Sujet: Dension gateway 100 CAN sur RCD 310

[oderf44]

Bonsoir,

Je suis nouveau sur ce forum.
Ai une golf 6 110 TDI d'octobre 2009, équipée du poste radio CD RCD 310. (ipod 5ème vidéo génération dans la boite a gants)
J'y ai fait monter par garage VAG le kit Dension gateway 100 CAN (ipod 5ème vidéo génération dans la boite a gants) depuis peu et suis très déçu de ce kit qui présente les  défaillances suivantes:
-bruit parasite et sifflement aigu montant en tonalité avec la vitesse du véhicule sauf quand je suis au point mort mais en roue libre;
-impossible de passer de la bibliothèque générale a une playlist depuis les commandes de l'autoradio ou depuis les commandes au volant.
-Pas d'affichage des morceaux ou de quoi que ce soit sur l'écran du tableau de bord ( néanmoins assuré par DPLI importateur du kit et vendeur exclusif Dension en France)

Ai fait état de tout cela a DPLI, mais pas de réponse.
Le kit dension est monté sur sortie CD Aux, n'ayant pas pris l'option Media in a la commande du véhicule (ne suis pas certain que le RCD 310 ait cette option d'ailleurs!)
Ai fait toutes les manip nécessaires depuis site Dension, consistant a updater le firmware du kit (mais il était de toutes façons a jour), a paramétrer l'affichage au tableau de bord......Bref, rien n'y fait.
Ipod firmware a jour et je suis de plus assez calé sur tout produit Apple, donc pas de soucis de ce côté la.
ai essayé avec 2 autres Ipod, résultat idem

Quelqu'un a-t-il une expérience à ce sujet????

merci

[Mick77]

Bonjour,

Comme le demande la charte du forum, merci de te présenter => http://www.golf6forum.fr/index.php?board=21.0

[Antares]

Le RCDD310 a bel et bien la possibilité de mettre un media-in en option;
http://www.flickr.com/photos/29874939@N06/sets/72157607146193227/

C'est autrement plus abouti à mon senes qu'un gateway 100, qui d'ailleurs n'existe plus pour VW sur le site 
http://www.carnlink.com/boutique/liste_produits.cfm?type=46&code_lg=lg_fr&num=4&pag=3

Tu es sur et certain que le 100 est compatible avec la Golf VI?  C'est un gateway 100 CAN que tu as alors?
http://www.carnlink.com/boutique/fiche_produit.cfm?ref=G1VWCAN&type=56&code_lg=lg_fr&num=91&pag=4

[oderf44]

Bonsoir,

désolé pour la présentation...je viens d'y remédier!!
Oui, c'est un GW 100 CAN, juré compatible par DPLI.
mrci

[Antares]

-bruit parasite et sifflement aigu montant en tonalité avec la vitesse du véhicule sauf quand je suis au point mort mais en roue libre;
-impossible de passer de la bibliothèque générale a une playlist depuis les commandes de l'autoradio ou depuis les commandes au volant.
-Pas d'affichage des morceaux ou de quoi que ce soit sur l'écran du tableau de bord ( néanmoins assuré par DPLI importateur du kit et vendeur exclusif Dension en France)

-ton bruit parasite ressemble à une mauvaise mise à la masse; donc montage foireux
-si c'est un gateway 100 classique, il n'a pas l'affichage sur l'ODB il me semble...  Si c'est une version Can, par contre ca devrait etre le cas.

Donc c'est au monteur (garage VW) a vérifié déjà ce qui a été fait il me semble, et quel modele de gateway ils ont monté...

[oderf44]

bonsoir,

C'est un GW CAN, c'est du moins ce qui est bien notifié sur la boite que j'ai sous la main.
Pour le bruit parasite, effectivement, je pense aussi à  une mise à la masse foireuse, sauf que en roue libre, sans vitesse enclenchée et sans accélérer, le bruit disparaît alors que le moteur tourne, que le contact est mis..forcément.

L'affichage écran au tableau de bord ne m'est pas indispensable, mais bon...
Quant à VAG du coin (Pornic), quand je leur ai signalé, la seule réponse que j'ai eue: "si vous aviez pris le kit VAG, il n'y aurait pas eu de soucis, avec les kits extérieurs, c'est toujours le risque de la compatibilité".......No comment.

Question: Le RCD 310 est-il difficile à extraire  et/ou à démonter?
si pas trop difficile, quelles sont les précautions à prendre pour éviter quoi que ce soit de dommageable????

merci

[kboman]

Bonjour,

  J'ai le même problème avec l'affichage des tags ID3 avec le GW CAN 300 acheté sur dension.fr     

J'ai pourtant bien un odb highline.

Bref je suis dégouté... Concernant le service après vente plus de news après 4 échanges. Si vous avez le même problème et idéalement une solution pour se faire rembourser... je suis preneur.

A bientôt

[oderf44]

Bonsoir,

Après trois ou quatre mails envoyés à DPLI, et sans aucune réponse, j'ai fini par envoyer un mail en anglais au SAV technique de Dension;
une semaine après j'avais une réponse dont je vous mets copie ci-dessous:


"The engine noise with acceleration is not a good sign. It is most likely a hardware failure. Please let the unit be exchanged. DPLI can send it back to us.

If you have further questions, please feel free to contact us again.
If your problem is solved, please still provide us feedback, so we know you are satisfied and can close your ticket.

Best regards,
Dension Support Team
www.dension.com

Bon, ça ne résout rien pour le moment mais je crois que je vais démonter le kit et leur renvoyer en demandant le remboursement parce que ça finit vraiment par me g........!!
Je ne suis pas certain que ce kit soit vraiment nickel avec le RCD 310 pour la bonne et simple raison qu'il suffit que Blaupunkt change une petite spécification technique du RCD 310 pour que le kit Dension ne soit plus parfait et sans pour autant que le RCD 310 change de nom et/ou de fonctionnement.
Maintenant pour ce qui est de l'affichage à l'écran du tableau de bord, il y a une manip à effectuer, manip qui est sur le lien suivant:

http://dension.com/index.php?pageID=13&articleID=53

Avez-vous aussi le sifflement en bruit de fond croissant avec la vitesse du véhicule????

bonne soirée et suis toujours preneur d'un tuto rapide pour démontage du rcd 310. Merci.

[PhilGolf6]

Comme quoi rien ne vaut le media-in.... même si il n'est pas parfait.

[kboman]

Maintenant pour ce qui est de l'affichage à l'écran du tableau de bord, il y a une manip à effectuer, manip qui est sur le lien suivant:

http://dension.com/index.php?pageID=13&articleID=53

bonne soirée et suis toujours preneur d'un tuto rapide pour démontage du rcd 310. Merci.

Bonsoir,

Merci pour ce lien. Malheuresement, c'est confirmé pour ma part impossible d'avoir autre chose que "track 1" ce qui signifie impossible d'avoir l'affichage texte.

  Conclusion: N'achetez pas le système proposé par Dension   

Je vais essayé de me faire rembourser mais je sens que ça va être difficile 

Bonne soirée

[oderf44]

Bonsoir Kboman,

Y connectes-tu un Ipod ou un lecteur MP3 via USB?

As-tu aussi le sifflement de fond qui monte en fonction de la vitesse??
Tu l'as monté toi même le kit Dension ou tu l'as fait monter chez VAG?

Oui, je pense que pour se faire rembourser, cela ne va pas être facile!
Tiens-nous au courant.
bonne soirée.

[kboman]

Bonsoir Kboman,

Y connectes-tu un Ipod ou un lecteur MP3 via USB?

As-tu aussi le sifflement de fond qui monte en fonction de la vitesse??
Tu l'as monté toi même le kit Dension ou tu l'as fait monter chez VAG?

Oui, je pense que pour se faire rembourser, cela ne va pas être facile!
Tiens-nous au courant.
bonne soirée.

Bonjour,

Je connecte mon Iphone 3Gs.

Pour ce qui concerne le sifflement en accélérant je ne l'ai jamais remarqué/ Par contre cela me saoule tellement de ne pas avoir les tag ID3 que je ne l'utilise pas beaucoup.

Pour le montage, je l'ai fait monté en même temps que le boitier BT "Mougwai" par Seb lors de son voyage à la Réunion

Enfin voici un extrait de la réponse que j'ai eu de xcarlink 

"Bonjour,

La solution vous a déja été donné dans une réponse précédante :  "Il faut sélectionnez le bon mode via les commandes de l'ODB qui permet l'affichage des titres. Manipulez les commandes et un moment donné l'affichage suivant devra apparaitre : iPod UI ou iPod GW"

Nous ne reprenons aucun produit pour défaut d'affichage car cette caractéristique est essentiellement du aux options et à l'équipement de la voiture. Le produit marche parfaitement car vous pouvez utiliser un iPod, iPhone ou média USB pour écouter les musiques.

Nous ne garantissons l'affichage Tag-ID3 que sur un ODB ressemblant trait pour trait à celui  pris en photo sur la fiche produit du GW CAN VW. Nous pouvons envisager un passage sur un GW Lite mais une reprise et remboursement pour défaut d'affichage n'est pas possible.

Cordialement "

Conclusion si comme pour moi l'affichage des tag ID3 est importante sachez que pour eux elle n'est pas garantie

Je suis dégouté

Fabien

[kboman]

Re-

Au passage messieurs les modérateurs, si mon expérience peux servir aux autres dans leurs choix il serait peut-être intéressant de mettre l'info en valeur sur le forum. Je vous laisse juge et modérateur 

A bientôt

[Antares]

Re-

Au passage messieurs les modérateurs, si mon expérience peux servir aux autres dans leurs choix il serait peut-être intéressant de mettre l'info en valeur sur le forum. Je vous laisse juge et modérateur  

A bientôt

Je le transfert dans la partie audio, qui me parait plus appropriée; pour le reste le titre est suffisamment clair pour qqn cherchant des infos dessus, et sachant utiliser la fonction recherche...

[oderf44]

Bonsoir,

Kboman, le Gateway lite ne marche pas sur un RCD 310, c'est Dension qui me l'a écrit......Comme quoi, ils ne sont pas bon du tout du tout!
pour ma part, après avoir envoyé la réponse de Dension à DPLI, ils acceptent de reprendre le produit et de me rembourser!!
C'est déjà 149 euros de récupérés!!!
Vraiment pas terrible Dension, alors que le Ice link d'il y a 4 ou 5 ans avait vraiment excellente réputation!!
Je vais donc commander un Media-in chez VAG, ce sera plus sur et vraiment compatible.
A moins que quelqu'un ait une source autre que VAG pour se procurer ce kit à moindre coût...réf VAG 5N0057342 pour le kit et réf 000051446C pour le cordon Ipod!
Merci d'avance.