Sujet: Compresseur de climatisation - Garantie - Recours

[Tomassia]

Bonjour,

Ma GOLF VI achetée il y a maintenant 4 ans fonctionne très bien.

Depuis ce week end, un gros bruit de cliquetis du côté de l'alternateur.

Ce matin, bruit encore plus fort, direction garage (non VW) qui entretien toutes mes voitures.

Verdict compresseur de climatisation HS, à changer et la douloureuse pour le coup car la pièce n'est vraiment pas donnée.

Là où c'est "encore pire" c'est que j'avais souscrit une extension de garantie 5 ans qui s'est terminée il y a 10 jours.

Ma question ou mes questions :

Un recours auprès de VW est il envisageable ?

Si oui, avez vous des conseils à me donner

La seconde question : est ce le début des ennuis ? 75 000 kms, entretenue garage depuis toujours.

Merci

Tom

[vinadre]

le problème est connu, tu trouvera plein de témoignage sur le forum.
Tu es obligé de faire un diagnostique par VW pour ouvrir une prise en charge.

La pièce est prise à 100% normalement , le cout de la main d’œuvre du remplacement c'est au cas par cas.

[cdk02]

http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=4983.msg442268#msg442268

[Tomassia]

Merci de votre réponse.

Je dois donc m'arranger avec mon garagiste "classique" pour la déposer chez VW.

Quand j'ai appelé la concession ce matin, ils m'ont dit que cela pouvait être dû à un caillou sur la route et donc pas de prise en charge ....

[pk-fr]

 Tomassia, merci d'utiliser le lien donné par cdk02 

[Tomassia]

Il s'agissait bien du compresseur de climatisation qui se détachait petit à petit.

Le mécano m'a dit qu'il aurait pu tomber.

Il a bien eu raison d'immobiliser ma voiture.

Je vais essayer d'avoir une prise en charge mais la réponse de Volkswagen est que le travail n'a pas été fait chez eux donc pas de prise en charge. Est ce normal ?

Sinon, je vais me retourner vers mon assistance juridique pour faire un peu bouger les choses.

[cdk02]

Niveau recours, je ne sais pas ce que cela va donner, tu n'as pas fait faire la réparation dans le réseau donc pour la prise en charge t'attends pas a grands chose sinon t'aurais eu 100% de prise en charge pour le compresseur et voir en plus 50% de pour le main d'oeuvre (ce qui fut mon cas en mars dernier pour une voiture de 5 ans).

[vinadre]

Tu retourne a un autre VW et tu parle pas de ton garagiste
Ça devrait passer tout simplement

[legolfeur46]

Hello, la voiture de madame il y a 6 mois, une Golf de 2008/90.000km prise en charge à 100 % par Vag sauf petites  fournitures.
C'est un cas de "vice caché" ce compresseur de climatisation chez Vag
Bye