Sujet: [DSG7] bruits bizarres

[Lolo78]

çà y est, j'ai enfin récupérer ma voiture
=> Boite Neuve
=> Pompe à eau électromagnétique neuve

ET quand je suis arrivé au garage le mécano finissait le flashage de la carto  Et la son chef arrive et l’engueule car il venait de revenir d'un essaie pour la boite avec ma caisse et s'est fait bien évidement prendre par la marée-chaussée en excès de vitesse  .

Une fois celui-ci parti, il me dit : "fallait bien que je teste la 7 pour vérifier que la nouvelle boite marche..."

Bref que du bonheur. Au passage, en remontant dedans j'essaie de mettre le contact et la je me rend compte qu'il y était déjà... Faut dire on l'entend pas a cote de la Seat 

[Tsw]

Bonjour tout le monde.

Comme certains d'entre vous le savent, je suis expert auto et je viens d'être missionné pour un problème de DSG sur notre chère Golf.

Je souhaiterai donc, dans la mesure du possible, avoir le maximum de témoignages avec éventuellement un numéro de dossier chez VW France et le numéro de série de votre véhicule afin d'avoir une explication concrète de la part du représentant de VW France qui descendra à l'expertise.

N'hésitez pas à faire passer l'info sur les autres forums que vous connaisser (Ibiza, Touran, scirocco...).

Merci d'avance

Rémi

[Lolo78]

Missioné de manière générale ?

Moi la mienne vien d'etre changé a 16000 suite casse de celle-ci (le mecano ma expliquer que la 1ere et 3ème ne s'engageait plus dans aucune des 3 positions de chaque vitesse... meme en manuel au démontage).

[Tsw]

Non je suis missionné par la Matmut pour la protection juridique d'un client. Simplement je veux prévoir le blabla du technicien  VW qui va essayer d'exonérer la responsabilité du constructeur en lui mettant sous le nez tous les dossiers des gens qui ont eu des boîtes changées en garantie et des autres qui se battent pour le remplacement hors garantie.

Si j'arrive à obtenir gain de cause, ça pourra aussi servir aux gens du forum.

[Wheelfan]

J'aurais bien voulu t'aider, mais aucun document ne m'a été donné (malgré mon insistance) lors du changement de ma DSG7.

Peux tu nous dire quel est le pb rencontrer par ton assuré ? quelle est la raison du changement ? est ce vu avec Villers coteret ?

[Tsw]

Je l'ai pas encore expertisé mais prend les devant pour frapper un grand coup.

A priori la voiture a 2 ans et 1 mois donc hors garantie constructeur.

VW propose 70% de prise en charge uniquement sur la pièce.

[Wheelfan]

Je l'ai pas encore expertisé mais prend les devant pour frapper un grand coup.

A priori la voiture a 2 ans et 1 mois donc hors garantie constructeur.

VW propose 70% de prise en charge uniquement sur la pièce.

ça laisse une ardoise de 1500-2000 € au client alors...   La boite fonctionne encore ou est cassée ?

[Tsw]

Je te dirai ça quand je l'aurai expertisée

[Lolo78]

Moi c'est pareil pour le moment aucun papier mais ils doivent me préparer cela pour la semaine prochaine car n'avait pas sortis les factures...

D'ailleurs etant donné que ma voiture est resté immobilisée 3 semaine car évidement les pièces était pas en stock je vais faire un courrier au siège pour un geste commercial sur une prolongation de la garantie.

[rockit]

cette prolongation de garantie est de droit, de la durée de la période d'immobilisation évidemment :)

[Tsw]

Expertise prévue demain, je vous tiens au courant

[Tsw]

J'ai reçu les justificatifs de Fil2Fer, j'espère en recevoir d'autres.

[Tsw]

Bon je suis allé voir la voiture, le bruit est omniprésent, surtout en décélération.

Ca ne semble pas coller avec les infos que vous avez posté, là on dirait que le bruit vient des roulements de pont.

[Golfiste Récidiviste]

Où se situent ces roulements de pont ?

[Tsw]

J'ai oublié de préciser, il s'agit d'une DSG6 que j'ai vu