Sujet: problème dsg6

[Wheelfan]

A mon humble avis, il n'a pas contacté la maison mère et te propose une boite au "prix d'achat" de la CC (40% correspondrait à la marge)... Ni vu ni connu, j't'embrouille.

Contacte ton assurance juridique au plus tôt ou un expert. La force est avec toi.

[kristelle]

...faut croire que tu sois mal tombé  , car habituellement ce sont plutôt les DSG 7 qui posent problèmes  .

Je rappelle juste que le cc n'a pas fait la vidange a 60 000 km suite a un bug informatique ......... et me dit que la panne n'a aucun rapport .......

[kristelle]

A mon humble avis, il n'a pas contacté la maison mère et te propose une boite au "prix d'achat" de la CC (40% correspondrait à la marge)... Ni vu ni connu, j't'embrouille.

Contacte ton assurance juridique au plus tôt ou un expert. La force est avec toi.

Oui ils essaient ....... mais sont mal tombé avec moi lol

[oliv]

Tiens nous au courant  .

[kristelle]

Tiens nous au courant  .

yes pas de souci ! je vais essayer d aller dormir malgré mon état de nerf lol

[Lolo78]

Appel le service client a villers directement.  tu saura de suite si le CC a bien fait les démarches déjà.

Si ce n'est pas concluent courrier AR

[kristelle]

j'ai demandé par mail le devis au cc
et je suis en train de voir avec l'avocat de ma boite pour rediger la lettre recommandée
je l'ai faite mais je veux qu'il me donne son avis .... vu que mon assurance ne fait rien ! tu payes mais quand t'as un souci tu te débrouille .... super !

[Capsurlagolf]

C'est très dur à encaisser tout ça !!

[kristelle]

C'est très dur à encaisser tout ça !!

tu peux le dire ......... 

[Lolo78]

AS tu appeler le service client pour commencer ?

Moi c'est avec eux que j'ai géré mes soucis de DSG pas avec mon concess ...

[kristelle]

AS tu appeler le service client pour commencer ?

Moi c'est avec eux que j'ai géré mes soucis de DSG pas avec mon concess ...

Non pas encore j'ai préparer une lettre recommandée plutot je vais la faire partir demain je pense ........
peux tu me raconter tes soucis de DSG ?

[Fil2Fer94]

Non pas encore j'ai préparer une lettre recommandée plutot je vais la faire partir demain je pense ........
peux tu me raconter tes soucis de DSG ?

des nouvelles de VW ?

[kristelle]

Pffff vw france n'a pas répondu a mon courrier je les ai contacté... expliqué mon problème ... une femme au tel m'a dit on va demander au cc de payer la différence ...
puis plus rien .... j'ai appelé semaine dernière le cc .... sont pas au courant ... je tourne en rond tout le monde s en fiche ...
semaine dernière j'ai contacté mon service juridique pour voir si je peux avoir un recours ...
je viens de les relancer ce jour ... ils étudient mon dossier il faut compter 15 jours pour avoir une réponse !
bref depuis le 28 janvier je roule avec la voiture de pret et j'attends ....
hier j'ai fais un mail au chef atelier de la cc en lui demandant si l'optique de vw etait de faire l'autruche .... que j'avais la belle impression que mon dossier était sous une pile et qu'ils s'en fichent ....
(pas de réponse et il n'a pas lu mon mail) il doit etre en vacance ....
JE ME SENT SEULE LOL 
j'aurai tout essayé ....

[Fil2Fer94]

encore une belle preuve de l’intérêt de VW pour ses clients 

une relance à VW en recommandé avec AR te permettrait de conforter ton dossier juridique.
et une petite lettre au CC aussi.

[kristelle]

je vais laisser gérer mon service juridique j'ai droit a un avocat gratuitement ...
ca m'épuise ...
heureusement suis pas sans voiture mais bon la UP c'est pas la golf ! loin de la entre nous une grosse merde ! (et je suis polie) en plus c'est moche lol