie sur ton bon de commande de l'epoque qu'il n'apparait nulle part "vehicule acheté en l'etat, sans garantie de chocs" sinon... t'es mal! Mais d'apres moi c'est eux qui sont mal. Tiens nous au courant! Affaire à suivre!
Au fait une derniere chose, on doit souvent se croiser sur la route car vu ton pseudo, je circule tres souvent dans ce code postal (famille) et suis pas loin de chez toi pour mon domicile. On pourra en parler de vive voix un des 4 si tu veux? :jap:
-
ok ok je te remercie pour tous ces conseils ^^
Juste une question qu'est ce que je peux leur demander comme dédommagement ou tous simplement qu'est ce qu'il me doive ? quelles sont mes options dans ce genre d'affaire ?
Et oui on doit ce croiser surement si tu passe par Gardanne ^^ et pas de problème pour que l'on se rencontre quand tu veux ou tu veux ^^ surtout que j'aurais bien besoin de conseil ^^
-
Salut Nico 13120
Comme compensation, vas y un peu fort pour demarrer les nego et demande, ou laisse ouvertement comprendre qu'avec ton action juridique (assurance recours juridique) tu va demander un gros dedommagement et certaienement l'annulation de la vente avec restitution de ton argent total (en procedure judiciaire c'est le cas et cela a deja été accordé plusieurs fois).
Si tu ne souhaites pas annuler la vente ne laisse rien penser en ce sens, mais ensuite negocie aprement. Apres je ne saurais trop te conseiller sur quelle negociation. C'est à toi de voir. En fonction de tes desirs, de tes choix et de ton action (si tu fais expertiser le vehicule ou pas, etc...). Il faut quand meme savoir que ce type de procedure est quand meme longue, peut immobiliser ton vehicule un certain temps, et derriere tout cela tu as aussi une forte pression de toutes parts (garage, assurance, expert....). Suis passé par la, et ce n'est pas facile mais j'ai gagné: changement du vehicule. Ceci dit c'etait sur un vehicule neuf qui ne fonctionnait pas bien (pannes sporadiques moteur).
Ok pour le visu prochainement, envoi moi MP.
Bon courage et tiens nous au courant. Salut!
-
Bonjour les amis,
alors je reviens vers vous pour vous faire parvenir les dernière infos concernant mon histoire de vice caché avec ma voiture.
Alors j'ai envoyer un courrier recommander a VW les milles lundi. Voici ce que je leur est dit:
"Monsieur le directeur de la concession,
Le 9 avril 2011, nous avons acheté dans votre concession une Volkswagen Golf 6 2.0L TDI 110 FAP Carat 3 portes, suivant bon de commande n° 10 606 050 au prix de 19.000 €, avec une garantie contractuelle de 1 an expirant le 9 avril 2012.
A la date du 25 Juin 2011, nous avons constaté un défaut important de sécurité. Un élément avant de carrosserie (barre anti encastrement, derrière le pare-choc avant) présente une déformation importante. Suivant notre analyse, cette déformation a été provoquée par un choc avant, ce qui signifie que cette voiture a été accidentée (Voir photos jointes).
Lors de l’achat de cette voiture et après notre questionnement, le vendeur nous a confirmé que cette voiture n’avait subi aucun choc, cette voiture étant maintenue au sein de votre concession.
Compte tenu de cet élément, nous considérons que cette voiture présente un vice caché au sens de l’article 1641 du Code Civil. Nous vous rappelons, en effet, que tout professionnel est tenu à une obligation légale en garantie des vices cachés et ce indépendamment de l’existence ou non d’une garantie commercial.
Ainsi sur le fondement de l’article 1644 du Code Civil, nous vous donnons 2 choix possibles :
Choix n°1 : Nous vous demandons de reprendre ce véhicule et de nous rembourser le prix de celui-ci, soit 19 000€.
Choix n°2 : Vous êtes dans l’obligation de remettre en conformité le véhicule ainsi que de nous proposer un dédommagement (somme à fixer après négociation, un véhicule accidenté ne peut pas être vendu à un tarif égal à celui qui m’a été imposé).
Sans réponse et proposition de votre part dans les 2 semaines à venir, nous nous verrons dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin qu’une expertise complète du véhicule soit réalisé et d’obtenir un dédommagement complet suite à cette vente avec vice caché.
Veuillez agréer, Monsieur le directeur, l’expression de nos sincères salutations.
Nicolas MICHEL"
ET aujourd'hui à ma grande surprise vers 18h30 VW les milles m’appela pour prendre rdv.
Du coup rdv pris demain 18h pour parler de cette affaire et d'en tirer le plus possible pour moi.
Voilà bonne soirée.
-
Salut Nico13120!
Perso je trouve que c'est parfait!
Tres bon coup de pied dans la fourmilliere!
Tiens nous vraiment au courant!
N'hesite pas en mp, A plus!
-
Merci ;)
Ce soir apres le rdv je vous ferez un rapport de ce qui c'est dit. ;)
Bonne journée.
-
Bon courrier. Les menaces et les recommandés il n'y a que ça de vrai! malheureusement...
-
Oui comme tu dis c'est malheureux d'en arriver là pour se faire entendre. Vive la satisfaction client vw les milles.
Perso je travail à eurocopter et chez nous la satisfaction client c'est pas du tout la même chose, chez nous quand un client demande quelque chose ou fait une remarque on se plie et on le fait bien sinon on se prend un jolie savon ^^
Voilà à ce soir pour le rapport
-
rebonjour,
Alors ce soir je suis allé à la cc pour mon rdv et voilà ce qui en est sorti:
Choix 1 il me reprenne la voiture au prix ou je l'ai payé, sans discuter.
Choix 2 je fais réparer la face avant mais il ne me donneront aucun dédommagement soit disant que j'ai rien à gagner et que si on fait constater par expert je gagnerai rien au contraire.
Donc je ne sais pas trop quoi faire, du coup je pense peut être aller voir mon assurance voir si j'ai une chance de gagner mais je ne sais pas. On a penser avec mes parents que vu qu'il me propose de reprendre la voiture sans discuter, ça va être dur de leur faire payer.
Alors j'attends vos avis pour m'aider un peu ;)
Voilà à vos clavier ^^
-
Salut,
D'apres moi ils prechent le faux pour avoir le vrai.
Je pense que tu devrais prendre option remboursement.
S'ils reparent t'es foutu en cas de soucis apres car tu seras forcement au courant que le vehicule a cartonné.
Ils peuvent et DOIVENT te payer la voiture.
-
Tu trouveras mieux,
ne serait ce que la mienne que je vends 20 000 euros tout equipée et d'origine sans carton! Regarde la dans ma presentation. Par contre elle ne sera pas dispo avant fin septembre !
ce que je veux dire par la, c'est que tu trouveras forcement mieux ailleur!
-
mmm dur choix mais perso je serais dans ton cas, j'aurais plus confiance dans la voiture. Je la rendrais donc car qui sait si y'a pas d'autre vices cachés...
Avec 19000, tu devrais bien pouvoir retrouver qqe chose tout de même, c'est un budget assez conséquent !
Demande tout de même conseil à des pros (assureurs/garage par ex) ;)
-
mmm dur choix mais perso je serais dans ton cas, j'aurais plus confiance dans la voiture. Je la rendrais donc car qui sait si y'a pas d'autre vices cachés...
Avec 19000, tu devrais bien pouvoir retrouver qqe chose tout de même, c'est un budget assez conséquent !
Demande tout de même conseil à des pros (assureurs/garage par ex) ;)
:plusun: Je n'hésiterais pas, avec en plus les autres problèmes en si peu de temps, et j'appliquerais la même technique qu'eux :siffle:
Tous commença quand ils m'ont demandé de payé la voiture un jour avant.
Et après ne plus y remettre les pieds!
-
Tu trouveras mieux
:plusun:
-
Oui mais le problème c'est que si je leur redonne la voiture moi je me retrouve a pied et je ne peux pas car j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler comme tous le monde je pense.
Et en plus de ça, pour retrouver une g6 2.0l tdi 110 carat ben sa tombe pas du ciel et surtt en 3p. Et pour m'aider dans tous ça mon assurance ne veut pas m'assurer sur le 140ch du coup me voit mal repartir sur le petit 1.6l :honte:
Donc je sais pas trop quoi faire, je pense que je vais aller voir mon assurance pour le service juridique et voir ce qui me dise. ;)
Mais j'avou que on a penser a la redonner car on c'est pas ce qui va m'arriver encore avec maiq moi je me retrouve dans la merde et puis je veux pas redescendre dans la gamme jlaime trop comme sa ma voiture ^^
-
Mon avis vaut ce qu il vaut:
Je prendrais une autre voiture,je n aurai plus confiance ni dans la voiture ni dans le concessionaire qui joue sur le fait que tu sois pressé par le temps et ton obligation vis à vis de ton travail.
Et c est souvent dans la precipitation qu on prend les mauvaises décisions !
Pourquoi pas louer une voiture pour aller au boulot et du coup avoir le temps de te retrouver une voiture comme tu en as envie ?
Après,j dis ça j dis rien....
-
Oui mais le problème c'est que si je leur redonne la voiture moi je me retrouve a pied et je ne peux pas car j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler comme tous le monde je pense.
Covoiturage ? Ca peut être une solution temporaire...
-
Récupères ton argent et la valeur de la carte grise.
Il avait une voiture ,qu'il devait contrôler dés le départ avant la vente.
Choses non faite,pas de garantie que le travail sera fait correctement (la barre est tordu,mais peut être d'autres éléments ont souffert,d'où une usure précoce etc...)
Seul un expert pourra déterminer l'ampleur des dégâts.
Le compresseur de clim a été changé,cette panne est peut être dû au choc.
Vue tes photos ,il est probable que ce soit un choc fait par un crochet d'attelage ,si le radiateur clim est en premier,celui ci c'est vidé et le compresseur est passé en sécurité d'où ta panne.(circuit gaz vide soit une recharge mais pas de changement du compresseur)
Ce qui est bizarre ,si ils ont changé le compresseur, la barre tordu était visible. Un mécanicien fait toujours le tour du véhicule.
Conclusion pas confiance à la concession.
-
fais toi rembourser sans hésitation. Une voiture avec un choc comme ça n'inspire pas confiance et le CC encore moins.
-
Je rajoute mon petit commentaire: fais toi rembourser. Et passe ton chemin sur cette concession. Je suis sur que tu trouveras le meme modele aussi bien et rapidement en plus. Ils jouent sur cette "faille" là.
-
Pour ton probleme de redouter d''etre à patte... Achete une voiture de transition à 1000 euros et cherche ta nouvelle golf... Quitte a financer les 1000 euros manquants , que de toute façon tu recupereras à la vente de ce vehicule.
J'dis ça.. J'dis rien... Mais essaye de conseiller et te montrer les requins avec lesquels tu traites.
A plus Nico!
-
effectivement, le jour où tu voudras la vendre, il faudra bien dire qu'elle a eu un accident.
-
Bonjour a tous,
Merci pour tous vos messages j'ai pas pu vous répondre je fut assez pris ces dernières semaines.
Alors concernant ma voiture, avec mon père nous avons redémonté le pc avant et passer la voiture au crible ( 2 mécanicien sa devrait le faire non ;) ). Et d'après ce que l'on a constaté, il y a juste la parti déformable qui a pris, pour dire la barre elle même ne sait pas déformé, les longeron n'ont rien du tous, les radiateur aussi, etc etc.
Par conséquent nous avons décidé de garder la voiture et de la faire réparer en sachant que nous avons exigé qu'ils nous changent: la calandre, la barre, que le pc avant soit reclipser et ne se décroche plus jamais sous peine qu'ils devrons me le changer sinon, et surtout que si on me laisse celui ci, ils doivent me le repeindre entièrement car le travail qu'ils m'ont fait dessus lors de l'achat et scandaleux (en dessous le pc on peut voir plein de coulure et en plus de sa le vernis ce barre à des endroits.)
Voilà j'ai essayé de négocier pour un pc de GTI avec la calandre mais ils ont refusé par conséquent je serais intransigeant pour ma voiture lors de la réception je vais tous vérifier dans les moindre détails.
Voilà une fois que cela sera fait je pense faire quelque modif mais je ne sais pas encore lesquel j'hésite entre des jantes ou mettre les feux à led surtout qu'il y a une bonne affaire en ce moment.
Voilà bonne soirée a tous et merci de vos conseils encore.
Je vous recontact lors de la réception de ma G6 donc dans deux semaines normalement, je l’amène la semaine prochaine :coucou:
bonne soirée à tous
-
Hey les amis, je viens d'être muté à Aix En Provence ! :youpi:
Vous allez où du coup pour votre entretien ? :gratte:
-
Tu peux essayer tassou automobiles à Pertuis ou VW Salon de Provence,c'est le même groupe(touring automobiles).
Comme çà tu essayes pour tous les Aixois.
-
Pour l'instant, pas besoin mais je note ! :jap: thx
-
Tu peux essayer tassou automobiles à Pertuis ou VW Salon de Provence,c'est le même groupe(touring automobiles).
Comme çà tu essayes pour tous les Aixois.
Ce qui est sûr c'est que je te déconseille la CC de St-Victoret!
J'ai amené une polo en garantie et ils n'ont pas été foutue de faire un parallélisme et en plus de ça j'ai récupéré ma voiture crade...
De là j'ai fait un petit mail à VW France ;).
Pour les entretient j'allais sur Aix jusqu'à maintenant mais depuis que ca a cramé, ca a bien changé :orage: