Sujet: Geste commercial concessionnaire pour retard de livraison

[takeitslow]

Bonsoir,

J'ai cherché à droite ou à gauche sur le forum mais je n'ai pas trouvé (ou j'ai mal vu) de posts traitant du retard de livraison et du geste commercial du concessionnaire.
Prévue pour le 15/11/11, ma 6 Carat TSI 122 DSG + palettes + TO + DCC devrait arriver demain, le 21/12 (ou jeudi 22). Un mois et une semaine...

Mon concessionnaire, pour ne pas me voir annuler ma vente, me propose les 4 pneus hiver avec jantes tôles de 15" (c'est moi qui lui ai demandé ça!), les 4 housses de transport, les 2 seuil de portes, le pédalier alu, le tapis caoutchouc de coffre et les tapis 3D pour 550  €. Tout cela posé...

Alors: bon geste commercial ou aurait-il pu mieux faire?
D'après moi, c'est (très?) bien. Et d'après vous?

Et si vous aussi avez été victime de retard, qu'avez-vous eu en "dédommagement"?

A ++

[cleaned]

ça m'a l'air pas trop mal 
Moi il m'a prété une golf+ pendant prés de 5mois 

[Capsurlagolf]

Très bien aussi pour moi 

[lague]

 

[calimero]

C' est un geste commercial qui demande de mettre la main dans le portefeuille .
Je reste mitigé .

[Jean]

Bonsoir,

J'ai cherché à droite ou à gauche sur le forum mais je n'ai pas trouvé (ou j'ai mal vu) de posts traitant du retard de livraison et du geste commercial du concessionnaire.
Prévue pour le 15/11/11, ma 6 Carat TSI 122 DSG + palettes + TO + DCC devrait arriver demain, le 21/12 (ou jeudi 22). Un mois et une semaine...

Mon concessionnaire, pour ne pas me voir annuler ma vente, me propose les 4 pneus hiver avec jantes tôles de 15" (c'est moi qui lui ai demandé ça!), les 4 housses de transport, les 2 seuil de portes, le pédalier alu, le tapis caoutchouc de coffre et les tapis 3D pour 550  €. Tout cela posé...

Alors: bon geste commercial ou aurait-il pu mieux faire?
D'après moi, c'est (très?) bien. Et d'après vous?

Et si vous aussi avez été victime de retard, qu'avez-vous eu en "dédommagement"?

A ++

je trouve que c'est pas mal le kit hivers je l'ai payé 560 € en 15" jante tole et pneu continental
donc tous le reste t'a été  offert , pas si mal de la part de la cc

[WM]

Alors ça fait pas grand chose d'offert à l'arrivée : les 2 seuils de portes, le pédalier alu, le tapis caoutchouc de coffre et les tapis 3D ; même pas 300 € au total. Très peu par rapport à ce qu'il peut perdre si tu annules ta vente sur une finition comme la tienne... 

[Capsurlagolf]

Pas sûr que la finition ait un rôle sur la marge du CC 

[WM]

Peut être que le taux de marge est le même mais sur une finition Carat le prix de base est quand même plus élevé que celui d'une Trend.  Donc le montant en € à l'arrivée sera plus élevé 

[grabby]

faut pas non plus etre trop gourmand

c'est tres bien ce qu'il te donne donc accepte et repart avec

le CC sait aussi tres bien que tu as attendu et que tu ne vas pas annuler ta vente car tu recommencerais tout le process derriere donc...

[takeitslow]

Hello,

J'étais prêt à annuler, vraiment! J'ai tellement attendu que la joie de l'avoir a fait place à la déprime de ne jamais l'avoir, puisque voiture reportée de jour en jour (j'exagère à peine, puisque du 15/11, on m'a dit 1/12, puis 3/12, puis 9/12, puis 14/12 puis...).
J'étais donc prêt à annuler d'autant plus que, ayant envoyé mon courrier d'annulation vendredi dernier, j'ai passé mon week end et lundi à chercher ailleurs et j'ai eu une super offre concessionnaire pour un Nissan Qashqai neuf version teckna (le haut de gamme) en diesel 110 (moins chère que la 6!) avec délai de 3 semaines.
Et voilà, le concessionnaire VW vient de me téléphoner pour me dire qu'elle était enfin arrivée (c'était ma condition pour ne pas annuler: une arrivée au plus tard jeudi).

[golfazer]

Quand à moi ,
Apres 6 mois d'attente , prévus,
ma belle est arrivée avec une semaine supplémentaire de retard.
Mon concess m'a preté "gracieusement" un touran tdi 105 flambant neuf (moins de 1000 km)
Mais rien de plus .

[Humm]

Et bien moi a votre avis que puis je demander
Livraison (si respectée) prévue avec 7 mois de retard donc un total de 12 mois et 15 jours au total
Il semblerai que wv me fait un geste de 900€ ht
Mais cela me semble plutôt maigre au vu de la dépréssiation de mon véhicule actuel

[Capsurlagolf]

1000 TTC serait bien je pense

En gros - 1000€ sur ta facture 

[Humm]

Voilà le verdict
900+900 ttc ça va