Je suis d'accord avec toi sur le fait qu'un bon vendeur n'a pas de nationalité.
Par contre, ce n'est pas normal qu'il faille au (futur) client en savoir plus sur le produit que le vendeur.
C'est généralement notre cas à nous, forumeurs, blogueurs, ... mais c'est inquiétant et pas le cas de la majorité des gens.