Sujet: Dépassement délai livraison

[bouby74]

Bonjour à tous,

Ma voiture devait théoriquement arriver le 18/02.

On m'avait dit que le véhicule était existant et qu'il fallait juste le rapatrier donc ça irait vite. J'ai appelé et voila qu'on me dit qu'en fait c'était une pré commande et qu'elle est en cours de fabrication.

D'un tempérament chiant quand je sens qu'on se fout de moi, je vais bien sur aller voir le concessionnaire et m'expliquer!

Avant cela, je voulais être sur sur un point :

La date maxi est le 28/02. Que se passe t il si le véhicule n'est toujours pas la ? Doivent ils obligatoirement me fournir un véhicule en attendant ?

J'ai vendu mon véhicule actuel et je roule avec mon véhicule de collection en attendant (un VW combi de 1976) mais sans chauffage, en haute savoie c'est tendu !

Merci à tous!

[Lolo78]

Voila ce que j'ai trouvé :

Règle juridique
Quand la date prévue pour la livraison a été dépassée de plus de 7 jours et que le bien n'a toujours pas été livré, vous êtes en droit de résilier le contrat. Vous disposez pour cela d'un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison. La dénonciation du contrat doit se faire obligatoirement par lettre recommandée avec avis de réception.
De plus, si vous avez subi un préjudice du fait de ce retard, vous pouvez demander l'octroi de dommages-intérêts.

A noter : en cas de retard de livraison de plus de 7 jours et si vous ne souhaitez pas annuler le contrat, vous pouvez brandir la menace d'une résiliation qui vous permettra d'obtenir une réduction de prix.

Texte de référence
Code de la consommation - Article L. 114-1, alinéas 1 à 3 : Dans tout contrat ayant pour objet la vente d'un bien meuble ou la fourniture d'une prestation de services à un consommateur, le professionnel doit, lorsque la livraison du bien ou la fourniture de la prestation n'est pas immédiate et si le prix convenu excède des seuils fixés par voie réglementaire, indiquer la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation.
Le consommateur peut dénoncer le contrat de vente d'un bien meuble ou de fourniture d'une prestation de services par lettre recommandée avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien ou d'exécution de la prestation excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure.

Ce contrat est, le cas échéant, considéré comme rompu à la réception, par le vendeur ou par le prestataire de services, de la lettre par laquelle le consommateur l'informe de sa décision, si la livraison n'est pas intervenue ou si la prestation n'a pas été exécutée entre l'envoi et la réception de cette lettre. Le consommateur exerce ce droit dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du bien ou l'exécution de la prestation.

En gros si il ton pas livrer 7 jours après le 28 :Profite en pour négocier un rabais ou des options qui se rajoute en dehors de l'usine sinon ça va encore ralentir ( Jantes, becquet, etc...)

[RV1]

Cette règle juridique n' à aucune valeur dans ton cas,tu as signé un contrat avec vw en ayant prit connaissance des conditions de vente figurant au verso du bon de commande.En Belgique,le délais peut être dépassé de 25% conformément à l'article 2 des conditions générales,sans indemnités.

[Tomtombes]

Tu es allé dans quelle concession Jean Lain??

[Lolo78]

???

Pkoi tu parle de belgique puisqu'il dit qu'il est en haute Savoie et vu son pseudo il est du 74.

Me sui-je trompé ? en tout cas si ta commandé en France cela s'applique.

[Fil2Fer94]

la haute Savoie n'est pas limitrophe de la Belgique ?   

[Wheelfan]

la haute Savoie n'est pas limitrophe de la Belgique ?   

Ça dépend comment tu plies la carte 

[gillouxx]

Que précisent les conditions générales de vente ? Je suppose que vw se protège contre les dépassements...

[Lolo78]

la haute Savoie n'est pas limitrophe de la Belgique ?   

certes mais en partant de ce principe il l'a peut être commandé en Italie

[kevart]

sur ton bon de commandes il y a une indication sur le délais...il me semble qu'il est indiqué qu'il peut dépasser de 25% sans  avoir de réclamation possible.

[Lolo78]

Y a un truc que je comprend pas, comment tu calcul tes 25% d'une date ?

c'est le nb de jour entre la commande et la livraison prévu ?

[kevart]

Y a un truc que je comprend pas, comment tu calcul tes 25% d'une date ?

c'est le nb de jour entre la commande et la livraison prévu ?

Oui.

[Lolo78]

  et ben vous êtes pas gâtés car si on compte un délais moyen de 3 mois çà laisse quasiment 1 mois supplémentaire.

[RV1]

et ben vous êtes pas gâtés car si on compte un délais moyen de 3 mois çà laisse quasiment 1 mois supplémentaire.

Eh oui,c'est comme ça,on le sait lorsque l'on commande son auto,c'est ma 3ém vw et chaque fois livré la deuxième quinzaine du troisième mois.Chez bm,c'est pas mieux,et chez merco,on demande de 6 à 12 mois sur les commandes personnelles.Pour les plus pressés,il y à les occasions récentes ou les voitures de collaborateurs.

[vw74]

Pour les plus pressés,il y à les occasions récentes ou les voitures de collaborateurs.



Oui, si tu vas chez citroen/peugeot/renault, tu auras moins 20% sur un véhicule collaborateur, dans le groupe VW c'est plus 20% sur le prix neuf   j'exagère à peine  

vw74