Chez moi l'air sort même si j'ouvre la boite à gant (pas tester de la laisser longtemps ouverte), juste le temps de prendre quelque chose dedans.
Dans tous les cas l'air climatisé ne vient pas tout de suite dans la boite à gants, il faut attendre que la voiture soit en mode "croisière". Pour les instruction sur le bouton, chez moi elles sont à l'envers. 0 = fermé et le glaçon = froid logiquement (mais peut-être pas chez VW),