Sujet: De l'eau dans le coffre!!!

[passof]

Bonjour
Des nouvelles...de mes problèmes d'infiltrations.
Lundi dernier, je suis allé voir l'atelier de la concession. Je savais que le chef d'atelier était parti en vacances mais j'ai fait l'ignorant. On m'a gentiment dit que les systèmes d'ouverture des vitres arrières n'ont pas été commandés ! Et dire que le chef d'atelier m'a fait croire qu'il en avait reçu un seul et qu'il en avait six autres en attente de livraison...en reliquat pour reprendre son expression.
Le responsable des pièces détachées a donc fait la commande des deux mécanismes que je devrais avoir sous peu (on m'a annoncé une à deux semaines...)
J'ai pu retrouver les coordonnées de l'ancien propriétaire que j'ai appelé. Je sais maintenant pourquoi la voiture a été repeinte. J'ai eu confirmation par le carrossier-peintre qui l'a faite, que c'est uniquement pour des rayures, une remise en état donc. Je sais aussi que le concessionnaire a gardé la voiture au moins pendant 5 mois. Donc si elle a été accidentée, c'est pendant le moment où elle se trouvait en attente de vente...
Le carrossier-peintre que j'ai appelé n'a pas pu me confirmer que les trois vis qui doivent être retirées pour la pose de l'attelage doivent être remises ou non. Il m'a conseillé d'appeler une concession, ce que j'ai fait. J'ai fait croire que je voulais poser moi-même un attelage. Mon correspondant m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de remettre ces trois vis. Il me dit d'ailleurs que ce ne sont pas des vis mais des écrous et que leur dépose ne provoque aucune fuite d'eau....!!!!!!
J'attends la réponse de mon assureur pour une expertise ou non.....
Je vous en dirai plus au moment opportun...

[passof]

Bonjour,
J'ai délaissé un peu le forum car j'ai eu pas mal de choses à régler, encore pour ma Golf.
Elle devait passer en peinture il y a quinze jours, repoussé car des gamins se sont amusés dessus. Belles rayures, devis peinture un peu plus conséquent ! Je crois que ce sont les films sur les vitres arrières qui les attirent. Donc films supprimés, remplacés par des plastiques fixés à l'intérieur des portes qui évacuent l'eau vers l'extérieur.
Depuis ce lundi, elle est en peinture, le carrossier devrait me régler en un temps et trois mouvements ce problème d'infiltration d'eau par les vitres des portes arrières. Le "carrossier" car je suis allé voir le CC ici et j'ai appris que les pièces étaient arrivées depuis plus de deux semaines. Personne ne m'a appelé... Demande de rdv, pas avant le mois d'avril...la pression monte, je me fais vite comprendre...et là, j'apprends que le chef d'atelier ne reviendra plus. De grosses fautes ont été commises et j'en fais partie. Il a été remercié.  Voila pourquoi il n'avait pas commandé les pièces, et pire, VAG ne les prends plus en garantie !
Après discussion avec le chef d'atelier "intérimaire", on s'arrange sur un tarif moins onéreux et bien sur, il regrette cette situation...total de la remise en état des portes arrières : 411 euros. J'ai donc demandé au carrossier s'il pouvait faire quelques choses, il va changer les joins pour quelques euros....
Pour continuer dans la série, mais là, je m'en doutais, le CC avec lequel je suis en litige pour les infiltrations d'eau dans le coffre refuse de prendre en charge les frais de recherche des infiltrations et de remise en état des détériorations. Mon assureur m'informe que mon dossier va être examiné par des experts afin de déterminer la suite à donner.....je la vois de là la réponse ! Je me suis empressé de leur donner des références d'experts auto près de chez moi....j'attends.
Cet après-midi, je vais faire un mail au service relations clientèle de VAG France et leur joindre la réponse de la CC de métropole. Je vais leur indiquer que si je n'obtiens pas satisfaction et après épuisement de toutes les voies de recours, je m'engage à leur faire de la mauvaise pub sur tous les réseaux sociaux et forums de discussions spécialises, ainsi que sur ma voiture !
Donc, stand by pour l'instant. Mais jusqu'au bout j'irai !
A bientôt et bonne route à tous et toutes.

[MasterPrenium]

Courage ...
La mauvaise pub ils s'en foutent totalement ...

[passof]

Bonjour MasterPremium

Ca tombe bien, comme ça, je pourrais me défouler... Mais je ne serais pas aussi affirmatif que toi. je m'explique.

J'ai eu un problème avec une société de vente par correspondance que je ne citerai pas. Il semblait n'y avoir aucune issue. Un petit mot désobligeant sur le compte Facebook de cette société et le lendemain, j'avais un appel d'un responsable à qui j'ai pu expliquer la situation et même pas deux semaines après, j'avais mes articles à mon domicile !
Il m'a été demandé de retirer mon post, j'ai accepté.

Elle est pas belle la vie ?

Donc un ou deux posts par jour sur la page FB de VAG, un petit blog créé pour l'occas, etc....ça devrait les énerver....

Et comme je suis un peux taré, je placerai des mots gentils sur ma voiture qui indiquent de ne pas acheter VAG pour ne pas avoir de problèmes....avec quelques stationnements devant la CC !! Rien d'illégal quoi !

Bref, j'espère ne pas en arriver là et qu'une solution sera trouvée.

[MasterPrenium]

Oui mais VW n'ont pas peur de ces genre de chose ...
Tu as fais un courrier à VW France ? ou VW allemagne directement ... ça peut avoir plus d'impact ... (et attention à la délation quand même )

[passof]

Effectivement, il y a une limite à ne pas franchir, mais je suis "homme de loi" donc je m'emploierai à ne pas la franchir.

VAG Allemagne ???  Non. Tu as une adresse ?

VAG France, bien sûr. Première lettre, une réponse (plates excuses, bla bla bla). Deuxième lettre restée sans réponse...

[AJBe]

VAG Allemagne ???  Non. Tu as une adresse ?

A ne pas négliger, cela peut donner des résultat.

Cela date déjà de la Golf one, le fils d'un collègue de travail avait des problèmes d'embrayage (et oui cela existait déjà ) et ne parvenais pas a faire entendre raison à d'Ieteren (VW Belgique).
Il a fait un courrier directement en Allemagne avec l'historique et a reçu une convocation pour se rendre à une date bien précise à la concession, un technicien de Wofsburg passait 1 fois par mois pour examiner les litiges.
Après démontage, l'examen du disque d'embrayage montrait un secteur d'environ 90° brillant, le reste piqué de rouille qui résultait d'un mauvais alignement au montage.
Après la réparation l'embrayge ne posa plus de problèmes.

[yul110]

Voila, histoire de ne pas re-créer un sujet là dessus, j'utilise celui-ci.
J'ai lu tous les sujets sur ces infiltrations donc j'ai démonté ma butée de coffre gauche et mon feu arrière gauche et tout siliconé (colle à pare-brise).
Depuis plusieurs jours, il fait super beau donc le coffre et le silicone sont bien sec. La voiture n'a pas bougé depuis vendredi midi et hier on a eu le droit à de la pluie (j'étais peut être le seul content dans la région, juste pour voir le résultat !! ).
Résultat : de l'eau dans le coffre......... 
Dernière option, passage par l'espèce de ventilation qui est au niveau du pare-choc. Mais le démontage, c'est autre chose... 
Pour info, il y a de l'eau au niveau de cette ventilation. Le petit compartiment est plein et l'eau a débordé sur la feutrine (celle avec l'étiquette).
Quelqu'un a une idée ??

[JeFF4I3]

Elle sort où la ventilation?

[yul110]

En fait, j'ai pas l'impression que ce soit relié à quelque chose. Juste une "ventilation" à l'air libre.

[MasterPrenium]

C'est l'extraction d'air de la voiture. Pas possible que ça rentre par là sauf si tu roule sous 1m d'eau ...

L'eau doit passer par ton feu, avec du silicone sur une piège "mobile" pas étonnant. Vire le silicone, achète le joint mousse VW prévu à cet effet, ça devrait aider 

[yul110]

Ben quand je vois comment cette pièce bouge (pour le peu que je peux la toucher), je pense que c'est une piste.

Mon feu, je ne pense pas que ce soit possible. J'ai déjà un joint en mousse (qui s'est d'ailleurs décollé en retirant le feux hier après-midi) et en plus j'ai rajouté la colle à pare-brise (j'ai bataillé ferme pour le sortir).

Après les autres pistes sont le point d'ancrage du vérin de coffre, le passage des câbles du coffre à l'habitacle et le joint du coffre en lui même. Bien que pour ce dernier, je n'y crois pas car j'aurais de l'eau partout. Hors là, je n'en ai que dans le petit "bac sous cette extraction d'air (comme une mise à la PA ?).

[JeFF4I3]

Je dis ça comme ça mais peut être faire couler de l'eau toi même à certains endroits et voir ce que ça donne. Histoire d'éliminer les causes possibles :/

[yul110]

Je n'ai pas fait ça encore mais je vais tester demain je pense.
Voiture achetée en Décembre, suis un peu blasé...

[MasterPrenium]

Ba oui c'est le plus simple.

Tu dis que ça bouge ? Les ailettes ? C'est normal, par contre si le cadre en plastique bouge, là c'est pas normal.