Sujet: remplacement volant moteur et kit d'embrayage

[CraK]

J'ai vu avec mecano de ma boutique d'apres lui ça serait que la butée ... 

Demain je vais essayer de voir a VW avoir des infos...

[CraK]

Verdict tomber hier ...
Volant Moteur 1200€ et la personne de VW a fait une demande de prise en charge mais rien ....

j'ai plus qu'a appeler service relation client pour voir en direct...

[Pich]

Verdict tomber hier ...
Volant Moteur 1200€ et la personne de VW a fait une demande de prise en charge mais rien ....

j'ai plus qu'a appeler service relation client pour voir en direct...

Comme par hasard ..... 

Dis à ton garage que tu vas envoyer un expert pour voir si c'est c'est normal qu'un embrayage soit flingué aussi vite.

Tu fais une recherche sur google : "volant moteur bi-masse golf TDI" et tu vas avoir un paquet d'exemples que c'est de la merde, tu montres ça à l'expert et il va voir ta caisse.

Te laisses pas faire, en général ils te rajoute l'embrayage par la même occasion

[Sablo]

deutsch qualitat... ou pas ... je compatis

[CraK]

j'ai appelé service relation client c'est le garage qui m'a renvoyé vers eux...
 
ils ont contactés mon garage, et mon garage m'a rappelé aujourd'hui pour savoir si le service client m'avait recontacté

mais bon c'est bizard c'est un defaut de piece c'est pas possible autrement ...


a peine 50 000km et elle me soule deja la voiture avec ses retours au garage (FAP , injection) ...

[Sablo]

pareil (54000km):
1 revision
1 a/r pour rien pour l embrayage
1 a/r pour l embrayage
1 revision
1 a/r pour l embrayage

tout ca pour une voiture "neuve" de 3 ans. J' etais moins ennuyé avec mes précédentes caisses d'occase.

[CraK]

ah oui quand même ....
ça degoute a force ...

nouvelle d'aujourd'hui la concession me dit que j'ai fait entretien standart alors que pour moi c'etait un Long life
et donc faudrait que je face entretien des 45000 pour prise en charge ...  il me renvoi sur service relation client

J'appel la Service Relation Client et eux ils ont bien un entretien long life ... j'ai eu un responsable de la plateforme au depart il pensait que j'etais le partenaire il gueuler un peu ...

Je lui réexplique il me met en attente et apres hop ça coupe 

je rappel je tombe sur une femme je lui explique le truc comme qui jetai avec un responsable et il ma mi en attente et compagnie ... elle va demande a son responsable et la elle me dit on s'occupe de votre dossier en interne...

c'est moi ou il prenne les gens pour des  abrutis ....

[CraK]

c'est bon =D 

la marque prend 60% a sa charge pièce et main d'oeuvre   

[Pich]

c'est bon =D 

la marque prend 60% a sa charge pièce et main d'oeuvre   

Bah tiens .... comme par hasard t'insiste un peu et ils participent ... Encore une preuve de leur mauvaise fois de départ ...  classique

NB : pour info elle a quel âge ? T'es plus sous garantie constructeur ?

[CraK]

c'est bon =D 

la marque prend 60% a sa charge pièce et main d'oeuvre   

Bah tiens .... comme par hasard t'insiste un peu et ils participent ... Encore une preuve de leur mauvaise fois de départ ...  classique

NB : pour info elle a quel âge ? T'es plus sous garantie constructeur ?

Elle est de Septembre 2009 et donc plus de garanti constructeur depuis Septembre 2011
mais ya eu un bordel entre la concession et le SRC avec les entretiens enfin voila problème reglé travaux cette semaine je recupere la voiture Samedi 16... (je peux pas y aller avant)

j'ai eu le compresseur de clim sous la garanti constructeur suite a une fuite ... l'été sans la clim ça fait bizard

[Cicide]

Bonjour,

j'ai un soucis de mon coté ça serai embrayage et volant moteur

une TDI110 avec 51000km au compteur ...

Est-ce que quelqu'un a une idée du prix ?

Mercii

j'en ai eu pour environ 2000€ il y a quelques année de sa. 

Après réclamation, il y a eu une prise en charge de 1000€ .
C'est mieux que rien. Elle avait 90.000 km et 4 ans.

Bonjour,
Je relance le sujet car je suis dans le même cas que vous.

Pouvez-vous me dire la démarche que vous avez entrepris pour obtenir une prise en charge de VW ?
De mon côté le concessionnaire ne me propose que de 8 à 15% de réduction.

Merci d'avance pour votre( vos ) retour (s)

[CraK]

Salut,

ta voiture a combien de km ?? et de quel année ??

moi j'ai contacté le service relation client VW c'est la concession qui l'a conseillé.

les 8 à 15% c'est totalité ou uniquement piece ou main d'oeuvre ?

[Cicide]

Bonjour,
Ma voiture a 82065 km.
Elle a 4 ans.

Euh, il ne me l'a pas précisé.
J'ai ouvert un autre topic, je n'avais pas vu celui.
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=15486.new#new

Sur ce topic j'ai eu plein d'information.
Merci pour votre retour.

[CG83]

Il ne faut pas vous laisser faire

Il faut mettre en cause vw et nommer un expert auto

Je suis dans ce cas (volant moteur et embrayage)

J attends une réponse pour la prise en charge car vw prenait que 30% et sur ma voiture qui a 3 ans et demi et 51000 kms j étais pas du tt ok surtout en dsg!!!

[Wheelfan]

Il ne faut pas vous laisser faire

Il faut mettre en cause vw et nommer un expert auto

Je suis dans ce cas (volant moteur et embrayage)

J attends une réponse pour la prise en charge car vw prenait que 30% et sur ma voiture qui a 3 ans et demi et 51000 kms j étais pas du tt ok surtout en dsg!!!

Mon dieu, mais ça traine encore cette histoire ?