Bonjour à tous,
Je viens ici parce que, problème de climatisation.
Depuis quelques temps la clim ne souffle plus autant de froid qu'avant, comme elle est de 2009 et 114 000 km, je me dis qu'une simple recharge de la climatisation suffirait. Donc je prends RDV et ce matin j'y suis allé chez VW.
Donc ils font la recharge mais me disent que la voiture ne fait toujours pas de froid et donc la passent à la valise: 0 défaut.
Ils me disent qu'il faut changer le compresseur de climatisation et j'en ai pour 787 € pieces et MO.
Tout de suite je demande si une prise en charge est possible, réponse : "Pas de prise en charge pour une voiture de 2009" et ne me parlent même pas de l'entretien pas fait chez eux ( pour le dernier sinon tous les autres ont été fait chez VW".
Du coup, je me demande si le mieux est quand même d'envoyer un courrier AR à VW France pour demander une prise en charge ou pas ? Si oui, avez vous des modèles de lettre que je pourrais envoyer ?
Merci pour vos réponses