Bonjour et bonne année a toutes et tous !
Après avoir parcouru le web sur différents sites sans succès, je reviens vers vous pour éventuellement trouver un indice me permettant d'avancer, voir une solution pour résoudre mon problème

Voici donc le problème en question :
Depuis quelques mois et de manière très ponctuelle, mon poste multimédia (modèle RNS 510 -> firmware 3970) s'allumait parfois avec difficulté après avoir affiché le fameux "Welcome to volkswagen", comme s'il faisait une sorte de "reset" ou "mise à jour" en affichant une phrase peu compréhensible, enfin le menu s'affichait normalement, ensuite il fonctionnait parfaitement.
Jusqu'à hier, où je ne sais pour quelle raison peut être le passage à 2019

? Il s'allume et reste en Allemand, et je n'entends aucun son

?! Même lorsqu'il je change de mode radio AM ou FM peu importe, avec un CD à l'intérieure ou même en bluetooth avec mon mobile ? Bref, il ne veut plus rien savoir.
J'ai donc tenté :
- De changer dans le menu système : la langue en Français, mais rien à faire une fenêtre s'affiche m'indiquant (je suppose, ne parlant pas l'allemand) que c'est en cours, en progression... Mais rien de ne se passe
- De faire un "Soft reboot" comme vu dans d'autres forums, par 3/4 fois mais rien non plus
Merci d'avance à celles et ceux qui pourront éclairer mes lanternes
