Bon, visite express au garage ce jour.
Je dis express car c'était juste pour une révision 30 000.
Très très bon accueil à l'arrivée (comme lors de la prise de rdv).
J'ai déposé la voiture à 07h45 (alors qu'ils sont supposés ouvrir à 08h00), ils arrivent en avance et accueillent les gens qui sont déjà là.
La personne qui m'a reçu semble très bien connaître son affaire. Je sais un peu de quoi je parle, j'ai dirigé un garage pendant 3 ans. Il m'a proposé des entretiens supplémentaires mais cohérents, et sans forcer.
J'avais signalé un sifflement mais il n'était pas audible ce matin (comme par hasard, la peur du garage sans doute). Il m'a dit de ne pas hésiter à repasser dès qu'il se re-manifesterai, et ils verraient ça.
J'en ai profité pour leur parler du bruit de la DSG7. Il connait bien le phénomène et le retour d'expérience dessus ne montre pas encore de casse particulière. Je n'ai pas eu le sentiment qu'il essayait d'éluder la question.
Enfin, mais ça, ça n'engage que lui, lorsque je lui ai dit qu'il avait une bonne (mais peu fournie) presse sur Internet, il m'a répondu que son garage était classé 8ème sur 540 au taux de satisfaction (résultat interne je présume).
Coup de fil à 10h, voiture prête (je suis passé en premier).
A la réception du véhicule, une personne m'a détaillé les interventions. Il m'a aussi conseillé une vidange tous les ans (ça se tient), mais a précisé que l'huile était faite pour durer 30 000 km et que la garantie s'appuyait de toute façon sur cet échéancier (30 000 ou 2 ans). Et même si j'ai lu quelque part que c'était prévu, le nettoyage extérieur a été fait, et bien fait (mes jantes étaient pourries, elles sont nickel, comme le reste).
En résumé, j'ai retrouvé un peu la même ambiance qu'avec mon ancien garagiste qui me connaissait depuis plus de 30 ans et auquel j'ai été fidèle de ma première voiture jusqu'à ce qu'il prenne sa retraite.
Quant à l'efficacité, difficile à dire après juste une révision, mais quand il y a déjà l'écoute, en général, il y a le service derrière.
