Sujet: Retard de livraison. Que faire ?

[calimero]

Ce serai dommage qu' il devienne imbuvable mais je te fais confiance sur la gestion des stocks 

[Jean]

Ce serai dommage qu' il devienne imbuvable mais je te fais confiance sur la gestion des stocks 

si papy  a besoin d'aide pour gérer les stocks , je suis partant 

[kleenaix]

Ce serai dommage qu' il devienne imbuvable mais je te fais confiance sur la gestion des stocks 

si papy  a besoin d'aide pour gérer les stocks , je suis partant 

 

[calimero]

Ce serai dommage qu' il devienne imbuvable mais je te fais confiance sur la gestion des stocks 

si papy  a besoin d'aide pour gérer les stocks , je suis partant 

moi aussi mais c' est vraiment pour rendre service 

[black_T]

Un des membres du forum c est vu proposer une Audi 3 s Line en guise de dédommagement ... Soit patient il sera toujours temps d'annuler lorsqu il l auront reçu , tu fais le mort et au bout de 30 messages tu les envois chier avec leur voiture ^^. Après annuler la commande ne fera que retarder encore plus l'arrivée dune nouvelle voiture mais en moyenne le délai c est 4 mois et demi .
Allez suspense encore quelque jours avant de commencer les hostilité ^^

[calimero]

je vois,
tous vraiment serviables !

 

C' est ça la solidarité entre membres du forum 

[PK13]

Salut,

Pour info, nous avons validé la commande de notre future Golf le 20/12/11 au loueur LLD (donc elle a du partir le lendemain ou quelques jours après à VW)
J'en prends possession demain et elle est arrivée depuis la semaine dernière.

Je pense quand même que ta version doit se produire moins rapidement (le mienne sera une tdi 140 confortline donc du standard)
Par contre, je trouve quand même que ton concess a été assez optimiste sur le délai qu'il t'avait annoncé au début...

[kleenaix]

bonsoir (et bievenue) PK13,

il serait intéressant de connaitre les délais de ton BC pour comparer.

moi je n'en démord pas.. une date extreme sur le contrat est par définition... bah contractuelle 

ce n'est pas le CC qui est en cause dans le non respect du délai. J'ai bien conscience qu' il est lui même tributaire mais c'est avec lui que j'ai signé le contrat (c'est sa raison sociale qui apparait dessus hein..) et c'est encore lui qui n'est pas professionnel en me laissant dans le vent le plus total si je ne passe pas mon temps à le relancer..

preuve en est: je n'ai pas relancé et je n'ai aucune nouvelle..

partant de ce constat, bah c'est le CC qui va louper un client et vw qui va louper la vente d'une des dernières g6.. Quant à la suivante, on va y réfléchir à deux fois 

[kleenaix]

tout pareil que toi Papy. Les CC ont sorti leurs fiches et ont calculés le délai par rapport aux données de celles-ci. Les délais étaient tous les mêmes et un CC m'avait même annoncé "on va dire fin avril car je préfère vous appeler pour vous dire qu'elle arrivera en avance que l'inverse"

sauf que même fin avril, on est toujours entre 15 et 30 jours de retard (indicatif et non définitif... la nuance est de taille !)

[MasterPrenium]

De toute façon c'est marqué en petit au dos du BC que les dates ne sont pas contractuelles et qu'on peut pas se retourner contre eux en cas de délais trop important. Par contre si vous vous mettez du temps à aller chercher votre voiture là le CC peut vous emmerder ... (Mais c'est normal, ça sert à ça les conditions générales de ventes, le vendeur les utilise pour se couvrir, mais il n'est pas obligé de les appliquer, donc comme papy tout dépend de la relation avec le commercial de la CC).

[kleenaix]

sorry mais une date extreme est contractuelle 

[kleenaix]

comme le L114-1 

[PK13]

Donc, ma voiture a été commandée le 21/12 au matin.

Date de MEC : 27/03/2012, elle était donc prête à cette date là (ou quelques jours après le temps de la rapatrier à la CC de mon choix)

Pour ton cas, tu as deux solutions : annuler la commande (mais tu fais quoi après ?) ou que ton cc te propose soit un véhicule d'attente, soit un modèle de stock (à ton avantage bien sûr)

[kleenaix]

bonjour les gens 

j'ai craqué, j'ai envoyé un mail au commercial lui expliquant en substance que vu le foutage de gueule nous ne donnions pas suite à sa proposition et je proposais:

remplacement des pneus à ma charge
conservation du véhicule jusqu'a livraison du nouveau sans décote
nouveau bon de commande
option supplémentaire ou remise

celui-ci m'a rappelé dans la demi-heure mais j'ai mal geré le truc (ça tombait assez mal à cet instant...)

pour le changement des pneus: rien... pas une proposition
pour l'option supplémentaire: rien... c'est trop tard (sic)
pour le nouveau bon de commande: il est déjà dans ma boite mail avec une date extreme fixée au 31 mai...
pour la remise: il me recontacte la semaine prochaine..

encore une fois, j'ai mal géré le truc.. Fort d'arguments par mail, je n'ai réussi à en sortir aucun par téléphone

Mais là, j'ai la désagréable impression de me faire avoir puisque le nouveau bon de commande est exactement conforme au premier si ce n'est la date.

Je n'ai bien entendu pas l'intention de signer ce bon de commande

[kleenaix]

c'est exactement ce que je viens de faire