Alors les bad news !!!
Après près de 15 jours de bataille avec le garage, VW France , VW assistance, le loueur de voiture .. je suis au pied du mur et vraiment pas content ...ma voiture est toujours au garage, la pièce est toujours en reliquat et il n y a pas date prévisionnelle pour son arrivée ...
Du coup, j ai une voiture de location (de merde) depuis 15 jours ...
-le garage : le garage ne peut et ne veut pas me rendre ma voiture car si il y a un accident ils seront responsables. si je veux quand même récupéré ma voiture, je dois signé une décharge qui du coup fera sauter ma garantie constructeur. en effet je roulerai dans une voiture avec un problème qui est notifié à VW et du coup , tout problème futur sur le moteur qui s en suit serait considéré de ma faute car j ai signé la décharge.
conclu: la voiture ne sort pas du garage tant qu’elle n est pas réparée.
- VW France: dossier en cours déposé et enregistré dans lequel j ai donné toutes les informations concernant l histoire complète, le garage , le responsable du garage .. etc .. ils vont appeler a la fois le garage et l usine mère GVF qui s occupe des pièces détachées des marques du groupe VW pour essayer de débloquer la situation. j ai déjà demandé une extension de garantie ...
conclu: je sens que c'est pas gagné avec eux .... le temps qu ils se bougent le cul pour appeler tous le monde.
- VW assistance : la golf rentre dans une catégorie C qui comprend les petites voitures et les compacts familiales. Donc le loueur de voiture me fournit ce qu il peut dans cette catégorie. cela fait déjà deux fois que mon contrat de loc est prolongé et c est pas fini car je pars en vacance le 13 juillet. Le loueur de voiture me met une franchise de 1300 euros que VW assistance ne prend pas en charge.
conclu: ils peuvent pas faire vraiment mieux ....
- loueur de voiture AVIS: j ai commencé avec une Seat IBIZA puis une 207 SW ( j ai du la ramener car elle rentrait en vente), actuellement une MODUS et j attends d avoir une opel astra tourer mardi prochain (à peu près la taille de la golf SW). la fille fait tout ce qu elle peut pour me fournir une voiture de bonne taille mais a cette période de l année c est dur ....
En gros, le garage à Lyon téléphone à VW assistance pour prolonger chaque semaine ma location de voiture. Or, quand je vais partir en vacance en Italie, je garderai automatiquement la voiture de loc jusqu’au 16 aout /// donc il faudra qu ils me mettent en "indisponibilité" jusque la pour que je la conserve.
Pour une pièce qui coute 9,5 euros, ils vont dépenser près de 6000 euros en location de voiture … et moi si j ai le moindre problème, la franchise est de 1300 euros chez AVIS …
Galère galère …
