Auteur Sujet: Geste commercial concessionnaire pour retard de livraison  (Lu 29442 fois)

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Hors ligne president13

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même pas...ça c'est pas cool :nul:

pourtant il m'avait répondu la veille...peut-être est-il en vacances..ou parti fabriquer la voiture lui-même.... :fete:




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Hors ligne president13

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Suite à l'absence de réponse à mes mails, j'ai décidé de retourner voir le cc.

Pendant, 45 minutes à attendre dans le hall, j'ai eu le temps de regarder la EOS cab, la polo, la golf + et la UP!.

En tout cas le vendeur m'avait reconnu, c'était bon signe.

Ensuite il m'a dit :"vous venez pour avoir des renseignements sur l'avancement de la commande?".. "oui", répondis-je.

On a regardé sur l'ordi, et il m'a annoncé qu'elle sera fabriquée le mercredi de la semaine 5 et que c'était "confirmé" (c'était écrit) et qu'il ne s'agissait pas de pré-planning de production. Bon déjà, ça prouve qu'il m'avait menti lors de la commande, puisqu'il m'avait dit qu'elle était déjà en production, bref. Je n'ai rien dit car je voulais éviter de créer une atmosphère tendue.
Après il m'a dit qu'il fallait compter deux semaines pour la livraison (ça dépendait de la position de la voiture dans le camion,etc...toute une théorie...). donc d'après ce qu'il m'a dit, livraison : le 15, 16 ou 17 février....

Je vois que ça s'arrange, c'est cool.

Par contre en rentrant chez moi, j'ai eu un tilt, et je me suis dit : j'espère qu'il ne m'a pas donné une info intox, car il ne m'avait même pas demandé mon nom. Mais alors d'où vient le numéro de commande qu'il a rentré dans l'ordi du coup...j'espère qu'il avait mon nom en tête... et j'espère qu'il n'a pas appliqué une ruse de Sioux... à la Coperfield...

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Hors ligne kenny24

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Par contre en rentrant chez moi, j'ai eu un tilt, et je me suis dit : j'espère qu'il ne m'a pas donné une info intox, car il ne m'avait même pas demandé mon nom. Mais alors d'où vient le numéro de commande qu'il a rentré dans l'ordi du coup...j'espère qu'il avait mon nom en tête... et j'espère qu'il n'a pas appliqué une ruse de Sioux... à la Coperfield...

 :ptdr: :ptdr: :ptdr: désolé mais t'es trop drôle!!!! sans le vouloir j'en suis sur  :hahaha:
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Hors ligne president13

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Par contre en rentrant chez moi, j'ai eu un tilt, et je me suis dit : j'espère qu'il ne m'a pas donné une info intox, car il ne m'avait même pas demandé mon nom. Mais alors d'où vient le numéro de commande qu'il a rentré dans l'ordi du coup...j'espère qu'il avait mon nom en tête... et j'espère qu'il n'a pas appliqué une ruse de Sioux... à la Coperfield...

 :ptdr: :ptdr: :ptdr: désolé mais t'es trop drôle!!!! sans le vouloir j'en suis sur  :hahaha:

Et encore, tu verrais ma tête...tu rigolerais encore plus  :ptdr:

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Hors ligne neibulus

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Au bout d'un moment, ma commerciale n'avait plus besoin de regarder mon dossier pour avoir le n° de commande. Elle le connaissait par coeur à force de regarder l'avancement dans le système 1 à 2 fois par semaine. Donc, je ne suis pas surpris par ton aventure. J'espère que c'est la même chose pour toi.

Hors ligne president13

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Au bout d'un moment, ma commerciale n'avait plus besoin de regarder mon dossier pour avoir le n° de commande. Elle le connaissait par coeur à force de regarder l'avancement dans le système 1 à 2 fois par semaine. Donc, je ne suis pas surpris par ton aventure. J'espère que c'est la même chose pour toi.

merci pour ce retour....ça me rassure en quelque sorte.
je m'imagine qu'ils ont des centaines de clients par mois à gérer...mais c'est peut-être beaucoup moins...
 :jap:

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Hors ligne Humm

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Pour moi aussi je pense que tout le monde à la concession connaît le numéro de la commande ;)
15 jours de retard j'aurais sauté de joie :-)
Comme toi le problème est mon véhicule à fuel pour lequel je n'ai pas de reprise sur lequel j'ai fait 37000kms depuis la commande , et un Ct à refaire pour le vendre car plus de 6 mois!!
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Hors ligne president13

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Pour moi aussi je pense que tout le monde à la concession connaît le numéro de la commande ;)
15 jours de retard j'aurais sauté de joie :-)
Comme toi le problème est mon véhicule à fuel pour lequel je n'ai pas de reprise sur lequel j'ai fait 37000kms depuis la commande , et un Ct à refaire pour le vendre car plus de 6 mois!!

en effet, je pense qu'ils connaissent assez bien leur clients.....pas clients, pas de ventes, pas de primes, lol.

Pour votre situation, c'est un peu abusé. Mais du coup, j'imagine que la date extrême de livraison est expirée depuis le temps?
Je serais vous, je demanderais une voiture de prêt jusqu'à la livraison, sinon vous annulez la commande (c'est ce que je voulais faire aujourd'hui pour ma commande).

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Hors ligne Jean

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madame ...... bienvenue
il avait repéré la voiture  ;)
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Hors ligne president13

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madame ...... bienvenue
il avait repéré la voiture  ;)

merci. content de savoir que je me fais des films :)
et sinon la danseuse, elle tourne dans quel sens?  :siffle:

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« Modifié: 01/21/12 par jean »
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Plutot le contraire non ?
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Hors ligne Jean

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vw à l'art de nous faire tourner en bourique  :ptdr:
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Hors ligne Jean

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