Sujet: Date de commande et date de livraison..... [Blabla seulement]

[Capsurlagolf]

Non appelles VW France et constitue un dossier pour avoir toutes les infos que tu veux (option, date de production,...), moi je suis toujours passer par eux et ensuite j'ai tjs appellé mon CC pour avoir confirmation et franchement ton CC te donne une date de livraison sans connaitre la date de production... IL TE BARATINE 

[carat2011]

Non appelles VW France et constitue un dossier pour avoir toutes les infos que tu veux (option, date de production,...), moi je suis toujours passer par eux et ensuite j'ai tjs appellé mon CC pour avoir confirmation et franchement ton CC te donne une date de livraison sans connaitre la date de production... IL TE BARATINE 

Que entends-tu dire par constituer un dossier?As-tu un numéro STP sur lequel je peux les joindre (en mp si c'est possible)?
Et tu es sur qu'ils ne vont pas m'envoyer bouler en me renvoyant vers le concessionnaire?
Merci

[Capsurlagolf]

Le premier coup de fil, la dame va te demander de créer un dossier avec tous les renseignements qui vont bien (nom, adresse, la CC où tu as passé commande, date de commande,...) comme ça à chaque fois que tu vas appeller tu donnes juste ton n° de dossier et c'est tout.

Le n° est sur le site de VW France, je vais te le trouver attends

Si ils vont te dire de voir avec ton CC mais moi je disais non Mdame je préfère voir ça avec vous 

[Capsurlagolf]

http://www.volkswagen.fr/fr/marque/contact/service_relationsclients.html

[carat2011]

http://www.volkswagen.fr/fr/marque/contact/service_relationsclients.html

Je te remercie beaucoup pour ces informations. Je vais les contacter dès lundi.

[Capsurlagolf]

De rien 

Tiens nous au jus 

[carat2011]

De rien 

Tiens nous au jus 

Je n'y manquerai pas

[minniel]

bon on va attaquer une nouvelle semaine et ....

la mienne entre en production cette semaine 

enfin !!

elle arrive en concession 1 semaine apres je crois ? c est bien ca ?

[kenny24]

bon on va attaquer une nouvelle semaine et ....

la mienne entre en production cette semaine 

enfin !!

elle arrive en concession 1 semaine après je crois ? c est bien ca ?

la réception en cc, c'est plutôt 15 jours après la sortie d 'usine.

[Capsurlagolf]

Pour ma part, entre la fin de la production et la livraison, ça a mis 21 jours soit 3 semaines pile poil 

[minniel]

 
tant pis !
vivement qu elle arrive alors 

[carat2011]

tant pis !
vivement qu elle arrive alors 

Allez c'est ta dernière ligne droite 

[pk-fr]

bon on va attaquer une nouvelle semaine et ....

la mienne entre en production cette semaine 

enfin !!

elle arrive en concession 1 semaine apres je crois ? c est bien ca ?

    félicitations 

[carat2011]

De rien 

Tiens nous au jus 

Je n'y manquerai pas

Voilà, j'ai fait comme tu me l'as conseillé Capsurlagolf. J'ai appelé ce matin VW France et la dame n'a pas trop voulu se prononcer sur la date de production car estimait que c'était un peu tôt. Cela dit, elle m'a confirmé que la livraison se fera avant Octobre comme indiqué sur mon bon de commande. Elle a fait référence au mois de juillet comme m'a dit le CC mais sans pour autant confirmer cela.

Voili voilou. Il n'y a plus qu'à... 

[Capsurlagolf]

Et tu as bien créé un dossier,... mais à mon avis ça reste très aléatoire car si tu n'as pas de date de production tu ne peux en aucun avoir une date de livraison, il ne faut pas mettre la charrue avant les boeufs

Donc j'en conclus que la dame t'a donné une réponse juste par conscience professionnelle