Sujet: Concessionnaire DBF le Crès - (Montpellier est, 34)

[tris16]

Bonjour à tous, je suis étonné de ne pas avoir encore vu de sujet sur ce concessionnaire très controversé.
J'y suis allé une première fois lorsque je recherchais une golf 6 d'occasion. après 30 minutes d'attente sans que personne ne bouge, je me dirige vers un commercial qui me calcule a peine en me signifiant juste que les occasions, c'est pas lui. J'ai re-poireauté quelques minutes, puis je suis reparti. Pourtant, c'était probablement une vente perdue pour eux.
Parmi mes collègues, je constate que ce garage ne jouit déjà pas d'une très bonne réputation.
J'ai finalement trouvé quelques semaines plus tard une golf 6 TDI 140 Carat chez un garage multimarques d'occaz plutot sympa : mauguio auto diffusion. Ils n'ont pas pu tout me dire sur la voiture que j'achetais, notamment au niveau de ce qu'il était possible de faire concernant le RCD 510 présent et possibilités de bluetooth.
La voiture est garantie 8 mois, garantie VW ou agréé. Je retourne donc chez DBF le Crès, et me dirige directement vers le coin entretien. Je tombe sur un mécano sympa en train de fermer l'atelier, il était presque 18h ... Qui répond brièvement à mes questions : il est tout à fait possible d'ajouter le boitier BT compatible RCD510 et de l'intégrer complètement à la voiture et que ça coute environ 400 € ("c'est pas un kit parrot tout pourri qu'on vous met, c'est l'option d'origine").
J'y retourne le lendemain matin, pour y laisser ma voiture, un gars m'accueille, j'en profite pour lui demander toutes les infos qu'il a sur la voiture, il me sort la liste des options, et me dit que la modif n'est pas possible car la voiture n'est pas cablée... bon, tant pis. Je lui demande aussi le code d'activation du RCD510 en cas de changement de batterie ou autre, il me dit qu'il faut passer en concession pour ça.

En gros, ils servent à quoi ? vous connaissez de bons spécialistes VW dans les environs de Montpellier qui sont cohérents sur leurs réponses et compétants ?
Parce que ça fait peur là quand même ... J'ai l'impression de revivre le cauchemar des concessions Peugeot !

[cleaned]

j'ai été aussi écoeuré par DBF. Ma G6 mettant bcp trop de temps a arriver, j'ai voulu voir si ils avaient quelque chose de sympa en occasion...
le mec m'a juste répondu "tout est là" et il est parti 
Ensuite je suis allé chez Audi, du même groupe, pour une A3sline tdi 140, à 30000€, le mec me faisait 200e de remise et m'as dit que si j'étais pas content, je 'avais qu'a rester chez VW 
Du coup, j'ai attendu sagement ma G6.
Pour l'entretien, je suis allé chez VW utilitaire (ils agréés pour les véhicules de particuliers, mais attendent l'affichage depuis longtemps), dans la zone de l'aftalion, a baillargues.
Commercial super sympa, véhicule de pret d'office pour les révisions et le mec au guichet des pièces a pris le temps de chercher plein de ref et de prix pour moi, et ils m'ont même sortit une feuille avec toutes les options possibles sur golf, où était indiquées les miennes (ils sait que je veux la upgrader, donc pour m'aider...).
Bref, si tu cherches un garage vw top vas y sans souci 

[buzbuz]

Salut

Merci pour l'info Baillargues, en + j'habite à coté!!!
Je fais juste partager ma mauvaise expérience de dbf Montpellier (en face bricot dépot):
je me présente pour leur signaler un start un stop défaillant pour un véhicule sous garantie...tout ce qu'il me dit c'est de bien réfléchir car si aucun voyant n'est allumé, cela peut être considéré comme du "confort" et que le temps passé à rechercher la cause peut m'être facturé!!!! malgré que le start/stop ne fonctionne pas, j'ai cru halluciner...je vais voir s'ils sont + pro à Baillargues donc...

[buzbuz]

Hé bien voilà, je viens de passer à Baillargues et quel accueil, comparé à DBF Montpellier ouest (face bricot dépot), le jour et la nuit!!!
Un jeune sympa, que je n'ai pas eu l'air de déranger (contrairement à qui vous savez), il m'a demandé la clé pour consulter l'historique et s'est souvenu d'une note sur le sujet qui nécessite une reprogrammation moteur... Rien à voir avec l'autre concessionnaire... rdv est pris vendredi prochain, j'espère que le résultat sera à la hauteur!!!

[Lesss]

Je vois que DBF Montpellier équivaut à celui de Toulouse. DBF= Décidément une belle Bande de Fainéants

[marcellino99]

Concession à éviter. Je suis en litige avec eux depuis un an ils sont vraiment pas bon du tout !
J'amène une golf 6 avec 90000 km qui a un voyant allumé. Je paye 1400€ et 15km plus tard le voyant reviens avec les mêmes symptômes mais pour eux c'est de ma faute ! Je dois ré payer 1500€

[Vw34]

Garage central AGDE super pro , des mécano au top et surtout accueille génial .!!!

[low_rider]

Salut à tous,

Juste pour dire que la concession VW à St Clément de rivière (34) est très bien.
J'y ai acheté ma G6 occaz' et j'ai été très satisfait, même lorsque la voiture a connu un problème de batterie déchargée 2 jours après l'achat, ils ont fait le max pour que VW France intervienne et m'aide à résoudre le pb, bref ils ont assuré 

Après pour l'entretien je sais pas encore, j'attend les 30 000 km pour voir si l'attelier sera aussi bon que le service commercial mais en tout cas j'ai eu une bonne impression donc à confirmer si l'un d'entre vous y va à l'occasion ...
@+ !

[tris16]

Merci pour vos Avis sur les concessionnaires autour de Montpellier. Je ne connaissais pas les 3 autres. J'irai peut-être faire un tour à st clément et Baillargues pour un devis de l'entretien des 180000 (distribution + quelques bricoles et bruits divers de ce genre : http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=4225.0).
D'autres suggestions de garages ? Pas forcemment dans le réseau VW, mais plutot du genre compétant sur VW, passionné, ouvert aux suggestions, et prêt à chercher un peu quand il y a un souci plutôt que de choisir la solution facile "on remplace tout et on regarde si ça marche mieux après, puis on recommence si ça suffit pas" ?

[ludovicb81]

Pour ma part DBF c'est bel et bien fini que ce soit les concessions de Toulouse ou de Montpellier... Pourtant j'ai toujours rouler en volkswagen j'ai toujours acheter mes voitures chez eux ( Golf 3 - Golf 4 - Golf 5 - Scirocco & enfin golf 6 )... Lors de mon achat de la Scirocco que j'ai gardé 18 mois en tout et pour tout qui est resté immobilisé chez eux plus de 3 mois sur les 18 mois où je l'ai eu à mon nom, j'ai fait 15 retour en atelier... J'ai du lancer une action en justice mandaté un expert automobile, me battre pendant plus d'un an contre eux et ils ont fini par me l'échanger contre une Golf 6... Je vous passe les détails mais un nombre incalculable d'incompétents dans ces concessions, je pense même que ils sont pire sur Monptellier que sur Toulouse... Et que dire de Volkswagen France qui daigne envoyer un représentant à une convocation de l'expert automobile pour faire de la figuration qui n'est même pas capable de lire un modèle de véhicule ( réflexion du soi disant représentant de volswagen France : " ah mais y'a un Fap sur votre Scirocco ? " ) j'ai vraiment cru que c'était une blague...
Donc je conseille a tout le monde d'éviter DBF un groupe qui n'a aucun sens du service client vraiment !

[Pierre34]

Ya le garage de la pinède qui a priori est pas mal...

[marc.rersa]

Oupss... Je suis à toulouse et j'ai bcp de problèmes avec DBF toulouse... Je vois que je n'irais plus entretenir ma G6 la-bas car l'accueil et surtout le sav est pitoyable. Ils ont refait un bas de portière en peinture et ils y avaient des coulures!!!!  Une vrai honte...

[Chti45]

Des coulures!   

[low_rider]

Salut à tous !
Petit dépoussierage de topic : il me semble que le vw de St Clément de rivière (34) est devenu un DBF, qqun pour confirmer ? Est ce que ce sont toujours les mêmes personnes qui y bossent (gérant, atelier, etc.)
Parce que c'était une très bonne concession de part mon experience chez eux donc si un membre a l'info ça m'interesse, merci !

[marc.rersa]

Oui chti... Des coulures... Je n'ose pas mettre les photos tellement c'est imonde...


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