voila la réponse de VW d'ieteren pour cette connerie qu'ils ne veulent pas me remplacer!!
"Cher Monsieur Delooz,
Votre e-mail concernant les crochets d'attache de la plage arrière liée au
hayon de votre Volkswagen a retenu toute notre attention.
Veuillez accepter nos regrets pour cette réponse tardive.
Permettez-nous tout d'abord de vous féliciter pour l'achat de votre
Volkswagen Golf VI et de vous souhaiter une excellente Année 2011.
Dans le but de répondre au mieux à vos souhaits, nous avons analysé les
informations mentionnées dans votre message et contacté votre partenaire
Volkswagen, les Ets. Hermand à Ottignies.
De manière générale, nous pouvons affirmer ne pas connaître de problème
avec les crochets d'attache de la plage arrière de la Volkswagen Golf ou
d'un autre modèle de notre gamme équipée du même système.
Nous devons confirmer l'information qui vous a été communiquée par votre
concessionnaire. L'implication d'une cause externe dans la raison du
remplacement de la pièce nous empêche de vous proposer sa prise en
garantie.
Désolés de ne pouvoir ici vous aider plus avant, nous espérons vous voir
retrouver rapidement toute votre confiance en notre marque et vous prions
d'agréer, Cher Monsieur Delooz, nos salutations les plus dévouées."
donc si plusieurs belge ont le cas, faut contacter en forec VW pour avoir un geste de leur part...parce que la le service garantie
