Sujet: [DSG7] bruits bizarres

[Wheelfan]

Je viens de créer un sondage pour faire la point sur le nombre de G6 DSG7 touchées 
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=2391.0

[y000sh]

C'est quand même hallucinant ce bruit de casserole...  ... la honte pour une caisse de ce prix là.
... En plus c'est le jeu de VW de dire "c'est normal", les fumiers... j'imagine même pas le cout d'une reprise de park sur un organe comme ça...
Le sujet tombera peut être dans les magasines spécialisés bientôt si de plus en plus de monde remonte l'info.

Hé merde j'aurais du prendre une bonne vieille boite manu... 

[Golfiste Récidiviste]

J'aimerai avoir une dernière précision : quand la première boite DSG7 (pas 6 je précise bien) a été mise en service ?
(et quelle que soit le modèle de voiture Golf ou Touran ou autre marque).

Golf 5 TSI 122

Merci mais je n'ai pas la réponse à ma question ... 

[Fil2Fer94]

si VW ne réagit pas, UFC que choisir serait surement content de faire un peu de promo gratos, hein ? 

[Cerise]

J'aimerai avoir une dernière précision : quand la première boite DSG7 (pas 6 je précise bien) a été mise en service ?
(et quelle que soit le modèle de voiture Golf ou Touran ou autre marque).

Début 2008

[Golfiste Récidiviste]

Merci Cerise.

[Golfiste Récidiviste]

Je viens de créer un sondage pour faire la point sur le nombre de G6 DSG7 touchées 
http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=2391.0

Il y a de plus en plus de "non" 
Mais le détail des dates et des lieux de fabrication pourraient nous aider à savoir si la série touchée est très limitée.

Merci Wheelfan 

[mccyrille]

je précise que mon bruit est revenu comme avant, même après le changement de la boite ! je suis bien monté dans les tours un moment ou je m'amusais pas mal... et voila, le bruit est revenu ! 

[Fafa]

Suite à la mise à jour de ma DSG7 la semaine dernière, aucune modification à ce jour et toujours ce bruit de casserole

Avec les conseils de mon CC, j'ai appelé Volkswagen France - Service Relations Clients qui a pris ma réclamation en compte et va procéder à une enquête auprès de mon CC et de leur service technique afin "de trouver la meilleure solution pour remédier à ce bruit de boite anormal" selon les propos de la personne que j'ai eu en ligne.

Pour ceux qui ont le même souci, je vous recommande vivement de contacter VW France au 0 825 070 901 ou de remplir le formulaire réclamation qui se trouve sur le site www.volkswagen.fr, rubrique : Contact - Contacter le Service Relations Clients : Réclamations concernant votre véhicule.

Soyons nombreux pour arriver à régler ce problème....   

[mccyrille]

envoyé ! par internet

[Wheelfan]

Je vais faire de même plus un coup de fil. Je vais poster le formulaire sur les autres site de VAG qui parlent de ce sujet.

[ricou333]

Le service clientele a reçu ma reclamation et m a repondu par tel au bout de 10 jours
Une dame m a gentiment et froidement dit que je pouvais m assoir sur une nouvelle boite et que j' aurai beau refaire une lettre , ça serait pareil.
j image un peu mais c etait ça dans les grandes lignes...Du coup j ai appelé le chef SAV de ma concession pour de plus amples informations
Elle lui a tel pour savoir le pb. Le chef du SAV lui a tout expliqué : les interventions ,les contacts avec le service technique VW, le reel pb avec la boite, la demande de changement etc...
Sa reponse a été : je vais voir avec le service technique VW et je vous donne ma reponse...
C' est moi qui ai eu droit en primeur a un niet par telephone sur un ton froid et limite arrogant que j ai tjrs en travers.
j ai donc demandé une expertise par mon assureur qui a ete faite hier. l expert ne comprends pas trop la reaction de VW et j attends son rapport.
il a bien constaté des bruits anormaux lui aussi...
Je vous encourage TOUS a ecrire au service clientele pour vous plaindre de ces bruits.ce sera benefiques pour tout le monde .

[Fafa]

Et qu'est ce que tu vas faire avec le rapport d'expertise ?? Ton expert t'a donné les démarches à suivre ?  Il a été pris en charge par ton assurance ?

Je pense que si on est plusieurs à reclamer VW devra en faire un constat positif pour nous

[ricou333]

Expertise pris en charge par mon assurance...autant qu elle serve ,ça coute rien ( a moi surtout !)  de la faire bosser un peu.
A elle de me proposer differentes marche a suivre ( bien que j ai mon idée ) avec des munitions de cotés.
vu que VW france n en a rien a foutre de mes courriers , autant utiliser toutes les possibilités qui me sont offertes.
a suivre...

[Fil2Fer94]

il ne faut pas tout dévoiler sur le forum. VW a surement délégué une armada d'espions (anciens du KGB) pour mieux nous contrer.
Sinon on peut communiquer les points importants en MP ?