Forum Golf6
Autres => Garages => Discussion démarrée par: ducat69 le 09/02/11
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Et un garage de plus à éviter !
Tout commence par une banale révision des 30.000. Après avoir récupéré la voiture et parcouru quelques km, la protection plastique située sous le moteur s'est détachée. La cause ? aucune des vis (il doit y en avoir une dizaine) n'avaient été remises. Vu la taille de cette pièce, j'imagine les conséquences sur mon véhicule et les autres si elle s'était détachée sur autoroute.
Résultat : un déplacement professionnel annulé et retour à la case départ par mes propres moyens pour perdre encore un peu plus de temps.
Si un oubli peut se comprendre (quoique à ce niveau, c'est plus de l'inconscience), c'est l'attitude du garage qui me fait le plus réagir : aucun mot d'excuse ni geste commercial, à se demander si la notion de service représente quelque chose pour eux ? Peut-être que ce type d'incident fait partie de leur quotidien ?
J'ai bien sûr adressé un mail de réclamation à VW France, à suivre....
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Le plastique ils te l'ont remplacé ou pas car il a dû prendre un sacré coup (rayures) :nul:
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Bienvenue chez Volkswagen :fete:
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et bien entendu, aucune proposition de remplacement de la pièce qui avait effectivement bien frotté sur le goudron !!!
de mon coté, j'avais tellement les nerfs que je n'ai même pas pensé à le demander
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Et bien vas y, vas le demander.
Au pire ils en retirent une montée sur une auto en expo et la commandent pour la remonter sur le modèle d'expo.
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Je t explique pas les conséquences si la pièce avait volé dans une autre bagnole.
:nul:
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Bon là il aurait déposé une plainte tout simplement :quoi: