Auteur Sujet: CONCESSIONAIRE CAR SA NICE LA PLAINE-ATTENTION.....  (Lu 18715 fois)

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romapa@sfr.Fr

  • Invité
Bonjour,
Nous avons acheté un véhicule au concessionaire VW CAR SA NICE LA PLAINE en décembre 2010.
Depuis l'origine nous avons un problème mécanique avec un claquement au niveau de la roue droite (message envoyé recemment). A ce jour le problème n'est toujours pas réglé.
Outre cela, le concessionnaire nous avait laissé un véhicule de prêt depuis plus d'un mois.
Aujourd'hui, 20 juillet 2011; vers 16h00, le chef d'atelier a débarqué sur mon lieu de travail et a repris le véhicule avec un certain nombre de choses à l'intérieur (siege enfant, etc...) sans m'avertir de ce retour (il connaissait mon lieu de travail pour m'avoir fait amené le véhicule il y a 1 mois). Et 30 minutes plus tard, mon véhicule qui était soi disant en réparation depuis 1 mois est venu directement sur le parking de mon entreprise dont le conducteur n'était autre que le chef d'atelier. Lorsque je lui ai demandé si le véhicule était réparé , il m'a répondu très sèchement : ce n'est plus mon problème.
La concession s'était engagé à remplacer un enjoliveur cassé et à refaire le plein de gazole suite à une consommation excessive de notre véhicule lors de la précédente intervention (Plus de 50% du reservoir vidé). Ceci n'a pas été fait. lorsque je le lui ai fait remarqué, il m'a ajouté une deuxième fois : Ce n'est plus mon problème.
Troisième souci : je retrouve la portière avant droite dégradée.

En conclusion : Cette concession nous a définitvement perdu comme client (ainsi que notre famille). Pour information le chef d'atelier serait associé au directeur de la CONCESSION VW - CAR SA NICE LA PLAINE depuis au moins 4 ans.
A présent ce sont les démarches juridiques qui vont s'engager, car nous avons heureusement des témoins.
PAr ailleurs nous savons que nous ne sommes pas les seuls a être déçu de ce concessionnaire.

En final : C'est une concession qu'il faut tout simplement éviter dans le 06 car une fois que le véhicule est vendu, malheureusement le SAV est tout simplement inexistant et écoeurant. Ce sont des méthodes de VOYOUS.


 

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une petite copie à VW france, ça fait pas de mal
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effectivement VW s'en fout ...ce qui compte c'est le nombre de ventes, après  :quoi:
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steven

  • Invité
salut romapa, je te suis dans ton jugement sur cette concession j'ai acheter ma golf chez eux y a 1 semaine et a part katleen que tu dois connaitre (celle qui s'occupe de la livraison de la voiture) tous les vendeurs sont aussi mal polie et sortent des discours commercial vraiement hallucinant!!! par ex : je demande a mettres des jantes en option et le vendeur me sort : alors vous connaissez nicolletti ben ils savent faire des bulding mais essayer de leurs demander de faire une petite marche il y arriveront jamais et ben volkwsagen cest la meme chose ils savent faire des voiture mais pas des jantes !!! quand on n'entend sa on se dit c'est grave pour moi ^^

Hors ligne WM

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 :argl: c'est pas croyable  :nul:
pourvu que je ne tombe jamais en rade près de Nice  :non:
roule en Golf 6 1.4 80 Concept Noir Uni 5P
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golfeur27

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Bonjour, j'ai eu affaire aussi à ce concessionnaire, en panne de calculateur de pression ( courant paraît t'il ) lors de mes vacances en août dernier, je dois pourtant dire qu'une de leur employée de SAV prénommée Melina est "pro" et honnête.Ma golf a été déclarée hors garantie suite à de multiples appels chez vw bank..( j'ai acheté ce véhicule en juin 2011, garantie jusqu'au 9 août 2011, mais avec une extension jusqu'en 2014 !! mais de cette extension : nulle trace dans leurs banques de données; je ne sais pas quel était le mode opératoire pris par l'ancien propriétaire, celui-ci étant décédé, la vente fut faire par son fils ( héritage ) ..toujours est t'il que l'on ma dit au tel que l'extension n'était pas cessible ( alors que j'ai reçu une carte d'attestation !!! cherchez l'erreur ).
Même en présentant cette carte : rien..Imaginez ma tête.. en vacances, voiture plus garantie, p super !! de plus la pièce n'était déjà pas au préalable prise sous garantie.. mais quand même...

Au final j'ai payé 140 euros au lieu des 180 prévu pour ce genre de panne."fleur" octroyée par la personne pré-citée, au demeurant sympa et compréhensive.Ce qui n'empêche pas le fait que cette concession ne soit pas au vue des témoignages précedent non fréquentable...car je m'étais dit que je pouvais puisque mon véhicule était immobilisé faire la révision des 30000 kms , mais le prix annoncé m'en a dissuadé : 380 euros...
alors que j'ai réglé 195 euros à mon concessionnaire près de chez moi une fois rentré.




« Modifié: 09/16/11 par golfeur27 »

romapa@sfr.Fr

  • Invité
Bonsoir
Des petites nouvelles du bruit de claquement : Celui ci est naturellement toujours présent.
J'ai fait réalisé une expertise du véhicule. L'expert a bien constaté le dysfonctionnement et a mis en demeure la CONCESSION CAR SA à réparer le défaut (Etrier + plaquette dans un premier temps), car il pourrait y avoir d'autres choses....
Mais la concession pour l'instant ne veut pas reconnaitre les faits et lance une contre expertise. Cet entêtement est dommage car outre le fait que le défaut est toujours présent la concession CAR SA NICE LA PLAINE fait du tort à la profession ainsi qu'à l'image VW...
Je vous donnerais des nouvelles après la contre expertise. A bientôt.

Hors ligne Wheelfan

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Ta voiture est elle immobilisée ?

Hors ligne Wheelfan

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Attention, je sors les étoiles rouges de la mort :

 Je vous demande un peu de modération dans les propos tenus afin que nous n'ayons pas de pb à gérer (encore :siffle:) "en coulisse". On peut partager les pb que nous avons eu avec divers concessions ou agent VW. Évoquer ces soucis permet au lecteur de ce rendre compte de la compétence (ou pas) de l'équipe qui s'occupe de la voiture. Maintenant, ce forum n'a pas vocation à servir de relais pour boycotter telle ou telle CC. Bref, la lecture seule de post bien écrits, plus ou moins tendres, permet au membre (et non pas "forumiste") de se faire une idée devant son écran.On ne lance pas un appel de ce genre sans savoir ou cela peut mener. Le Net est un espace de liberté mais ici il y a des règles pour que tout ce passe bien. :jap:Merci de votre compréhension.
« Modifié: 11/11/11 par Wheelfan »

romapa@sfr.Fr

  • Invité
CONCESSIONAIRE CAR SA NICE LA PLAINE-ATTENTION.....
« Réponse #10 le: 09/18/11 »
Bonsoir,
Petite réponse à Wheelfan qui me demandait si mon véhicule est immobilisé :
A ce jour non,  CAR SA NICE LA PLAINE l'avait immobilisé 1 mois et demi mais ils n'ont strictement rien fait. A part me vider le réservoir de Gazole et casser un enjoliveur...

PAr ailleurs je voudrais ajouter ma contribution aux différents messages qui laissent apparaitre de la stupéfaction, de la colère et un souhait de boycott de cette concession :  je peux naturellement comprendre votre démarche, mais vous comprendrez que je ne souhaite pas encourager ce type d'action. Il appartient A chacun d'entre nous de se faire son opinion sur le sujet.... Il existe d'ailleurs d'autres sites pour ce type d'actions.
JE vous tiendrais au courant de la suite dans quelques temps. A bientôt.

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CONCESSIONAIRE CAR SA NICE LA PLAINE-ATTENTION.....
« Réponse #11 le: 09/21/11 »
Merci de l'info sur cette concession
 
Pour ma part et seul avis personnel bien sur, je vais éviter cette concession :vomi:
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« Réponse #13 le: 09/21/11 »
Je suppose que les retours de courrier de clients vers VW France a son petit effet. Donc, ça doit se savoir à Villers-Coterêts.
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« Réponse #14 le: 09/21/11 »
Les CC sont notées je crois, il y a des clients mistères qui attribuent donc une note et si une CC ne fait pas l'affaire, elle peut perdre son agrément VW  :quoi:
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