Si il commence à faire la pirouette (Il va se réfugier dans les petites phrases à la fin du catalogue),laisse lui sous entendre que tu va demander à VW France des explications.Surtout prends la doc de ton achat.
Mais avant tu lui laisses une porte de sortie ,ne le braque pas ,cette solution de VW France est en dernier recours.
Si tu reçois un sondage sur ton achat,tu saques si tu n'as pas gain de cause. ça sert à rien ,mais ça fait du bien.
De toutes façon ,le sondage a plusieurs interprétation ,si il est trop négatif,celui ci est mis de côté.